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據(jù)悉，今年7月13日，僅僅上任一年，胡健健便因個(gè)人原因從云集辭職。根據(jù)云集官方披露的信息顯示，胡健健曾對(duì)云集供應(yīng)鏈的產(chǎn)品策劃和采購(gòu)做出了巨大貢獻(xiàn)。一位美團(tuán)優(yōu)選員工評(píng)價(jià)此次調(diào)整稱：采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)本來(lái)就是關(guān)聯(lián)性很大的業(yè)務(wù)（一個(gè)負(fù)責(zé)選品，一個(gè)負(fù)責(zé)推品）。這也意味著，從組織架構(gòu)上來(lái)看，美團(tuán)優(yōu)選正在盡可能減少內(nèi)部損耗，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
此外，Tech星球從多個(gè)信源獨(dú)家獲悉，美團(tuán)于近期暫停了“小黃卡”業(yè)務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)的全部成員（200多人）全部轉(zhuǎn)去了美團(tuán)優(yōu)選。小黃卡隸屬于美團(tuán)到店事業(yè)群，它通過(guò)會(huì)員體系+社交裂變的方式，讓消費(fèi)者到店享受“5折吃好，15元吃飽”的同時(shí)，幫助商家收獲新客、提升老客頻次消費(fèi)，增加店內(nèi)的坪效和營(yíng)收。開通美團(tuán)小黃卡，用戶可以享受到一元福利，比如一元喝喜茶，一元吃漢堡等等。該業(yè)務(wù)最先在湖南衡陽(yáng)試點(diǎn)，隨后開通了北京等地區(qū)。多位美團(tuán)內(nèi)部人士對(duì)Tech星球表示，該業(yè)務(wù)只有幾個(gè)試點(diǎn)城市，最終沒(méi)有掀起多大水花。
美團(tuán)對(duì)優(yōu)選業(yè)務(wù)的組織調(diào)整和相關(guān)信息，截至發(fā)稿，對(duì)方尚未回復(fù)。組織架構(gòu)不斷調(diào)整，人員不斷充沛，美團(tuán)優(yōu)選發(fā)起了年底“千城計(jì)劃”的沖刺。
從未有過(guò)的扶持力度
以沒(méi)有邊界著稱的美團(tuán)從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)擴(kuò)張的腳步，但很少見到它像現(xiàn)在一樣傾全公司之力投入一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。2017年和2018年，美團(tuán)在出行領(lǐng)域和滴滴大打出手，兩年也僅僅投入了不到100億元。而2020年，美團(tuán)推出“美團(tuán)優(yōu)選”正式進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí)，僅僅入場(chǎng)費(fèi)美團(tuán)就準(zhǔn)備了20億，并為它安排了“具備戰(zhàn)略眼光，擅長(zhǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”的高管——陳亮。
在內(nèi)部，美團(tuán)幾乎所有的資源都在向優(yōu)選傾斜。“優(yōu)選招人確實(shí)特別厲害，重視度非常高，內(nèi)部買菜快驢去得非常多。”一位美團(tuán)內(nèi)部員工稱。據(jù)悉，其中，約60%為買菜事業(yè)部成員直接轉(zhuǎn)崗到優(yōu)選事業(yè)部，剩余成員均通過(guò)外部招聘和內(nèi)部“活水”機(jī)制調(diào)崗。
多位美團(tuán)員工表示，除去買菜和快驢外，大部分通過(guò)內(nèi)部“活水”機(jī)制調(diào)崗過(guò)去的員工都來(lái)自美團(tuán)非核心部門，比如美團(tuán)電單車、美團(tuán)打車、美團(tuán)支付、收銀SaaS等等。“陳亮原本就是HR老大，內(nèi)部調(diào)崗不需要原來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，只要優(yōu)選接收就可以先過(guò)來(lái)工作再辦手續(xù)”，上述美團(tuán)員工表示，“一般按照美團(tuán)的面試風(fēng)格盡可能安排HR面試，直屬領(lǐng)導(dǎo)面，終面一天完成”。
在外部，美團(tuán)優(yōu)選吸納了很多美菜網(wǎng)、松鼠拼拼以及十薈團(tuán)的人。“美團(tuán)優(yōu)選的領(lǐng)導(dǎo)層大部分基本上由美團(tuán)買菜收銀系統(tǒng)的老人、十薈團(tuán)和美菜網(wǎng)構(gòu)成，管理層基本沒(méi)有松鼠拼拼的人。”據(jù)Tech星球了解，在外部招聘上，美團(tuán)提供了足夠豐富的內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為三步：第一，推薦合適的候選人簡(jiǎn)歷，即可獲得精美禮品一份；第二，候選人進(jìn)入二面，即可獲得美團(tuán)卡，終面通過(guò)可獲得1000元美團(tuán)卡；第三，倘若候選人入職，伯樂(lè)將近翻倍，同時(shí)有機(jī)會(huì)憑借伯樂(lè)積分，獲得最佳伯樂(lè)大獎(jiǎng)。
而最終，內(nèi)推者獲得的獎(jiǎng)金根據(jù)候選人入職后的職級(jí)而定，職級(jí)越高，獎(jiǎng)勵(lì)越豐富。
一位美團(tuán)員工告訴Tech星球，在公司其他業(yè)務(wù)線，內(nèi)推只能獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)金額，而無(wú)法獲得業(yè)務(wù)線提供的獎(jiǎng)金。同時(shí)，即便是同等職級(jí)，獎(jiǎng)金也沒(méi)有美團(tuán)優(yōu)選高。對(duì)于薪資體系缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，這樣的內(nèi)推獎(jiǎng)金確實(shí)讓人充滿動(dòng)力。戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目擁有戰(zhàn)略級(jí)待遇，當(dāng)然也有著超高目標(biāo)。
年底沖刺千城目標(biāo)
美團(tuán)優(yōu)選的目標(biāo)是，年底前覆蓋全國(guó)20個(gè)省份，并逐步下沉到縣級(jí)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)千城計(jì)劃。目前，美團(tuán)離這個(gè)目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn)。截至10月28日，美團(tuán)優(yōu)選足跡遍布12個(gè)省份，幾乎覆蓋了所有地級(jí)市，但即便如此，美團(tuán)也僅僅攻下不足百城。這也意味著未來(lái)不到兩個(gè)月內(nèi)，美團(tuán)需要迅速提高開城速度。
據(jù)Tech星球了解，目前，美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)在縣域市場(chǎng)開啟了代理商招募計(jì)劃，而代理商的主要職責(zé)為團(tuán)長(zhǎng)招募、團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)格站建設(shè)、品牌履約。一位美團(tuán)優(yōu)選技術(shù)部員工稱，十一假期回來(lái)后，自己基本上就沒(méi)有休息過(guò)，“主要工作就是完善功能和性能，為大開城做準(zhǔn)備”。“很多時(shí)候工作到晚上11點(diǎn)，就是在家休息也要隨時(shí)看需求。很多同事怕身體扛不住都開始跑步了。
”上述美團(tuán)優(yōu)選員工補(bǔ)充道。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，公司甚至在內(nèi)部掛上了“金戈鐵馬、踏遍神州、千城之戰(zhàn)、誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”的橫幅。
新開一個(gè)城市，需要物流網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)格倉(cāng)建設(shè)、供應(yīng)商召集、團(tuán)長(zhǎng)開發(fā)等前期工作準(zhǔn)備就緒。一位美團(tuán)優(yōu)選網(wǎng)格倉(cāng)員工向Tech星球表示，每當(dāng)自己負(fù)責(zé)的地區(qū)新開一座城市，意味著他有好幾個(gè)晚上都需要通宵。
原因在于，一般晚上，商品從中心倉(cāng)分發(fā)到各個(gè)網(wǎng)格倉(cāng)，而他需要教會(huì)網(wǎng)格倉(cāng)的加盟商如何使用系統(tǒng)。“公司有時(shí)候會(huì)派我們?nèi)ブг畡e的城市，有一次我晚上就只睡了2個(gè)小時(shí)。”作為擁有超強(qiáng)地推能力的美團(tuán)，似乎并不擔(dān)心其開城速度，但他必須要考慮到對(duì)手隨時(shí)挖人。
“多多買菜和橙心優(yōu)選的人來(lái)挖我們，薪資待遇都是double。”但美團(tuán)也有自己留住人的策略。和拼多多、興盛優(yōu)選不同的是，美團(tuán)給予BD一定的底薪，同時(shí)，當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)達(dá)到一定銷售額后，BD可以獲取部分提成。對(duì)于大部分BD來(lái)說(shuō)，這是更為經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)妥的選擇。
不剎車的美團(tuán)
2019年3月，美團(tuán)交出了上市后的第一份年報(bào)：2018年全年虧損1154.93億元，經(jīng)調(diào)整后凈虧損85.17億元，同比增長(zhǎng)198.6%。財(cái)報(bào)發(fā)布后，12日上午開盤，美團(tuán)股價(jià)跌幅一度超過(guò)10%。當(dāng)時(shí)，幾乎所有人都在質(zhì)疑：美團(tuán)還要虧多久。過(guò)去一年，美團(tuán)不斷調(diào)整策略提高其變現(xiàn)效率，暫停打車、金融等多個(gè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，聚焦“food+planform”，終于在2019年實(shí)現(xiàn)了盈利。
隨后，美團(tuán)股價(jià)開啟了狂飆模式。上市2年多，美團(tuán)股價(jià)漲了3倍多，今年年內(nèi)累計(jì)上漲超過(guò)225%，股價(jià)從不足100港元漲至300港元之上。11月3日，美團(tuán)要在A股二次上市的消息傳出。11月4日午后，美團(tuán)股價(jià)一度攀升至320港元，漲幅超過(guò)7%，其市值，在中國(guó)上市科技股中僅次于阿里和騰訊。
今年，美團(tuán)更是全面鋪開其大擴(kuò)張的戰(zhàn)略：美團(tuán)優(yōu)選定下千城計(jì)劃，美團(tuán)閃購(gòu)定下千億GMV的目標(biāo)，美團(tuán)充電寶、美團(tuán)電單車齊頭并進(jìn)，似乎沒(méi)有美團(tuán)不涉足的領(lǐng)域。美團(tuán)的目標(biāo)很明確：2025年，其主APP要達(dá)到每天1億訂單，瞄準(zhǔn)每單1塊錢的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。眼下，僅從訂單量上來(lái)說(shuō)，美團(tuán)離這個(gè)目標(biāo)還有一大半。
發(fā)力下沉市場(chǎng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)是美團(tuán)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的核心方式之一，當(dāng)然也是美團(tuán)發(fā)力實(shí)物電商最切合的途徑。社區(qū)團(tuán)購(gòu)聚焦于同城業(yè)務(wù)，這是所有電商行業(yè)都在關(guān)注的事情。
千團(tuán)大戰(zhàn)和外賣大戰(zhàn)已經(jīng)證明了美團(tuán)的地推能力，但社區(qū)團(tuán)購(gòu)考驗(yàn)的不僅僅是地推。“生鮮行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)是周轉(zhuǎn)率，從田間到顧客手上鏈條很長(zhǎng)，地推對(duì)周轉(zhuǎn)率沒(méi)貢獻(xiàn)。外賣是鏈條端，核心是搶奪和控制商家資源，所有地推很重要。
”一位生鮮行業(yè)資深從業(yè)者向Tech星球分析道。這就意味著，即便美團(tuán)的開城速度足夠快，但供應(yīng)鏈的問(wèn)題解決不好，美團(tuán)依然面臨早期電商業(yè)務(wù)的難題。
另一個(gè)痛點(diǎn)是，點(diǎn)外賣的人和買菜的人重合率并不高。買菜的人可能是居家主婦，而點(diǎn)外賣的人大概率是上班的白領(lǐng)。這或許是美團(tuán)并沒(méi)有把優(yōu)選的入口，放在主App的明顯位置的原因。
但是，不要小瞧王興的決心。當(dāng)年，王興從做校內(nèi)、飯否去做美團(tuán)，沒(méi)人看好他能做好這個(gè)非常重的線下業(yè)務(wù)，今天的美團(tuán)有了更多的彈藥，更多的經(jīng)驗(yàn)，更大的底氣。一如王興在在Q2財(cái)報(bào)電話會(huì)上所說(shuō)，“我們會(huì)堅(jiān)定地在生鮮零售領(lǐng)域投入足夠資源，也將從長(zhǎng)期視角評(píng)估投資。我們非常有決心贏得這個(gè)市場(chǎng)。”
