1.全能小店，驚呆了!

　　前段時(shí)間，我到天通苑社區(qū)參加拉卡拉社區(qū)O2O的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)店在發(fā)生著改變。

　　來(lái)到一個(gè)店內(nèi)，我被眼前的布局驚呆了，不足20平米的小店里有收發(fā)快遞的、理發(fā)的、裁縫的區(qū)域，這些地方占據(jù)了店里三分之一的面積。嫣然變成了一個(gè)“全能店”了!店主告訴記者，在未來(lái)，他們會(huì)把自己的店面中服務(wù)區(qū)域不斷擴(kuò)大，加入更多的服務(wù)項(xiàng)目，例如：醫(yī)生進(jìn)社區(qū)、美甲、干洗、換窗紗等項(xiàng)目。一個(gè)傳統(tǒng)的社區(qū)零食店發(fā)展成為了一個(gè)便民服務(wù)站，這就是社區(qū)店新的發(fā)展方向!

　　之前社區(qū)店只是代收快遞，其中有一些是網(wǎng)購(gòu)的零食、日用品等店內(nèi)也銷售的產(chǎn)品，店主發(fā)現(xiàn)包裹再多，也與自己店內(nèi)的生意無(wú)緣，哎，想想也是心酸。他想改變這種現(xiàn)狀，依靠互聯(lián)網(wǎng)，讓自己的社區(qū)店變得更加全能，那要怎么改變呢?

　　2.都是被逼的!

　　第一：代收包裹，過(guò)于被動(dòng)。受到1號(hào)店、淘寶等網(wǎng)絡(luò)電商的沖擊，實(shí)體店中的銷售量越來(lái)越少，看到在社區(qū)店門(mén)口堆積如山的包裹，店主只能望洋興嘆。雖然代收包裹并不免費(fèi)，但店主明白，須化被動(dòng)為主動(dòng)。

　　第二：年輕人加入，接受新鮮事物。之前，很多社區(qū)店都是由外來(lái)務(wù)工人員經(jīng)營(yíng)，他們學(xué)歷和專業(yè)技能并不高，而現(xiàn)在，越來(lái)越多的年輕人加入進(jìn)來(lái)，他們更容易適應(yīng)這個(gè)新社會(huì)，也更容易接受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新鮮事物。“全能店”店主就是一位年輕人。

　　第三：電商公司的介入。其實(shí)電商對(duì)于社區(qū)店來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)，如果能夠利用好電商這個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源，會(huì)幫助小店華麗麗地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)身哦!“全能店”店主就是和電商平臺(tái)合作，增加商品種類，優(yōu)化配送服務(wù)，提高銷量。這種合作方式的成本幾乎可以忽略不計(jì)。

　　整體來(lái)看，就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨催生了社區(qū)店做出改變，從以往的小賣部變?yōu)榻裉斓娜芊?wù)站，那小店最終會(huì)在社區(qū)環(huán)境中扮演一個(gè)什么樣的角色?

　　店主可不是萬(wàn)能的，什么活兒都會(huì)干，干洗、美甲這些要求專業(yè)技能高的服務(wù)項(xiàng)目怎么辦?聘請(qǐng)專業(yè)人員成本太高，所以，小店此時(shí)就改變了自己的角色——接單平臺(tái)。

　　消費(fèi)者通過(guò)線上客戶端告知小店自己所需要的服務(wù)，超出自己服務(wù)范圍的項(xiàng)目，小店會(huì)把它推送給第三方。例如干洗，消費(fèi)者下單后，店主上門(mén)取衣服，再送到附近干洗店，完成后在親自送貨上門(mén)。小店就很好的連接了消費(fèi)者與服務(wù)點(diǎn)。

　　這種接單平臺(tái)就是目前和未來(lái)小店的發(fā)展方向。不僅讓小店在社區(qū)環(huán)境中更加便民，更是讓它成為社區(qū)消費(fèi)者生活中不可或缺的角色。

　　3.不能再用老眼光看待小店了

　　社區(qū)小店的改變可謂意義非凡，對(duì)于店主來(lái)說(shuō)，化被動(dòng)為主動(dòng)，不僅可以接收包裹，還能“生產(chǎn)包裹”，讓社區(qū)店也成為消費(fèi)者下單的一種選擇。從單一職能變得多元化，社區(qū)店不再是一個(gè)賣日用品的小賣部了，它將成為一個(gè)綜合服務(wù)站，為社區(qū)消費(fèi)者提供他們所需的服務(wù)。就像店主的名片上一樣：代收、發(fā)快遞、干洗、煙酒副食等等，小店越全能，越能夠被消費(fèi)者認(rèn)可。這種改變也讓社區(qū)店更加獨(dú)立，而不是依靠一項(xiàng)業(yè)務(wù)謀生。

　　社區(qū)店與電商也不是水火不相容，二者在社區(qū)環(huán)境中是相互依靠的，社區(qū)店利用電商平臺(tái)搭建自己的接單平臺(tái)，而電商也利用線下社區(qū)店銷售自己的貨物。在未來(lái)的發(fā)展中，電商和社區(qū)店會(huì)不斷加強(qiáng)合作，在社區(qū)O2O模式中有新的突破。

　　這種創(chuàng)新性的發(fā)展標(biāo)志著社區(qū)店2.0時(shí)代的到來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，在第一時(shí)間內(nèi)改變自己適應(yīng)社會(huì)，社區(qū)店做到了，在未來(lái)，他們還會(huì)不斷改變自身，在社區(qū)消費(fèi)環(huán)境中獨(dú)占鰲頭。