在發布會上，考拉發布了十大會員權益，圍繞全球精選、定制、極致性價比、專屬服務等方面升級。除了精選策略，升級后考拉還將為會員提供定制、源頭直供和專享商品，背后將有數百位全球專業買手、上千家國際大牌、遍布14國33個產業帶100多家工廠為黑卡會員服務。

阿里巴巴集團副總裁兼考拉海購CEO劉鵬說，“會員想要什么，我們就去全球各地精選最優商品。考拉將深耕會員模式，成為中國3億中產的全球買手。”

據介紹，升級后，考拉黑卡279元一年的售價保持不變，每日平價以及更多的黑卡消費金、專享購物券、稅費券、運費券、生日券，官方宣稱平均一位會員每年可省回3808元，相當于卡費的10多倍。

同時，考拉海購還推出會員專屬客服，100% 人工服務，極速響應，還可以挑選星座、達人、寵物客服等個性化服務，會員還能享受自營商品7天無理由退貨且免運費。

據悉，考拉海購將每月21日定為考拉黑卡日，全年為會員準備了1200元黑卡消費金，另有黑卡專享商品和驚喜特權，例如豪華超跑的2萬元抵扣券。考拉還聯合高德、滴滴、Costa、飛豬、餓了么、優酷等30個優質品牌，為黑卡會員提供吃喝玩樂健康等一站式生活福利。

談及此次戰略升級，劉鵬指出，有著多年自營供應鏈和會員基因的考拉，升級會員電商，既符合自身優勢，也能開啟新風口。未來，考拉海購將深度服務黑卡會員，蓄力打造中國第一會員電商平臺，開啟會員消費新時代。