據外媒報道，亞馬遜已與德國反壟斷機構達成和解協議，同意全面修訂其為第三方商戶提供的服務條款，此舉旨在安撫這家監管機構。此前，歐盟(EU)已經宣布對這家電商巨頭展開調查。

當地時間周三，德國聯邦卡特爾辦公室(Federal Cartel Office)表示，將放棄為期7個月的調查，因為此前亞馬遜已經同意修改其商業服務協議，該協議適用于在其平臺上進行交易的數十萬個商家。

然而，在幾個小時內，歐盟反壟斷監管機構表示，他們將啟動自己的調查，調查這家全球最大在線零售商的服務條款和對商家數據的使用是否違反了競爭規則。

德國監管機構表示，亞馬遜的最新修訂不僅適用于德國（亞馬遜僅次于美國的第二大市場），還將適用于其在英國、法國、意大利和西班牙的市場，以及在美國和亞洲的其他市場。

德國聯邦卡特爾辦公室負責人安德烈斯·穆德特（Andreas Mundt）在一份聲明中表示：“我們已經為亞馬遜平臺上的零售商爭取到了足夠大的權益，為此我們將放棄調查。”

亞馬遜在回應時表示，其商業解決方案協議的更改將在30天內生效，里面將澄清銷售合作伙伴的權利和責任，這些合作伙伴占其平臺上實體商品銷售額的58%。

亞馬遜表示：“我們將繼續努力工作，投入大量資金，并開發新的工具和服務，幫助我們在世界各地的銷售合作伙伴接觸到新客戶，并發展他們的業務。”

亞馬遜在回應歐盟調查的消息時表示，將全力配合。

平臺VS監管

硅谷的科技巨頭受到越來越多的關注，谷歌因違反歐盟競爭規則而被處以數十億歐元的罰款。

德國的反壟斷監管機構雖然在許多方面都從屬于布魯塞爾，但也一直很積極地行事，在發現Facebook濫用其市場主導地位后，曾命令Facebook改變處理用戶數據的方式。

Facebook對這一決定提出了挑戰，而亞馬遜則相對較快地與德國監管機構達成了和解。在亞馬遜的案件中沒有預見到罰款處罰。

爭論的焦點是所謂的平臺公司力量，這些公司為其他公司提供了平臺，比如銷售新書或二手書。

在固有的利益沖突中，這項業務長期以來都是亞馬遜的支柱之一。1994年，杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在自己的車庫里創立了亞馬遜，后來市值達到近1萬億美元。

第三方賣家抱怨亞馬遜的服務條款對他們不利，這一觀點得到了德國卡特爾辦公室的支持，該機構發現亞馬遜以不透明和武斷的方式與他們打交道。

美國議員在當地時間周二的國會聽證會上表達了類似的擔憂，他們向亞馬遜的法律顧問納特·薩頓（Nate Sutton）提出質詢，指控亞馬遜與自己的賣家競爭，并敦促他們購買廣告和履行服務條款。

新的條款

在新服務條款的變化中，亞馬遜將遵守歐洲關于在其歐洲平臺上對其商業合作伙伴承擔責任的規則，而早些時候它沒有遵從這樣的責任。

亞馬遜現在會提前30天向商家發出通知，并說明將商家從其平臺上下架的原因。而在此之前，亞馬遜可以在沒有任何警告或解釋的情況下斷絕與賣家的關系或封殺賣家。

在某些情況下，使用亞馬遜歐洲平臺的商家將能夠在自己的國家將亞馬遜告上法庭，而在此之前，這只可能在盧森堡進行，這對小本經營的交易者來說是一種威懾。

商家還可以對亞馬遜關于誰應該承擔退貨和退款成本的決定提出上訴。德國聯邦卡特爾辦公室表示，其他變化包括產品說明，易于理解亞馬遜的服務條款，以及更公平地呈現客戶評論。

這些變化將直接影響到活躍在亞馬遜德國網站Amazon.de上的30萬商戶。據估計，其中60%-65%是德國人。該網站去年的營業額為200億歐元，是迄今為止亞馬遜歐洲最大的網站。

德國卡特爾辦公室表示，該機構已就調查與歐盟委員會(European Commission)進行了密切磋商。另外，鄰國奧地利表示，在亞馬遜改變服務條款后，它也將放棄自己的調查。