??
——————————————————————————————————————
［找鋼網(wǎng)首席戰(zhàn)略官、前央視知名主持人 郎永淳］
［金沙江創(chuàng)投管理合伙人 朱嘯虎］
［貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人 張良倫］
我們更聚焦電商發(fā)展的現(xiàn)實問題，所以虎嗅提前邀請到能來杭州FM節(jié)的分享嘉賓，對2016年上半年電商行業(yè)六大熱點事件進行了復盤解答。讓大家提前感知撫摸節(jié)“真實·犀利”的特性。
事件一：跨境電商新政按下“暫停鍵”
4月8日，跨境電商新稅政實施，當日大量訂單被攔截，保稅區(qū)癱瘓。之后，平臺斷貨、部分店鋪關店、保稅倉出現(xiàn)大面積閑置。新政實施一個月后，5月份，海關總署發(fā)文，確定跨境電商新政緩行一年執(zhí)行。過渡期內(nèi)，各試點城市將按照新政前的模式進行監(jiān)管。
［豐趣海淘CEO 任曉煜］
任曉煜點評：
表面上看到暫緩的原因是新政，特別是正面清單的出臺，對現(xiàn)有跨境電商，尤其是對保稅模式高度依賴的跨境電商沖擊非常大，同時正面清單在實施層面，各試點城市也需要更加明確的指導細則的出臺后才能真的能夠落地。從行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，從監(jiān)管落地，都需要有一定的緩沖期，所以出來了這個實施暫緩的過渡期。從大的局面看，跨境電商變成區(qū)別于貿(mào)易，區(qū)別于行郵，有了獨有稅率的全新的跨境交易方式，在監(jiān)管上自然不能套既有的游戲規(guī)則，要有配套的新的規(guī)則。
這需要頂層設計層面的磨合，涉及到不同的監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，所以需要時間。新政從看到的方向看是稅改和正面清單的改變，同時也是保稅模式和直郵模式監(jiān)管方式的區(qū)別優(yōu)化的過程，相信一年后重啟，會發(fā)生的變化是：1、對貨物屬性的保稅備貨和物品屬性的直郵模式會有區(qū)別性的細化政策出臺。各自適合的類目和商品會有更明顯的區(qū)別性和優(yōu)化。2、保稅備貨模式最后我認為會定位于貿(mào)易簡易化先行先試和平行進口先行先試的角色上。而直郵的監(jiān)管方式是偏物品性質(zhì)，會更加靈活。
虎嗅：在“暫緩”新政的這一年里，跨境電商們該如何調(diào)整應對重啟？除了新政，您覺得當前跨境電商們最需要解決的問題是什么？
任曉煜解答：
新政，也是跨境電商被真正承認為第三種交易方式的全新的跨境交易方式。新政暫緩的一年間，目前的跨境電商企業(yè)必須要看到接下來會發(fā)生什么，需要解決什么問題。
1、適合規(guī)模化的商品領域（保稅備貨模式），會進入更多的傳統(tǒng)供應鏈端的企業(yè)，對目前跨境電商的企業(yè)而言覺的是門檻的通關單，各類資質(zhì)認證，對供應鏈強豪不是什么門檻。所以，這種保稅備貨模式下玩家會發(fā)生很大的變化。一直在觀望的很多企業(yè)會順勢進入這個領域，一起來做大市場。整體行業(yè)的盤子會更大，也會在一些新興的類目上出現(xiàn)爆發(fā)式的增長空間，但沒有足夠快的速度向上游拓展供應鏈能力，也不能在新品類挖掘中勝出的電商會比較痛苦。
2、直郵業(yè)務模式，更加適合碎片化，個性化的交易特征，對接非標商品，真正的打造直郵供應鏈能力的玩家才會勝出。會把非規(guī)模化，個性化碎片化的跨境交易做成產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者會勝出。這包含了趕商品的效能，跨境2C供應鏈的效能，以及導購機制的效能化等課題。短平快的供應鏈機制能否建立，是這個模式下的玩家更應該重點關注的競爭壁壘，而不是重點去看補貼用戶的規(guī)模。
事件二：傳統(tǒng)企業(yè)需不需要設立自己的電商事業(yè)部？
今年2月份，亞布力中國企業(yè)家論壇上，劉強東語出驚人“作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉”，之后馬云疑似隔空喊話，“電商不是一個零售的渠道，不是一個銷售的方式，而是一個思想觀念的進步。不是電商部門要關掉，而是思考如何把電商部門做得更強大。”
［銀泰商業(yè)CEO 陳曉東］
陳曉東點評：
現(xiàn)在零售企業(yè)大部分都嘗試了電商部門，本身就說明電商部門存在是有必要的。當下是一個互聯(lián)網(wǎng)+時代，線上線下結(jié)合已經(jīng)不再是趨勢，是現(xiàn)實。中國存在消費升級的巨大機遇。無論是實體零售還是電商都需要順應消費升級的趨勢。未來的零售是運營成本的比較，發(fā)展到極致的O2O成本上比B2C有優(yōu)勢。
虎嗅：銀泰的轉(zhuǎn)型之路上，遇到最大的困難是什么？你們對應的解決方案是什么？
陳曉東解答：
銀泰在轉(zhuǎn)型過程中最大的困難是如何“打翻”。公司上下達成一個基本共識是：任何一個企業(yè)終將被打翻，區(qū)別在于是被別人打翻在地，還是自我打翻。我們毫不猶豫選擇自我打翻，通過“以客為先，創(chuàng)新變革，關愛員工”的理念，拓展我們的泛渠道，實施線上線下融合發(fā)展。
線上線下同價同款是必然趨勢，線上專供款是死路一條。線上線下同款、同價一定會在某一個時刻被某些企業(yè)做到，我們希望是其中的一個。2015年“雙11”的時候，我們并沒有完全做到線上線下同價，但是我們一直在推動。后來我們實施任性退，凡同款商品高于網(wǎng)上價格我們就賠。消費者怕我不賠，我拉了一家保險公司跟我一起賠。到2016年，我們會在七個重要節(jié)點做到線上線下同價。
零售商要為消費者做到真正的“背書”是在品質(zhì)、信譽和價格上。目前，消費者在百貨店、購物中心已經(jīng)買不下手了，為什么？加價率太高了。樹形結(jié)構(gòu)的供應鏈太長了，從省級到縣級。現(xiàn)在要做的是把供應鏈縮短到合理的長度。
［找鋼網(wǎng)首席戰(zhàn)略官、前央視知名主持人 郎永淳］郎永淳點評：
傳統(tǒng)企業(yè)設不設電商部門是他們內(nèi)部的事兒，擁不擁抱電商則是我們的事兒。傳統(tǒng)企業(yè)擁抱電商，可幫助其減少中間環(huán)節(jié)、提高利潤、完善產(chǎn)業(yè)鏈、實現(xiàn)按需生產(chǎn)的目標，讓良幣驅(qū)逐劣幣。
以鋼鐵行業(yè)為例，傳統(tǒng)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈“痛點”諸多。5年前，傳統(tǒng)鋼貿(mào)供應鏈中最多有八九個層級，分別是鋼廠—多級代理商（包括代理商、庫存商）—搬磚頭戶（俗稱黃牛）—服務商—終端用鋼企業(yè)，效率因繁復的環(huán)節(jié)而低下，利潤因多級中間商存在被層層盤剝。鋼鐵電商的崛起，中間環(huán)節(jié)被大幅壓縮，幫助客戶跳過N級代理商，直接從鋼廠購貨。除交易環(huán)節(jié)外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最被外界看重的是大數(shù)據(jù)業(yè)務，以及由大數(shù)據(jù)帶來的按需生產(chǎn)等內(nèi)容。不管他們內(nèi)部設不設立“電商部門”，但擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱電商是必然選擇。
虎嗅：找鋼網(wǎng)如何應對經(jīng)濟發(fā)展中，結(jié)構(gòu)性調(diào)整出現(xiàn)的鋼鐵產(chǎn)能過剩？
郎永淳解答：
鋼鐵是工業(yè)的糧食。鋼鐵的總產(chǎn)值占到中國GDP的10%，是國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是否安全健康和快速，將決定中國經(jīng)濟下未來的發(fā)展健康度。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級起到越來越大的促進作用，有望幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重新崛起。
具體來說，通過找鋼網(wǎng)這樣的電商，生產(chǎn)企業(yè)將由以前的“批發(fā)制”轉(zhuǎn)向“零售制”。消費者在網(wǎng)上的一舉一動，生產(chǎn)商都能獲悉；針對消費者個性化需求，生產(chǎn)商可以迅速組織采購、生產(chǎn)和物流配送。在滿足用戶需求后，用戶與生產(chǎn)商之間產(chǎn)生了粘性，鋼鐵行業(yè)才有可能從“以產(chǎn)定銷”走向“以銷定產(chǎn)”。
通過“營銷—零售—批發(fā)—制造”的倒逼過程，同樣適用于其他傳統(tǒng)行業(yè)，能夠幫助制造業(yè)實現(xiàn)從“先生產(chǎn)再銷售”到“需求驅(qū)動”的目標。
事件三：同行并購，電商輸給了 O2O
自從去年滴滴快滴合并后，就掀起了合并潮，緊接著58、趕集合并，美團、點評合體。不過這些影響行業(yè)格局的合并多是出現(xiàn)在O2O領域。電商領域僅有今年初蘑菇街與美麗說額換股合并。二手車也一直傳人人車與瓜子會合并。即便如此，電商的并購在數(shù)量和影響力都遠不及O2O 。
［金沙江創(chuàng)投管理合伙人 朱嘯虎］朱嘯虎點評：
電商之前一直沒有出現(xiàn)過補貼大戰(zhàn)，他們只是打打廣告去獲取用戶，所以這和O2O的補貼大戰(zhàn)的意義不一樣，假如O2O公司雙方合并后，補貼停下來是可以賺錢的。而電商合并后是沒用的，還要花錢去買用戶，小的電商合并起來體量還是太小，與淘寶、京東沒法競爭的，所以電商合并沒啥意義。
虎嗅：今年直播也火氣來了，您為什么選擇投資映客？而“直播＋電商”又如何區(qū)別與傳統(tǒng)的電視購物？
朱嘯虎解答：
我們?nèi)ツ?0月份投資映客，就覺得直播這個風口肯定到了。因為第一個是4G網(wǎng)速很快且便宜普及了。第二個是以手機設備也非常好，以前需要直播設備才能錄制視頻的，現(xiàn)在已經(jīng)不需要了。第三代PC互聯(lián)網(wǎng)時代，YY這類產(chǎn)品已經(jīng)把直播的習慣教育了起來。最后一點，90后占了30%以上的上網(wǎng)人群，90后是非常愿意在網(wǎng)上分享自己的生活動態(tài)、與人互動。
直播＋電商更講究網(wǎng)紅本身的流量效應，靠網(wǎng)紅的人氣帶來銷量，而電視購物更多是靠電視臺本身的收視率，二者還是不一樣的。
事件四：中國網(wǎng)紅產(chǎn)值將遠超電影票房
5月23日，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2016中國電商紅人大數(shù)據(jù)報告》，預計2016年紅人產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值預估接近580億人民幣，遠超2015年中國電影440億的票房金額。與廣告盈利相比，電子商務依然是目前網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)中最主要的商業(yè)方式。
［蘑菇街&美麗說CEO 陳琪］
陳琪點評：
我自己總結(jié)了一套互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展路徑，通常會經(jīng)歷六個階段：feature、content、benefit、brand、ecosystem and standard。也就是說，首先通過特定功能切入市場，然后做內(nèi)容沉淀和價值變現(xiàn)，接下來是品牌、生態(tài)和制定標準。
網(wǎng)紅們在內(nèi)容的生產(chǎn)、電商的轉(zhuǎn)化、社群的運營當中，發(fā)揮著非常重要的結(jié)點作用，是時尚消費生態(tài)中物能流動的最重要媒介，依靠個人影響力連接商品和用戶。所以，電商是意見領袖個人價值最有效的變現(xiàn)渠道。
虎嗅：網(wǎng)紅其實并不是什么新產(chǎn)物，過去大家叫“達人”，而為何今年變得如此之熱？您預計“網(wǎng)紅＋電商”會火多久？
陳琪解答：
其實，這一波網(wǎng)紅熱潮，是經(jīng)歷了很長一段時間的醞釀期的。最早一批是因為臉長得好看，或者言行特別出位，而被大家知道。后來，各種修圖app越來越強大，臉長得好不好看或者說照片po出來好不好看，變成了一件越來越低成本的事情，于是新一代的網(wǎng)紅就開始嘗試更多元化的展現(xiàn)方式，比如旅游達人、健身達人、時尚達人。這樣一個從外表到內(nèi)在所驅(qū)動的網(wǎng)紅發(fā)展路徑，實質(zhì)上也符合新一代的年輕消費人群越來越獨立，希望追求自己真正想要的生活狀態(tài)的訴求。這些在某一領域里將自己的特長發(fā)揮到極致的網(wǎng)紅達人們，本質(zhì)上是在用他們獨特的價值觀和生活方式吸引到粉絲的關注的。
這也說明了另一個重要的商業(yè)趨勢是，未來的商業(yè)世界，將逐漸從人與貨的關系，轉(zhuǎn)變到人與人的關系中。換句話說，簡單做個電商，把商品買給用戶的時代，已經(jīng)過去了；而簡單做個媒體，把時尚內(nèi)容交付給讀者的時代，也已經(jīng)過去了。以網(wǎng)紅為核心，采用內(nèi)容+社區(qū)+電商結(jié)合的方式，是未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)文明繼續(xù)發(fā)展的方向。
事件五：內(nèi)容電商的春天真正到來？
吳曉波在微信售賣大米、廚具，杜子健微博推銷“腐酒”，羅胖子在社群叫賣跳蛋。這些已經(jīng)數(shù)見不鮮了，業(yè)內(nèi)他們被稱之內(nèi)容電商。包括像阿里也在布局，去年9月淘寶高調(diào)宣布重金20萬，推出內(nèi)容開發(fā)平臺——淘寶頭條，招募自媒體達人。上個月，俞永福宣布，UC要做內(nèi)容店鋪。內(nèi)容電商看起來一篇繁榮，但也避免不了魚龍混雜。
［什么值得買 CEO 那昕］
那昕點評：
1、內(nèi)容電商的火爆，意味著消費升級大時代的到來。一方面，用戶不再滿足于解決剛需和痛點，開始尋求“種草”和“癢點”，例如旅行、輕奢，或在滿足功能性要求之外，進一步滿足對于“品質(zhì)”要求的產(chǎn)品；另一方面，用戶的需求水平也在逐步提升，但相比主流需求產(chǎn)品的海量廣告，此類產(chǎn)品了解渠道十分有限，因而催生了包括內(nèi)容電商在內(nèi)的、一系列以內(nèi)容為主的“消費升級產(chǎn)業(yè)”。這將催生一個千億級的市場，而大市場需求背景之下，也不難理解參差不齊的內(nèi)容水平。
2、消費升級的背后，是成長中的中產(chǎn)階級在崛起。歸根到底我們應該知道，自己的用戶是誰。他們不再是滿足于節(jié)省開銷的用戶，價格戰(zhàn)的投入產(chǎn)出比在這個領域不會樂觀。他們更看重專業(yè)真實的內(nèi)容，幫助解決消費決策，節(jié)省時間、物有所值。也就是說，欲速則不達。踏實做好內(nèi)容、以專業(yè)化而非純商業(yè)化作為導向，才是內(nèi)容電商贏得目標用戶的關鍵。這也是我們積淀六年來一直在做的事。但需要注意的是，不僅僅是春天，夏天都已經(jīng)快到了，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)成了紅海，現(xiàn)在需要開始準備過冬了。
虎嗅：如果不是大V，或者說是普通電商店鋪，又該如何做內(nèi)容電商？內(nèi)容平臺如何權(quán)衡大眾讀者對過度商業(yè)化內(nèi)容的反感？
那昕解答：
有需求的用戶在看到對應產(chǎn)品的推薦時，首先想到的是需求被滿足，而非被商業(yè)化打擾。用戶從來不排斥“王婆賣瓜”，只是過去賣瓜的方式過于粗放了。精細化內(nèi)容營銷是中小電商可以參考的一條路。
我們的經(jīng)驗是：首先，本身定位于推薦值得買的產(chǎn)品，則在用戶訪問之初就已經(jīng)有了心理預期；其次，提高內(nèi)容專業(yè)度與可讀性，也就是俗稱的“靠譜”，來獲得更多的用戶信任。
事件六：母嬰電商“價格戰(zhàn)”已經(jīng)結(jié)束？
去年3月那場動輒數(shù)億元補貼、5億元備貨、幾十元秒殺價的“紙尿褲狂歡節(jié)”今年沒有繼續(xù)。而在去年各大平臺殺價最厲害的時候，一包代購成本價為150元的紙尿褲可以虧68塊，有的平臺僅紙尿褲一項一年就可以虧1000多萬。“殺敵一千自損八百”用來形容母嬰電商的價格戰(zhàn)十分形象。
［貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人 張良倫］張良倫點評：
價格戰(zhàn)并不是一件多么值得炫耀的事，因為價格戰(zhàn)本身是和商業(yè)模式息息相關的。有些品類注定了要打價格戰(zhàn)，比如奶粉紙尿褲；有些品類注定了沒法打價格戰(zhàn)，比如服裝。所以打不打價格戰(zhàn)看上去是一個創(chuàng)業(yè)者的主觀行為，實際上是受制于商業(yè)模式的被動行為。去年以來奶粉紙尿褲的價格戰(zhàn)，其實是砸錢買流量，在一定程度上破壞了整個行業(yè)的生態(tài)。
靠標品沖GMV的母嬰電商，是不成立的。如果想不陷入價格戰(zhàn)的泥潭，就得完善自己的商業(yè)模式。價格戰(zhàn)并不能帶來真正的價格優(yōu)勢，只有通過不斷提升效率、降低成本創(chuàng)造的持續(xù)價格優(yōu)勢才能成為真正的護城河。
虎嗅：除了奶粉、紙尿褲等流量紅利，母嬰電商新的增長點在哪里？
張良倫解讀：
非標實際上是真正的引流產(chǎn)品，因為購買頻次更高，比如童裝，每月都要為寶寶購買新衣，而尿褲奶粉往往一次囤貨，很長時間都不需要再購買。同時亞洲的制造業(yè)和供應鏈從全球來看都很有優(yōu)勢，因此長期來看電商仍將以中國質(zhì)造為主，而目前的消費升級對于中國品牌是一個很好的機會。
很多母嬰電商的問題在于品類結(jié)構(gòu)不健康，稅改之前幾乎所有母嬰電商的SKU都集中在奶粉紙尿褲等標品品類，而跨境稅改的落地，無疑對這部分電商的打擊很大。
以上，只是嘉賓們熱熱身..... ......
