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1、高分求》寫字樓/大廈裝修管理規定/規約/辦法/法規
物業管理知識——《寫字樓管理日常工作內容》 作者：hill 寫字樓物業的特性和使用要求，決定了寫字樓日常管理的工作內容與工作重點主要在以下幾個方面：一、 營銷推廣由于寫字樓宇收益性物業（商業物業）的特性，決定了營銷推廣是其一項經常性的管理工作內容。當今的寫字樓宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。寫字樓的整體形象設計塑造、宣傳推廣，辦公空間的分割布局與提升改造，市場分析調研，與買租客戶的聯絡、談判、簽約，客戶投訴與要求的受理與處理，客戶與經營管理者、客戶與客戶間關系的協調，以及組織客戶參加目的在于聯絡感情的各種聯誼活動等均屬于寫字樓的營銷推廣工作范疇。由于轉變投資地點、方向，兼并、破產等各種原因的影響，寫字樓客戶變動的情況時有發生，固有的客戶對辦公空間重新布置、面積增減、改變設備配置與服務等的要求也經常存在。因此，為吸引招進和留住客戶，寫字樓的營銷服務工作是一項十分重要的經常性工作，否則，便不能保證較高的租售率，影響寫字樓物業的收益。這方面應有專門的營銷人員在寫字樓前臺工作或設立專門的辦公室辦公，進行市場行情調研，主動尋找目標客戶，征求已有客戶對物業的使用意見，盡力滿足各方面客戶的要求，保證物業保持較高的租售率。二、 商務中心的服務與管理大型寫字樓辦公機構集中，商務繁忙，一般會提供各種商務服務項目的商務中心（與大型酒店、賓館類似）。1、 商務中心的設備配置商務中心須配備的主要設備及用品有中英文處理機、打印機、傳真機、打字機 、電腦、裝訂機、塑封機、口述錄音機、電視、電話、影視設備、投影儀及屏幕、攝像機以及其他的辦公用品等。商務中心設備的配備可根據服務項目的增設而添置。商務中心設備的正常使用和保養，是提供良好服務的保證。商務中心人員在使用過程中應嚴格按照正常操作程序進行操作，定期對設備進行必要的保養，設備一旦發生故障，應由專業人員進行維修。2、 商務中心的工作要求和工作程序商務中心的服務是小區域、多項目的直接服務。客人對商務中心服務質量的評價是以服務的周到與快捷為出發點的。要做到服務周到、快捷，必須依靠經驗豐富的工作人員和一套健全的工作程序。(1)工作要求。對商務中心工作人員要求有：①流利的外語聽說讀寫能力；②熟練的中英文打字能力；③熟練操作各種設備的能力；④熟悉商務信息知識；⑤熟悉秘書工作知識； ⑥具備基本的設備清潔保養知識。(2)工作程序。①服務前：了解客戶所需服務項目、服務時間及服務要求；向客戶講明收費情況，開據收費通知單并收一定比例的押金。②服務中：以準確、快捷為原則，按客人服務要求準時、精確地完成服務。③服務后：完成客人所需服務后，填寫《商務中心費用收據單》，引導或陪同客人到財務部結賬。《商務中心費用收據單》一式三份，一聯交給財務部，一聯交給客人，一聯由商務中心存檔。商務中心的主要對象是客人，有時寫字樓內部人員也因工作需要在商務中心使用設備，為此制定商務中心簽單程序；寫字樓內部人員到商務中心使用設備，必須是因工作需要；使用前，必須由該員工所在部門經理的同意。須在《商務中心設備使用申請單》上填清原因、內容、使用時間及批準人后，在不影響為客人提供服務的前提下使用。使用后須在《費用結算單》上簽名。3、商務中心的服務項目寫字樓客戶業務類型不同，自身辦公條件不同，對商務中心的服務范圍要求不同。較齊全的商務中心提供的服務項目包括：l 翻譯服務，包括文件、合同等；l 秘書服務，包括各類文件處理；l 辦公系統自動化服務；l 整套辦公設備和人員配備服務；l 臨時辦公室租用服務；l 長話、傳真、電信服務；l 商務會談、會議安排服務；l 商務咨詢、商務信息查詢服務；l 客戶外出期間保管、代轉傳真、信件等；l 郵件、郵包、快遞等郵政服務；l 電腦、電視、錄像、攝像、幻燈、BP機、手機租賃服務等；l 報刊、雜志訂閱服務；l 客戶電信設備代辦、代裝服務；l 文件、名片等印制服務；l 成批發放商業信函服務；l 報刊剪報服務；l 秘書培訓服務等。三、 前臺服務小型寫字樓的前臺僅提供基本的問訊解答、引導服務，大型寫字樓的前臺服務項目較多 ，主要包括：l 問訊服務和留言服務，鑰匙分發服務；l 信件報刊收發、分揀、遞送服務；l 個人行李搬運、寄存服務；l 出租汽車預約服務；l 提供旅游活動安排服務；l 航空機票訂購、確認；l 全國及世界各地酒店預定服務；l 餐飲、文化體育節目票務安排；l 文娛活動安排及組織服務；l 外幣兌換，代售磁卡，代售餐券；l 花卉代購、遞送服務；l 洗衣、送衣服務；l 代購清潔物品服務；l 提供公司“阿姨”服務；l 其他各種委托代辦服務。有的寫字樓的報修點也設在前臺，方便客戶報修。四、設施設備管理寫字樓的設施設備管理主要應做好以下各項工作：1、設備管理（1）建立設備檔案。做好寫字樓各項設備驗收文件資料的存檔，建立設備登記卡。（2）完善工程部架構。（3）建立各部門、各工種的崗位責任制。（4）抓好物料采購、供應和消耗的環節的計劃與控制，開源節流。（5）制定設備的保養和維修制度。（6）建立監管制度，監督檢查專項維修保養責任公司和個人的工作。2、維修與保養（1）報修（兩類報修：自檢報修、客戶報修）與維修程序。（2）設備的保養。一般可建立三級保養制度：日常保養（又稱作例行保養）；一級保養；二級保養。（3）設備的維修。對于設備的維修控制，關鍵是抓好維修計劃的制定和維修制度的完善。編制維修計劃時應注意：①是否按設備分類編制計劃。②維修周期是否科學(周期是指兩次大修之間的工作時間)。③維修方法是否恰當。一般的維修方法有：①強制維修法。即不管設備技術狀況如何，均按計劃定期維修。② 定期檢修法。即根據設備技術性能和要求，制訂維修周期，定期檢修。③診斷維修法。即根據使用部門的報告和提供的技術資料，對設備進行檢查診斷，確定要維修的項目或部件，然后進行維修。④全面維修。即當設備出現嚴重磨損、損壞或故障時，對主體和部件全面修理（大修）。建立設備維修制度主要是設備檢修制度和報修制度。（4）設備的更新改造。這里的關鍵是要把握好更新改造的時機，制訂切實可行的更新改造方案。一、 保安與消防管理1、保安管理（1）貫徹保安管理的基本原則是：①賓客至上，服務第一。②預防為主。③誰主管，誰負責。④群防群治，內緊外松。（2）建立保安部的組織機構。（3）制定嚴密的保安規章制度，明確本部門各類人員的崗位職責。（4）加強治安防范。主要是加強保安措施，配備專門保安人員和保安設備（報警裝置、門戶密碼開啟裝置、閉路電視監控器等），加強寫字樓內部及外圍保安巡邏，加強對停車場的保安及交通指揮。防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發生的事故。2、消防工作（1）消防工作的指導思想是：以防為主，宣傳先行，防消結合。（2）一般寫字樓的消防系統主要有：①干式消防系統：自動報警系統，聯動總控制屏，BTM氣體滅火系統。②濕式消防系統：自動噴淋系統，消防栓系統(消防泵)。③消防聯動機構：消防送風和排煙風機的功能和聯動試驗；空氣系統鮮風機和排氣機的功能和聯動試驗；消防電梯的功能試驗。④火災報警系統：自動報警系統（包括感溫式火災報警、感煙式火災報警、感光式火災報警），手動報警系統（包括電鈴報警、破碎玻璃報警、緊急電話報警） 。（3）消防工作的展開：①進行消防宣傳。宣傳的形式有：消防輪訓，利用標語或牌示進行宣傳，發放消防須知(防火手冊)。宣傳的內容有：消防工作的原則，消防法規，消防須知 。②建立三級防火組織，并確立相應的防火責任人：管理公司總經理、部門經理、班組長。 ③把防火責任分解到各業主、租戶單元。由各業主、租戶擔負所屬物業范圍的防火責任。④ 明確防火責任人的職責，根據《中華人民共和國消防條例》的規定，制定防火制度。⑤定期組織及安排消防檢查，根據查出的火險隱患發出消防整改通知書，限期整改。⑥制定防火工作措施，從制度上預防火災事故的發生。⑦配備必需、完好的消防設備設施。⑧發動大家，及時消除火災苗頭和隱患。⑨建立自防、自救組織。包括：建立義務消防隊；建立專職消防隊；抓好消防訓練，每年組織一次寫字樓全體人員消防演習。⑩明確火災緊急疏散程序。做好疏散的準備工作，人員疏散為主為先，轉移危險品、搶救貴重財產在后。⑾建立消防檔案。⑿制訂滅火方案及重點部位保衛方案，每個房間安裝消防走火示意圖。二、 清潔衛生管理清潔是寫字樓管理水平的重要標志，也是對建筑和設備維護保養的需要。日常清潔工作的重點體現在：（1）制定完善的清潔細則，定明需要清潔的地方、材料、所需次數、檢查方法等，并嚴格執行。（2）制定部門各崗位的責任制。（3）建立衛生清潔的檢查制度。①定期巡檢法(隨見隨報，定點檢查，劃簿登記)；②每日抽查；③會巡制度；④食用水質及排污處理檢查。（4）保持樓內公共場所的清潔。如大堂、洗手間、公用走道等。（5）提供全面的清潔衛生美化服務。寫字樓的樓宇維護、停車管理可參見相關各章內容。除以上各項管理與服務工作，協調好寫字樓與客戶和社會各界的關系也是搞好寫字樓管理的一項重要內容。 （紫煙供稿）
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3、急求物業管理部經理年終總結一份!內容關于<保安,保潔>~!誠謝!
一種新的工作理念指導我走完了xx年，當xx年來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經驗；一種潛在的能量驅使著我為明天的工作獻出更多的愛。我的工種有點特殊屬于既干保潔又兼保安的工作。“xx廳”原來有兩名保潔工后來因為業主要降低經營成本，就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發現問題及時糾正并處理。為了完成領導交給的工作，于公方面，我盡職盡責；于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務，為“交易廳”的公共秩序，環境衛生獻出了一份愛心。后來因為大廈要裝修，保潔人手不夠。我從“xx廳”出來，開始了大廈內的獨立保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區域，涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱情從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把，然而當著地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內心感到暢快。初次保潔樓層和衛生間：二月中旬為了清理，規整裝修出來的部分摟層和衛生間，我和xx一組來到了六層，主要負責樓層的地面、公共設施及男女衛生間。正是裝修后的環境：樓道、衛生間、公共設施還殘留著涂料、水泥的痕。不太熟悉保潔工作的我和xx一道投入到工作之中。不懂保潔要點，這就迫使我用最短的時間熟悉業務，甘當學生，不恥下問，經過一段時間，看、聽、問和實際操作的體驗，我很快的勝任了工作。那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發抖。這些沒有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環境，那個“客戶是給我們發工資”的故事常常回響在耳邊。“客戶至上”的理論，通過具體行動的實施客觀的反射出來。保潔衛生間從裝修狀態恢復到正常使用，我們不是關起門來搞清理，而是在客人們進進出出的情況下進行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點點的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒有選擇余地，于是趴在地上數小時的工作；便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細清洗便坑；面臺有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作，我邊干邊學，不僅掌握了一定的保潔技術，而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛生間、公共設施達到了標準之時，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。獨當一面練，就十八般武藝：三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛生間，接受任務的我二話沒說，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經驗殺向一層。清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面對這些我沒有畏懼，心里只有一個念頭，盡快的恢復衛生間正常運營，滿足客人們的需要，才是保潔工的責任。在這種思想的指導下，我兢兢業業一絲不茍的工作著，經過大約一個星期的不懈努力，一個漂亮、潔凈的衛生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容，我從心里感到欣慰：真誠的勞動換來回報，這些比什么都讓人興奮 奮。后臺默默無聞的工作：三月底按經理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設施和五部樓梯。當時，樓層西段四至六層客房部分業主們都在裝修，一時間，樓道，衛生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦？沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層，在施工間隙中快速工作，有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈；更有甚者，剛剛擦拭好的公共設施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環境的惡劣加大了勞動的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻；一是迎著困難頂住，一種責任感，一種敬業精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復復的勞動中渡過的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環境的復雜給了我一個適應的機會，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦；第二要有一個飽滿的工作熱情；第三要有敬業精神。就個人而言，雖然苦點累點，但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉，這個回報用勞動換來值得。保潔工作的多變性：大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號，我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備，傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛生環境，整塊的工作時間分成兩塊，上下班的路程多了一倍，然而工作上卻越發精細起來：樓上樓下，左邊右邊近乎立體式的工作現場，給了我一個為大廈整個環境衛生出力流汗的機會。正值夏季，空氣的濕度常常讓我帶著一身的汗水渡過一個班次，這些困難并沒有嚇倒我，一種責任感，一顆熱心，讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了，我雖然累點，但卻帶了不少快樂，因為勞動換來的回報，讓我看到了大廈的整潔。保持熱情，繼往開來：大規模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環境的整潔成了我們保潔工的主題旋律。接受任務的我，用飽滿的精神開始了下一步的工作：八月二日，我由原來的早晚班改成晚班，主要任務，四、五、六三個樓層的地面、衛生間、公共設施、東西兩部樓梯、地下室南側、134、132、1130等五間業主辦公室。時間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時間內做好所轄區域內的保潔，通過實踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點，方法得當的工作為完成任務提供了一個前提；細致入微，誠懇的服務態度，解讀了“客戶至上”的理論，一個看得見，摸的著，實實在在的保潔形象展現在客戶面前。過去的一年，經過不斷的自我錘煉，技術上有了提高，對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入新的一年的時候，努力、熱情周到的服務思想將指導我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔員書寫壯麗的篇章。
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1、建筑設計
（1）各層平面圖 1：100
（2）屋層平面圖 1：100
（3）主要立面圖（大于2個） 1：100
（4）主要剖面圖，節點圖 1：100
（5）說明書、門窗表、裝修說明（可用表格形式）
2、結構設計工作量
（1）計算說明書一本
（2）基礎平面布置圖（1：100），基礎詳圖（1：20—1：50）
（3）樓層結構平面圖，屋頂結構平面圖（1：100）
（4）框架配筋圖，各層梁、柱、板配筋圖（1：50—1：100）
（5）樓梯配筋圖（1：20—1：50）
3、說明
設計要按新規范執行；編寫設計計算說明書要執行新規范，按大學本科畢業設計(論文)撰寫規范進行撰寫，所有的計算書必須采用大學本科畢業設計（論文）紙打印。設計說明書應包括對結構體系和結構形式的分析比較，結構計算的過程和結果分析。說明書力求說明充分、概念清楚、書寫工整，敘述簡明扼要，計算步驟明確、計算準確、計算過程應附有必要的計算簡圖。
5、物業管理費收費標準是否需要通過物價委員會批準
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物業管理知識——《寫字樓管理日常工作內容》 作者：hill 寫字樓物業的特性和使用要求，決定了寫字樓日常管理的工作內容與工作重點主要在以下幾個方面：一、 營銷推廣由于寫字樓宇收益性物業（商業物業）的特性，決定了營銷推廣是其一項經常性的管理工作內容。當今的寫字樓宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。寫字樓的整體形象設計塑造、宣傳推廣，辦公空間的分割布局與提升改造，市場分析調研，與買租客戶的聯絡、談判、簽約，客戶投訴與要求的受理與處理，客戶與經營管理者、客戶與客戶間關系的協調，以及組織客戶參加目的在于聯絡感情的各種聯誼活動等均屬于寫字樓的營銷推廣工作范疇。由于轉變投資地點、方向，兼并、破產等各種原因的影響，寫字樓客戶變動的情況時有發生，固有的客戶對辦公空間重新布置、面積增減、改變設備配置與服務等的要求也經常存在。因此，為吸引招進和留住客戶，寫字樓的營銷服務工作是一項十分重要的經常性工作，否則，便不能保證較高的租售率，影響寫字樓物業的收益。這方面應有專門的營銷人員在寫字樓前臺工作或設立專門的辦公室辦公，進行市場行情調研，主動尋找目標客戶，征求已有客戶對物業的使用意見，盡力滿足各方面客戶的要求，保證物業保持較高的租售率。二、 商務中心的服務與管理大型寫字樓辦公機構集中，商務繁忙，一般會提供各種商務服務項目的商務中心（與大型酒店、賓館類似）。1、 商務中心的設備配置商務中心須配備的主要設備及用品有中英文處理機、打印機、傳真機、打字機 、電腦、裝訂機、塑封機、口述錄音機、電視、電話、影視設備、投影儀及屏幕、攝像機以及其他的辦公用品等。商務中心設備的配備可根據服務項目的增設而添置。商務中心設備的正常使用和保養，是提供良好服務的保證。商務中心人員在使用過程中應嚴格按照正常操作程序進行操作，定期對設備進行必要的保養，設備一旦發生故障，應由專業人員進行維修。2、 商務中心的工作要求和工作程序商務中心的服務是小區域、多項目的直接服務。客人對商務中心服務質量的評價是以服務的周到與快捷為出發點的。要做到服務周到、快捷，必須依靠經驗豐富的工作人員和一套健全的工作程序。(1)工作要求。對商務中心工作人員要求有：①流利的外語聽說讀寫能力；②熟練的中英文打字能力；③熟練操作各種設備的能力；④熟悉商務信息知識；⑤熟悉秘書工作知識； ⑥具備基本的設備清潔保養知識。(2)工作程序。①服務前：了解客戶所需服務項目、服務時間及服務要求；向客戶講明收費情況，開據收費通知單并收一定比例的押金。②服務中：以準確、快捷為原則，按客人服務要求準時、精確地完成服務。③服務后：完成客人所需服務后，填寫《商務中心費用收據單》，引導或陪同客人到財務部結賬。《商務中心費用收據單》一式三份，一聯交給財務部，一聯交給客人，一聯由商務中心存檔。商務中心的主要對象是客人，有時寫字樓內部人員也因工作需要在商務中心使用設備，為此制定商務中心簽單程序；寫字樓內部人員到商務中心使用設備，必須是因工作需要；使用前，必須由該員工所在部門經理的同意。須在《商務中心設備使用申請單》上填清原因、內容、使用時間及批準人后，在不影響為客人提供服務的前提下使用。使用后須在《費用結算單》上簽名。3、商務中心的服務項目寫字樓客戶業務類型不同，自身辦公條件不同，對商務中心的服務范圍要求不同。較齊全的商務中心提供的服務項目包括：l 翻譯服務，包括文件、合同等；l 秘書服務，包括各類文件處理；l 辦公系統自動化服務；l 整套辦公設備和人員配備服務；l 臨時辦公室租用服務；l 長話、傳真、電信服務；l 商務會談、會議安排服務；l 商務咨詢、商務信息查詢服務；l 客戶外出期間保管、代轉傳真、信件等；l 郵件、郵包、快遞等郵政服務；l 電腦、電視、錄像、攝像、幻燈、BP機、手機租賃服務等；l 報刊、雜志訂閱服務；l 客戶電信設備代辦、代裝服務；l 文件、名片等印制服務；l 成批發放商業信函服務；l 報刊剪報服務；l 秘書培訓服務等。三、 前臺服務小型寫字樓的前臺僅提供基本的問訊解答、引導服務，大型寫字樓的前臺服務項目較多 ，主要包括：l 問訊服務和留言服務，鑰匙分發服務；l 信件報刊收發、分揀、遞送服務；l 個人行李搬運、寄存服務；l 出租汽車預約服務；l 提供旅游活動安排服務；l 航空機票訂購、確認；l 全國及世界各地酒店預定服務；l 餐飲、文化體育節目票務安排；l 文娛活動安排及組織服務；l 外幣兌換，代售磁卡，代售餐券；l 花卉代購、遞送服務；l 洗衣、送衣服務；l 代購清潔物品服務；l 提供公司“阿姨”服務；l 其他各種委托代辦服務。有的寫字樓的報修點也設在前臺，方便客戶報修。四、設施設備管理寫字樓的設施設備管理主要應做好以下各項工作：1、設備管理（1）建立設備檔案。做好寫字樓各項設備驗收文件資料的存檔，建立設備登記卡。（2）完善工程部架構。（3）建立各部門、各工種的崗位責任制。（4）抓好物料采購、供應和消耗的環節的計劃與控制，開源節流。（5）制定設備的保養和維修制度。（6）建立監管制度，監督檢查專項維修保養責任公司和個人的工作。2、維修與保養（1）報修（兩類報修：自檢報修、客戶報修）與維修程序。（2）設備的保養。一般可建立三級保養制度：日常保養（又稱作例行保養）；一級保養；二級保養。（3）設備的維修。對于設備的維修控制，關鍵是抓好維修計劃的制定和維修制度的完善。編制維修計劃時應注意：①是否按設備分類編制計劃。②維修周期是否科學(周期是指兩次大修之間的工作時間)。③維修方法是否恰當。一般的維修方法有：①強制維修法。即不管設備技術狀況如何，均按計劃定期維修。② 定期檢修法。即根據設備技術性能和要求，制訂維修周期，定期檢修。③診斷維修法。即根據使用部門的報告和提供的技術資料，對設備進行檢查診斷，確定要維修的項目或部件，然后進行維修。④全面維修。即當設備出現嚴重磨損、損壞或故障時，對主體和部件全面修理（大修）。建立設備維修制度主要是設備檢修制度和報修制度。（4）設備的更新改造。這里的關鍵是要把握好更新改造的時機，制訂切實可行的更新改造方案。一、 保安與消防管理1、保安管理（1）貫徹保安管理的基本原則是：①賓客至上，服務第一。②預防為主。③誰主管，誰負責。④群防群治，內緊外松。（2）建立保安部的組織機構。（3）制定嚴密的保安規章制度，明確本部門各類人員的崗位職責。（4）加強治安防范。主要是加強保安措施，配備專門保安人員和保安設備（報警裝置、門戶密碼開啟裝置、閉路電視監控器等），加強寫字樓內部及外圍保安巡邏，加強對停車場的保安及交通指揮。防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發生的事故。2、消防工作（1）消防工作的指導思想是：以防為主，宣傳先行，防消結合。（2）一般寫字樓的消防系統主要有：①干式消防系統：自動報警系統，聯動總控制屏，BTM氣體滅火系統。②濕式消防系統：自動噴淋系統，消防栓系統(消防泵)。③消防聯動機構：消防送風和排煙風機的功能和聯動試驗；空氣系統鮮風機和排氣機的功能和聯動試驗；消防電梯的功能試驗。④火災報警系統：自動報警系統（包括感溫式火災報警、感煙式火災報警、感光式火災報警），手動報警系統（包括電鈴報警、破碎玻璃報警、緊急電話報警） 。（3）消防工作的展開：①進行消防宣傳。宣傳的形式有：消防輪訓，利用標語或牌示進行宣傳，發放消防須知(防火手冊)。宣傳的內容有：消防工作的原則，消防法規，消防須知 。②建立三級防火組織，并確立相應的防火責任人：管理公司總經理、部門經理、班組長。 ③把防火責任分解到各業主、租戶單元。由各業主、租戶擔負所屬物業范圍的防火責任。④ 明確防火責任人的職責，根據《中華人民共和國消防條例》的規定，制定防火制度。⑤定期組織及安排消防檢查，根據查出的火險隱患發出消防整改通知書，限期整改。⑥制定防火工作措施，從制度上預防火災事故的發生。⑦配備必需、完好的消防設備設施。⑧發動大家，及時消除火災苗頭和隱患。⑨建立自防、自救組織。包括：建立義務消防隊；建立專職消防隊；抓好消防訓練，每年組織一次寫字樓全體人員消防演習。⑩明確火災緊急疏散程序。做好疏散的準備工作，人員疏散為主為先，轉移危險品、搶救貴重財產在后。⑾建立消防檔案。⑿制訂滅火方案及重點部位保衛方案，每個房間安裝消防走火示意圖。二、 清潔衛生管理清潔是寫字樓管理水平的重要標志，也是對建筑和設備維護保養的需要。日常清潔工作的重點體現在：（1）制定完善的清潔細則，定明需要清潔的地方、材料、所需次數、檢查方法等，并嚴格執行。（2）制定部門各崗位的責任制。（3）建立衛生清潔的檢查制度。①定期巡檢法(隨見隨報，定點檢查，劃簿登記)；②每日抽查；③會巡制度；④食用水質及排污處理檢查。（4）保持樓內公共場所的清潔。如大堂、洗手間、公用走道等。（5）提供全面的清潔衛生美化服務。寫字樓的樓宇維護、停車管理可參見相關各章內容。除以上各項管理與服務工作，協調好寫字樓與客戶和社會各界的關系也是搞好寫字樓管理的一項重要內容。 （紫煙供稿）
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一種新的工作理念指導我走完了xx年，當xx年來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經驗；一種潛在的能量驅使著我為明天的工作獻出更多的愛。我的工種有點特殊屬于既干保潔又兼保安的工作。“xx廳”原來有兩名保潔工后來因為業主要降低經營成本，就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發現問題及時糾正并處理。為了完成領導交給的工作，于公方面，我盡職盡責；于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務，為“交易廳”的公共秩序，環境衛生獻出了一份愛心。后來因為大廈要裝修，保潔人手不夠。我從“xx廳”出來，開始了大廈內的獨立保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區域，涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱情從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把，然而當著地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內心感到暢快。初次保潔樓層和衛生間：二月中旬為了清理，規整裝修出來的部分摟層和衛生間，我和xx一組來到了六層，主要負責樓層的地面、公共設施及男女衛生間。正是裝修后的環境：樓道、衛生間、公共設施還殘留著涂料、水泥的痕。不太熟悉保潔工作的我和xx一道投入到工作之中。不懂保潔要點，這就迫使我用最短的時間熟悉業務，甘當學生，不恥下問，經過一段時間，看、聽、問和實際操作的體驗，我很快的勝任了工作。那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發抖。這些沒有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環境，那個“客戶是給我們發工資”的故事常常回響在耳邊。“客戶至上”的理論，通過具體行動的實施客觀的反射出來。保潔衛生間從裝修狀態恢復到正常使用，我們不是關起門來搞清理，而是在客人們進進出出的情況下進行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點點的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒有選擇余地，于是趴在地上數小時的工作；便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細清洗便坑；面臺有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作，我邊干邊學，不僅掌握了一定的保潔技術，而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛生間、公共設施達到了標準之時，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。獨當一面練，就十八般武藝：三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛生間，接受任務的我二話沒說，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經驗殺向一層。清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面對這些我沒有畏懼，心里只有一個念頭，盡快的恢復衛生間正常運營，滿足客人們的需要，才是保潔工的責任。在這種思想的指導下，我兢兢業業一絲不茍的工作著，經過大約一個星期的不懈努力，一個漂亮、潔凈的衛生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容，我從心里感到欣慰：真誠的勞動換來回報，這些比什么都讓人興奮 奮。后臺默默無聞的工作：三月底按經理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設施和五部樓梯。當時，樓層西段四至六層客房部分業主們都在裝修，一時間，樓道，衛生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦？沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層，在施工間隙中快速工作，有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈；更有甚者，剛剛擦拭好的公共設施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環境的惡劣加大了勞動的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻；一是迎著困難頂住，一種責任感，一種敬業精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復復的勞動中渡過的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環境的復雜給了我一個適應的機會，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦；第二要有一個飽滿的工作熱情；第三要有敬業精神。就個人而言，雖然苦點累點，但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉，這個回報用勞動換來值得。保潔工作的多變性：大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號，我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備，傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛生環境，整塊的工作時間分成兩塊，上下班的路程多了一倍，然而工作上卻越發精細起來：樓上樓下，左邊右邊近乎立體式的工作現場，給了我一個為大廈整個環境衛生出力流汗的機會。正值夏季，空氣的濕度常常讓我帶著一身的汗水渡過一個班次，這些困難并沒有嚇倒我，一種責任感，一顆熱心，讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了，我雖然累點，但卻帶了不少快樂，因為勞動換來的回報，讓我看到了大廈的整潔。保持熱情，繼往開來：大規模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環境的整潔成了我們保潔工的主題旋律。接受任務的我，用飽滿的精神開始了下一步的工作：八月二日，我由原來的早晚班改成晚班，主要任務，四、五、六三個樓層的地面、衛生間、公共設施、東西兩部樓梯、地下室南側、134、132、1130等五間業主辦公室。時間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時間內做好所轄區域內的保潔，通過實踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點，方法得當的工作為完成任務提供了一個前提；細致入微，誠懇的服務態度，解讀了“客戶至上”的理論，一個看得見，摸的著，實實在在的保潔形象展現在客戶面前。過去的一年，經過不斷的自我錘煉，技術上有了提高，對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入新的一年的時候，努力、熱情周到的服務思想將指導我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔員書寫壯麗的篇章。
4、尋找 土木工程畢業設計代做
1、建筑設計
（1）各層平面圖 1：100
（2）屋層平面圖 1：100
（3）主要立面圖（大于2個） 1：100
（4）主要剖面圖，節點圖 1：100
（5）說明書、門窗表、裝修說明（可用表格形式）
2、結構設計工作量
（1）計算說明書一本
（2）基礎平面布置圖（1：100），基礎詳圖（1：20—1：50）
（3）樓層結構平面圖，屋頂結構平面圖（1：100）
（4）框架配筋圖，各層梁、柱、板配筋圖（1：50—1：100）
（5）樓梯配筋圖（1：20—1：50）
3、說明
設計要按新規范執行；編寫設計計算說明書要執行新規范，按大學本科畢業設計(論文)撰寫規范進行撰寫，所有的計算書必須采用大學本科畢業設計（論文）紙打印。設計說明書應包括對結構體系和結構形式的分析比較，結構計算的過程和結果分析。說明書力求說明充分、概念清楚、書寫工整，敘述簡明扼要，計算步驟明確、計算準確、計算過程應附有必要的計算簡圖。
5、物業管理費收費標準是否需要通過物價委員會批準
當然要
6、深圳長城物業管理公司怎么樣？
不算太差！
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