近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司等向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,將自2020年12月18日起召回以下車輛,共計67萬輛,涉及部分C級、E級、GLC SUV、GLK級、CLS級、SLC級、V級、VS20 VITO等11款車型。
據(jù)了解,本次召回范圍內(nèi)部分車輛發(fā)動機(jī)的高壓燃油泵與低壓燃油管的結(jié)合處,在受到長期的熱負(fù)荷影響后密封性將降低,在低溫條件下車輛冷啟動時,可能發(fā)生滲油,存在安全隱患。
值得一提的是,本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。受調(diào)查影響,奔馳決定采取召回措施。而去年5月,國產(chǎn)E級和國產(chǎn)C級減震器斷裂缺陷召回事件,以及E級輪胎鼓包事件,也同樣均是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查并通知生產(chǎn)者實施召回后,奔馳才最終宣布召回。
近幾年,奔馳在中國迎來高光時刻,6年間增長超過3倍。2013年奔馳銷量僅有22.1萬輛,自此之后每年增幅都在20%以上。直到2019年,梅賽德斯-奔馳及smart品牌共向中國客戶交付70.2萬輛新車,同比增長4%。其中,梅賽德斯-奔馳品牌交付69.3萬輛新車,同比增長6.2%。
對于此次大規(guī)模召回情況,奔馳方面告訴時間財經(jīng),目前一切以公告為準(zhǔn)。從12月中旬開始,召回范圍內(nèi)的車輛只要去有奔馳售后權(quán)限的任一經(jīng)銷商,都可以免費更換高壓燃油泵燃油管,以消除隱患。
多次召回
據(jù)了解,奔馳一直是汽車召回榜的“常客”。國家市場監(jiān)督管理總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2018年,國家質(zhì)檢總局共發(fā)布195次召回通告,召回汽車總計1243.2萬輛。其中,奔馳是當(dāng)年召回次數(shù)最多的車企,達(dá)到27次,主要是受到“高田氣囊”影響。梅賽德斯-奔馳S級榮登召回次數(shù)最多車型,共召回5次,分別為電器設(shè)備、多功能攝像頭及預(yù)融保險絲等問題。
進(jìn)入2019年,奔馳召回更是“變本加厲”。國家市場監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心數(shù)據(jù)顯示,2019年,國內(nèi)外各車企共向國家市場監(jiān)管總局備案召回車輛654萬輛。按品牌劃分,寶馬憑借118萬輛居于榜首。奔馳則以101萬輛召回車輛,位列排行榜第二。
在這背后,奔馳多次因質(zhì)量問題引發(fā)公共事件。2018年3月,河南車主薛先生駕駛奔馳車在連霍高速行駛過程中,自稱出現(xiàn)無法關(guān)閉定速巡航功能的情況,車輛以每小時120公里的速度行駛了1個多小時的時間。
2019年4月,奔馳陷入“漏油門”。彼時,西安一車主購車后發(fā)現(xiàn)車輛漏油,在奔馳4S店維權(quán)時坐在一臺紅色奔馳展車引擎蓋上,引發(fā)大量關(guān)注。此后,監(jiān)管介入,全面調(diào)查“收取金融服務(wù)費”等涉嫌違規(guī)違法行為,銀保監(jiān)部門也對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費等問題開展調(diào)查。
對于此次召回,部分網(wǎng)友稱,“漏油是奔馳的標(biāo)配”;“給消費者一個保障吧,畢竟車是家庭的大件物品”;“我去,我家的GLC不會漏油吧?半夜趕緊下車庫看看”;“這還是曾經(jīng)的大奔嗎?”
汽車行業(yè)分析師鐘師曾對時間財經(jīng)表示,中國汽車保有量不斷增加,國家質(zhì)檢總局對于汽車產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越嚴(yán)格,這導(dǎo)致車企頻繁召回。這也暴露了汽車整車涉及上千家供應(yīng)商,為了趕生產(chǎn)、訂單,質(zhì)量管控可能又高有低,容易出現(xiàn)問題,就算奔馳、寶馬等豪華車也不能避免。
一季度利潤下滑6成
進(jìn)入2020年,疫情“突襲”了全球經(jīng)濟(jì),奔馳的日子也不好過。財報顯示,奔馳母公司戴姆勒2020年第一季度,息稅前利潤為6.17億歐元,與2019年同期相比減少21.83億歐元,下滑77.96%。其中,梅賽德斯-奔馳一季度息稅前利潤達(dá)成5.1億歐元,相比2019年同期的12.98億歐元下滑了60.71%。
從銷量上來看,一季度奔馳全球銷量為47.73萬輛,同比下滑14.9%。其中,中國市場共交付新車13.9萬輛,同比下滑20.3%,成為市場下滑幅度最大的市場之一。
不過,就在國內(nèi)疫情得到有效控制之時,國外疫情卻愈發(fā)嚴(yán)重。從3月中旬開始,戴姆勒相繼關(guān)閉了美國、巴西、印度和歐洲的工廠,奔馳全球銷量仍大幅下滑。
這也讓中國市場成為奔馳“頂梁柱”。據(jù)奔馳官方數(shù)據(jù)顯示,5月份奔馳全球累計出售新車近13.5萬輛,交付量同比下滑28.6%。其中,中國市場售出超過7萬輛的乘用車(包括國產(chǎn)和進(jìn)口),并取得了兩位數(shù)的增長。這也意味著,中國市場占奔馳全球銷量的比例超過5成。
雖然具體增幅數(shù)據(jù)并沒有給出,但根據(jù)日前乘聯(lián)會公布的數(shù)據(jù)顯示,北京奔馳品牌實現(xiàn)5.86萬輛新車,同比上漲了30.8%,位列國內(nèi)廠商第11名;前五個月累計銷售新車達(dá)21.9萬輛,成為國產(chǎn)豪華品牌的銷量冠軍。
據(jù)了解,這與奔馳在中國業(yè)務(wù)較早恢復(fù)有關(guān)。奔馳自2月10日起,就已逐步恢復(fù)了在中國主要的生產(chǎn)活動,供應(yīng)鏈、經(jīng)銷商也逐步恢復(fù)運營。最終結(jié)果便是,奔馳在2月就重啟了部分工廠的生產(chǎn),并逐步恢復(fù)產(chǎn)能及銷售。
雖然中國市場復(fù)蘇,但戴姆勒集團(tuán)依舊面臨現(xiàn)金流壓力,開始降薪裁員。首席執(zhí)行官康林松(Ola Kallenius)也不得不帶著公司其他高管集體降薪;6月,德國《汽車周刊》引述未具名公司消息人士的話稱,戴姆勒計劃在2025年年底前再裁員10000人。同時,戴姆勒計劃將IT服務(wù)外包出去,同時縮減研發(fā)部門崗位。針對此次“新的成本縮減計劃”是否波及中國市場,奔馳中國方面尚未做出回應(yīng)。








