各位朋友， 網(wǎng)買家保障專題上線了。近日 網(wǎng)小編會為大家整理出一系列關(guān)于買家保障的技巧，下面 網(wǎng)小編為大家整理帶來的是買家保障之貨不對板保障！

鑒于您已成為 網(wǎng)實(shí)力商家或產(chǎn)地服務(wù)商，并與 網(wǎng)簽訂《商家誠信保證金協(xié)議》、《產(chǎn)地服務(wù)商合作協(xié)議》等協(xié)議，協(xié)議中就誠信保證金和遵守誠信交易原則達(dá)成一致，您承諾在向買家提供貨不對板保障服務(wù)過程中，遵守以下約定：

1、賣家責(zé)任義務(wù)。貨不對板保障是買家保障服務(wù)體系中的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，指買家通過 網(wǎng)下單付款后，您提供貨品的品種、規(guī)格、產(chǎn)地以及其他所作描述必須和買家下單時(shí)約定的內(nèi)容保持一致。若您違反該約定，且買家申訴成功，則需要您按約定向買家賠償。您理解并同意，您是貨不對板保障服務(wù)的服務(wù)提供方和責(zé)任方， 網(wǎng)并非責(zé)任方。

2、證據(jù)資料保全。買家在自發(fā)貨日期起至收貨48小時(shí)內(nèi)發(fā)起貨不對板賠付申訴，您必須積極配合，并提供真實(shí)、合法、有效的證據(jù)材料。在交易過程中，請您注意保留證據(jù)材料，舉證材料內(nèi)容包含但不限于：物流/快遞單號等有效物流信息，機(jī)構(gòu)開具的有效質(zhì)檢證明，過磅憑證等有效重量信息，收貨、卸貨、貨品外包裝、包裝拆開、貨品特寫等有效音頻、照片、視頻，聊天截圖、電話錄音等其他能支持您訴求的有效內(nèi)容。

3、有效證據(jù)判定。您理解并同意在處理買家“貨不對板”賠付申請時(shí)，如若在 網(wǎng)平臺線上交易，由 網(wǎng)組織審核雙方提交的證據(jù)作出公正的判定，并協(xié)調(diào)買賣雙方達(dá)成一致意見。如因您和買家提交的證據(jù)材料存在瑕疵導(dǎo)致 網(wǎng)判定錯(cuò)誤造成的損失， 網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任，您同意自行向受益人索賠。

4、保證金的賠付。如您收到買家有效投訴后， 網(wǎng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能聯(lián)系上您，或您未能在收到 網(wǎng)通知后的24小時(shí)內(nèi)提供相關(guān)舉證材料，或您提供的相關(guān)證據(jù)材料屬無效， 網(wǎng)有權(quán)從您的誠信保證金中代償賠付給買家。貨不對板保障賠付標(biāo)準(zhǔn)為：該筆在線交易金額的20%，最高不超過賣家繳納的支付保證金總額或買家因貨不對板直接遭受的損失金額。

5、不可抗力處理。因遭受不可抗力因素（如臺風(fēng)、地震、泥石流、洪水等自然災(zāi)害，或斷電、政府干預(yù)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、黑客攻擊等其他人為因素引發(fā)的不可抗力因素）導(dǎo)致您無法履行或延期履行約定交易本約定（但不包括交付貨品的品種和規(guī)格不一致）的，不在貨不對板保障范圍內(nèi)，由您和買家自行協(xié)商解決糾紛。

6、信息發(fā)布標(biāo)識。您同意在 網(wǎng)官網(wǎng)或手機(jī) APP上發(fā)布的所有供應(yīng)信息真實(shí)有效，商品標(biāo)注“買家保障”或“貨不對板保障”服務(wù)標(biāo)識，且都納入“貨不對板保障”規(guī)范。

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