當眾多公司廠商絞盡腦汁在網上做推廣銷售的時候，聚美優品、順豐等電商品牌卻在發展開設實體店。記者采訪發現，除了展示產品提供體驗外，將顧客從線下引導到線上，提高品牌名譽度，是這些實體店的重要功能。

　　電商熱衷線下開店

　　在王府井步行街的北段，與蘋果王府井店斜對面的淘匯新天商場，一個足有兩層樓高的廣告牌包裹著商場的入口，門內兩側正在裝修。這是即將開業的聚美優品王府井店。據悉，王府井店占地400平方米，除了提供護膚、彩妝、香氛、洗護等品類的銷售，店內美容師還可以提供護理建議，門店內提供面部和身體SPA、美甲、頭發頭皮護理等服務。在前門大街聚美優品也有一家線下體驗店。記者在前門大街看到，這家店位于前門大街北段的黃金位置，附近有星巴克咖啡店，對面是三星旗艦店。

　　與聚美優品選擇在京城的黃金位置開設線下體驗店不同，國內做快遞的順豐選擇在社區開設門店。去年5月份以來，順豐快遞在全國布設了500多家線下網購服務社區店嘿客。這些門店的面積均不大，大多位于居民區附近。除了提供收發快遞、洗衣等服務，還提供商品銷售功能。

　　電商實體店拼價格拼服務

　　電商品牌開設實際體驗店，優勢在于為顧客提供了一個實際體驗的場所，同時依托電商的大批量采購，在價格上也更有優勢。

　　聚美優品前門店一樓商品展示柜上擺放的主要有男士和女士使用的國際香水品牌，二樓陳列有進口護膚品牌，專業彩妝品牌，日韓洗護品牌，以及自有品牌。在一樓靠近窗戶處還有個梳妝臺，放著多款護膚用的小刷子，“我們可以提供護理建議，口紅等商品可以試用。夏天的時候還有很多人過來補妝。”一位店員告訴記者。

　　昨天，記者在科學院南路西街的一家嘿客門店看到，店內沒有實物銷售，柜臺上擺放著荷蘭牛欄奶粉、洽洽禮盒、戈爾本公文包、聯想佳沃車厘子等商品廣告彩頁，墻上也貼有大量的商品價格單，門店內年輕的店員說，實際購買價可能更便宜，“比如53度茅臺酒，門店彩頁上寫的銷售價格是一瓶929元，如果整箱買，折合單瓶大約是888元，比對面的超市要便宜幾十塊錢。”在京東與天貓，記者檢索發現，嘿客的茅臺酒售價確實要便宜一些。

　　真是賠錢賺吆喝嗎?

　　由于沒有實體門店，也沒有店租成本，網上銷售的商品價格要比實體店更優惠。而電商品牌開設實體店就增加了公司經營成本。這些門店客流如何，賺錢還是賠錢?

　　聚美優品相關負責人稱，線下店并不以盈利為首要目的，更多的作用是宣傳與推廣。美妝行業，用戶的體驗至關重要。聚美優品開設實體店就是為了讓消費者可以到實體店去嘗試產品。“目前前門和王府井兩處租金比較貴的繁華地帶，租金是有一定壓力。但這兩個繁華地區客流量非常大，線下店能夠給全國各地的顧客，甚至全球的用戶，提供一個了解與體驗聚美的窗口。”

　　引導顧客線上消費，是這些門店的重要功能。聚美優品前門店店長姚海麗告訴記者，門店銷售的化妝品有2000多種，都是線上的熱銷明星產品，如果顧客購買的商品在門店內沒有，就會推薦客人到公司網站購買，門店有免費WiFi ，他們可以在這里隨意上網。順豐嘿客一位店員稱，門店的任務也包括引導顧客掃描門店內的二維碼變成會員。“我們這里提供預售，下單后最快第二天就能在家里收到包裹。”

　　冀勇慶認為，這些線下店的任務更多是獲取社區流量和用戶，并將其轉化到線上。由于增添了線上電商不具備的互動、體驗與信任，這些門店對于拉動整個電商的銷售以及品牌美譽度有很大幫助。