武漢司門口美邦店。本報記者 王箏 攝

“以往平均每人每天能賣出二十來件，現在賣十件都難。”

5月24日，位于武漢江漢路步行街的美特斯邦威店內的一位促銷員向長江商報記者表示，今年以來生意一直不太好。

長江商報記者查閱美邦服飾公布的2015年全年報表注意到，美邦服飾自2008年上市8年以來年度業績首次出現虧損，公告顯示，2015年，其營業收入為62.95億元，同比下降4.92%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為-4.32億元，同比大幅下滑了396.57%。

有業內人士表示，過去的一年，對于服裝行業來說依然是“水深火熱”的一年，不僅僅是美邦，包括佐丹奴、班尼路、真維斯等在內的休閑裝、男女裝等企業業績均有不同程度下滑。目前從終端需求來看仍略顯疲軟，在企業紛紛轉型的背景下，投入和回報尚不能實現平衡。短期來看，行業形勢整體扭轉仍略顯困難。

武漢最大美邦店顧客寥寥

上海美特斯邦威服飾股份有限公司成立于1995年，用了不到六年的時間公司全系統銷售額就突破了100億元，成為國內休閑服飾的領導品牌之一。近年卻呈現“疲軟”狀態，離當初成為全球裁縫，為全球消費者提供新時尚的生活體驗的愿景似乎愈來愈遠。

5月23日下午，長江商報記者來到在武昌司門口天橋路口廣東商城對面的美特斯邦威店。作為武漢最大的美邦旗艦店，得益于地理位置的優勢，擁有巨大的客流量，幾年前每逢節假日，消費者排隊拿衣服、排隊試衣服、排隊去交錢的場景司空見慣。

然而，就在去年，店面升級改造的同時營業面積卻隨之縮水。近半的鋪面租給了其他品牌服裝、飲品店和便捷酒店。

對此，該店財務部相關負責人在接受長江商報記者采訪時表示：“不需要這么大的面積，就出租了。”當記者進一步詢問縮減面積原因是否是因為經營不善，她表示這個不方便透露。

記者在店內停留的半個小時里，發現進店挑選服裝并試穿購買的顧客并不算多，許多顧客都是被門店口顯現的折扣標牌所吸引。記者觀察到，試穿的顧客比實際購買的多。

休閑服裝品牌普遍“過冬”

連日來，長江商報記者走訪了武漢多家位于商場內部或是“自立門戶”的休閑服飾品牌店，其中大部分都陷入了銷售額銳減，營業面積縮水的困境。

位于青山某大型商場的真維斯服飾專柜銷售員告訴記者，“生意一年不如一年了。”面對專柜經營情況的詢問，她表示，“今年五一小長假期間，專柜的銷售額縮減了近一半。”

長江商報記者發現，在同一樓層的班尼路、美特斯邦威也出現了銷售下滑的情況，當記者進一步詢問具體的銷售下滑數額時，相關工作人員表示不方便透露，整個行業都不景氣。

一位在商場主要負責休閑品牌的工作人員張女士表示，自己從2005年開始接觸美邦、真維斯、班尼路等休閑品牌，對當時它們銷售的火爆場面仍記憶猶新。“這幾個品牌年銷售額都是500萬元往上走，在圣誕節、元旦等節日，消費者往往要排隊拿衣服、排隊試衣服、排隊去交錢。”

此外，記者在走訪江漢路一帶的休閑服飾店時一位已經工作5年的羅小姐向記者感慨道，“美邦、班尼路、真維斯的時代真的過去了，自從工作以后很少買這些品牌的服飾了。”

她回憶道，在她上學的時候，當時江漢路一帶有很多專賣店，每到周末都會約著同學去逛逛，常常是一個人購買某一件衣服，整個宿舍都會跟風買一件。而現在，逛的更多的是在同一條街上的ZARA、H&M、優衣庫等國外快時尚品牌。

同時，她補充道，相比國內品牌按季度上新，國外快時尚品牌的產品更新速度更快，每周都有新品，不會出現一些產品賣了一夏天還掛在那里的情況。另外，購物的舒適度也很重要，比如在H&M，沒有尾隨你的導購小姐，自己拿了衣服就可以試穿，人多的話還可以先付錢帶回家試穿，一個月內可以退貨，這些都是國內品牌沒有的服務。

互聯網轉型重建設輕產品

2015年，美邦服飾積極推動互聯網業務的布局優化并探索新的創新方向。

在董事長周成建的帶領下，美邦在互聯網上的轉型由來已久：2011年，從上市公司剝離直營網站邦購網;兩年多后，邦購網又重新被收回，幾乎差不多的時間啟動O2O戰略，全面升級舊店鋪為O2O體驗店……美邦在年報中指出，互聯網業務方面，其整體發展已步入良性軌道，邦購、全網、有范通過精準定位形成有效發力點，實現銷售收入同比增長123%。

不過，在業內人士看來，美邦在互聯網上的轉型多少有些本末倒置。美邦將過多精力放在了互聯網平臺本身的建設上，而忽略了互聯網只是起到工具的作用，企業獲得市場和消費者的關鍵在于產品本身。

“對于美邦來說，找到自身的定位尤為關鍵。實際上，在快時尚品牌剛剛進入中國的時候，美邦曾經宣布要做‘中國的ZARA’，這樣的宣言可以看出美邦想要在中國服裝行業做大做強的決心。但從另一個角度來講，中國的年輕消費者已經擁有了一個ZARA，他們不再需要另一個國產的ZARA了。美邦必須擺脫這種追在快時尚品牌后面進行模仿的套路，找到自己的產品定位。”服裝行業專家李熙曾公開表示。

針對，“公司互聯網轉型成效如何及未來轉型規劃”及“兩年關店千家，上市八年首度出現虧損”、“武漢分店經營銷售情況”等問題，記者向美邦服飾總部發去采訪提綱，然而截至發稿前，仍未收到對方任何回復。

◎專家觀點

以顧客為中心或可得救贖

在服裝行業，美邦服飾經歷的業績下滑折射出的是大多數企業的現實困境。

東方財富Choice數據統計顯示，截至4月25日下午，申萬紡織服裝行業中，48家上市公司公布了2015年業績報告或者快報。其中，21家企業營業收入出現下滑，21家企業凈利潤出現下滑。此外，營收和利潤雙降的上市企業達11家。

對此，一位主要研究服裝行業發展趨勢的周教授向長江商報記者表示，“傳統服裝行業走出困境應該以顧客為中心。歸根結底，解決‘滿足顧客需求和潛在需求’這個根本問題，才是傳統服裝企業脫胎換骨進而破局的唯一出路。沒有‘顧客中心化’意識和戰略實施的服裝企業，將在隨后的競爭中被‘邊緣化’。”

他補充道，轉型互聯網是一個很好嘗試，未來行業更多的機會將留給那些搭上互聯網的企業。但是在互聯網時代，首先要做到“小”而美，雖然有自主的設計，但卻不夠高端、不夠精，某一點如果做不到最好就做全;其次，在轉型中還應縮短庫存周期。ZARA服飾的“快時尚”路線，就是盡快縮短庫存周期，來換取低價但是快速回流的現金和利潤;與此同時，在電商把握上，商品要盡可能符合客戶的口味。