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“蘭蔻和何韻詩合作事件”引發品牌公關災難，圖為香港一間蘭蔻零售店外有市民和團體在舉行抗議并譴責該品牌。
時尚頭條網報道：法國美妝品牌蘭蔻在香港邀請藝人何韻詩合作事件愈演愈烈。昨日，有香港團體和消費者稱蘭蔻的行為屈服于金錢，并在一家位于香港繁華地段的蘭蔻零售店外舉行抗議并譴責該品牌，而其母公司歐萊雅集團也被卷入事件，有消費者呼吁香港市民共同抵制歐萊雅旗下的所有品牌。
8日上午，有香港團體和消費者稱蘭蔻此舉侮辱香港歌手，高叫口號呼吁市民罷買蘭蔻及歐萊雅集團旗下所有產品，又要求法國歐萊雅集團就事件道歉。一行人其后進入時代廣場，抵達蘭蔻位于連卡佛商場的專柜，貼上抗議信和標語擾攘近半小時后離開。由于示威者人數眾多造成混亂，令商場內其他專柜也難以接待顧客。蘭蔻客戶服務部表示，香港全線門市及專柜，當日暫停營業一天。作為歐萊雅集團旗下品牌的碧歐泉和The Body Shop，其位于時代廣場的分店，也被迫停業關閉。
“蘭蔻事件”是關乎其母公司歐萊雅集團的的一個重要市場，那就是中國已是其第二大銷售市場，僅次于美國，歐萊雅集團去年在中國的銷售額同比增加3.2%，不過該公司指出，香港已是個“艱難的市場”。歐萊雅集團旗下還擁有赫蓮娜、喬治阿瑪尼、碧歐泉、科顏氏、薇姿、美寶蓮、圣羅蘭、植村秀等眾多化妝品及美容產品品牌。
蘭蔻香港全部門店及專柜當日被迫暫停營業一天
早前蘭蔻香港邀請的合作歌手何韻詩是有一個有爭議的人物，她曾公開支持香港親民主的占領運動，自宣布活動取消以來，蘭蔻在香港和中國內地的社交媒體上受到強烈指責，網上已出現了抵制該公司的呼聲。
有分析人士表示，香港與購買力旺盛的國內大陸消費者之間關系日趨緊張，早在2012年，有上千抗議者聚集在香港一家Dolce &Gabbana門店，因為有人聲稱一間店鋪員工阻止香港居民拍攝門店但卻允許中國大陸游客和外國人拍照。在中國，與明星捆綁的生意已非常棘手，早在2008年，由于美國明星Sharon Stone在四川地震后發表有爭議評論，Dior中國馬上將所有與Sharon Stone相關的廣告下架。
截止到目前，巴黎歐萊雅集團的發言人波利娜·瓦爾表示，除發布在社交媒體上的聲明外，公司不再置評。而蘭蔻的新浪官方微博也已經5天沒有更新，有分析人士指出，現在看來蘭蔻總部和地區分支機構之間出現了溝通不暢或者分歧，蘭蔻的糟糕公關策略已讓品牌陷入市場危機。
