一、誰(shuí)能用

1、誰(shuí)需要被評(píng)價(jià)?

有供應(yīng)商品的賣家用戶

2、發(fā)布評(píng)價(jià)的條件是什么?

與賣家有過交易、通話、有效聊天的用戶

提交聊天評(píng)價(jià)、電話評(píng)價(jià)的用戶，必須完成實(shí)名認(rèn)證或企業(yè)認(rèn)證

二、怎么用

1、訂單評(píng)價(jià)

(1) 確認(rèn)收貨后，點(diǎn)擊“去評(píng)價(jià)”

(2) 選擇完商品的“星級(jí)”、“快速評(píng)價(jià)標(biāo)簽”、填寫評(píng)價(jià)信息、上傳圖片后，點(diǎn)擊“提交評(píng)價(jià)”。

2、聊天評(píng)價(jià)

(1) 聊天雙方完成有效對(duì)話后，可進(jìn)行聊天評(píng)價(jià)，退出聊天頁(yè)面時(shí)，會(huì)彈出評(píng)價(jià)窗口

(2) 根據(jù)提示選擇服務(wù)星級(jí)、快速評(píng)價(jià)標(biāo)簽、填寫評(píng)價(jià)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“提交評(píng)價(jià)”即完成本次評(píng)價(jià)

3、電話評(píng)價(jià)

(1) 聊天雙方結(jié)束通話掛機(jī)后，會(huì)彈出評(píng)價(jià)窗口

(2) 根據(jù)提示選擇服務(wù)星級(jí)、快速評(píng)價(jià)標(biāo)簽、填寫評(píng)價(jià)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“提交評(píng)價(jià)”即完成本次評(píng)價(jià)

三、相關(guān)細(xì)則

1、查看評(píng)價(jià)

(1) 進(jìn)入”我的“—”我的評(píng)價(jià)“—收到的評(píng)價(jià)/發(fā)出的評(píng)價(jià)

(2) 商品詳情頁(yè)：可查看商品評(píng)分、訂單評(píng)價(jià)詳情

(3) 店鋪主頁(yè)：可查看店鋪綜合評(píng)分及訂單、聊天、電話評(píng)價(jià)詳情信息

2、修改評(píng)價(jià)

(1) 訂單評(píng)價(jià)成功后7天內(nèi)有1次修改機(jī)會(huì)，包括線上線下訂單評(píng)價(jià)，被駁回后不能再修改只能查看評(píng)價(jià)。

(2) 電話和聊天評(píng)價(jià)不能修改。

(3) 修改入口：進(jìn)入“我的”—“我的評(píng)價(jià)”—“發(fā)出的評(píng)價(jià)”—對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“修改”

3、賣家回復(fù)

(1) 買家各類評(píng)價(jià)成功后賣家有1次回復(fù)機(jī)會(huì)。

(2) 回復(fù)入口：進(jìn)入“我的”—“我的評(píng)價(jià)”—“收到的評(píng)價(jià)”—對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)信息，點(diǎn)擊“回復(fù)”。

4、評(píng)價(jià)內(nèi)容規(guī)則

(1) 不得發(fā)布包含政治、色情、暴力等敏感信息在內(nèi)的評(píng)價(jià)信息;

(2) 不得蓄意、惡意發(fā)布與實(shí)際情況相違背或惡意中傷、包含人身攻擊的評(píng)價(jià)信息;

(3) 工作人員將對(duì)每一條評(píng)價(jià)進(jìn)行審核，如遇不符合規(guī)定的內(nèi)容，工作人員將駁回您的評(píng)價(jià)信息，為了您的信用，請(qǐng)珍惜每一次發(fā)布評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì);