小米雷軍希望試點(diǎn)

3 月 15 日上午的“代表通道”上，全國(guó)人大代表、小米科技創(chuàng)始人雷軍在回答記者提問時(shí)表示，5G擁有廣闊的應(yīng)用前景，許多人都很看好5G，“有人說5G加AI加LOT是下一代超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)，我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。”他透露，目前小米在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域連接的設(shè)備已經(jīng)超過1. 3 億元，成為全球最大的消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)公司。

此外，雷軍表示，小米將國(guó)家的號(hào)召與自己的實(shí)際工作結(jié)合在一起，希望能夠帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。為此，小米在內(nèi)部成立了集團(tuán)級(jí)的質(zhì)量委員會(huì)，在整個(gè)公司內(nèi)部推動(dòng)質(zhì)量變革。

雷軍稱，小米在做了大量的工作之后，大大提升了內(nèi)部的質(zhì)量水平。去年年底，小米獲得了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的質(zhì)量技術(shù)一等獎(jiǎng)。甚至小米還打破了手機(jī)行業(yè)十二個(gè)月的質(zhì)保慣例。今年開始，小米將試點(diǎn) 18 個(gè)月的質(zhì)保。

一、小米手機(jī)保修期多久 小米手機(jī)壞了怎么申請(qǐng)保修

如今，手機(jī)市場(chǎng)上，手機(jī)品牌多種多樣，比如華為手機(jī)、OPPO手機(jī)、VIVO手機(jī)、 小米 手機(jī)、紅米手機(jī)，可能對(duì)于它們的保修期以及相關(guān)的維修規(guī)定來說，會(huì)有一些不同。而當(dāng)我們購買一部手機(jī)的時(shí)候，除了對(duì)它的外觀、性能、價(jià)格等基本的參數(shù)有一定了解之外，還需要關(guān)注一下它的售后服務(wù)，比如保修期以及申請(qǐng)保修的方法，畢竟防患于未然總是有必要的。今天小編便主要針對(duì)小米手機(jī)來跟大家介紹一些相關(guān)的知識(shí)。

一)、小米手機(jī)保修期多久?

小米公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起 7日內(nèi)無理由退貨，質(zhì)量問題15日內(nèi)包換，一年質(zhì)保，可在線提交訂單申請(qǐng)或者與小米客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。

以下情況不予辦理退換貨：

1. 任何非小米官網(wǎng)、小米天貓旗艦店及運(yùn)營(yíng)商銷售渠道出售的商品(序列號(hào)不符);

2. 對(duì)于過保商品(超過三包保修期的商品);

3. 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;

4. 商品的外包裝、附件、贈(zèng)品、說明書不完整，發(fā)票缺失或涂改;

5. 因不可抗力造成的損壞;

手機(jī)類產(chǎn)品維修：

1. 1年內(nèi)非人為導(dǎo)致手機(jī)故障免費(fèi)維修。超過1年可享受終身維修服務(wù)，只需支付少許費(fèi)用。

2. 可到訪身邊的小米之家、授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)手機(jī)進(jìn)行維修，也可在線申請(qǐng)售后服務(wù)并將手機(jī)寄回小米公司進(jìn)行維修。

3. 全部小米之家，授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均提供保內(nèi)“1小時(shí)快修”服務(wù)。

二)、小米手機(jī)壞了怎么申請(qǐng)保修?去哪里修?

方法(一)

最簡(jiǎn)單的方法就是帶上你的小米手機(jī)去到附近的小米之家，讓專業(yè)的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的網(wǎng)址查找離你最近的小米之家或者授權(quán)維修點(diǎn)。

方法(二)

1.首先登陸小米網(wǎng)站，進(jìn)入我的訂單，找到需要維修的手機(jī)，進(jìn)入訂單詳情。如果手機(jī)是由別人幫你購買的，可以找?guī)湍阗徺I的人申請(qǐng)報(bào)修。

2.選擇申請(qǐng)維修;

3.選擇填寫售后服務(wù)單;如果手機(jī)是由別人幫你購買的，可以找?guī)湍阗徺I的人填寫售后服務(wù)單;

4.填寫售后服務(wù)單，簡(jiǎn)單描述故障原因，然后提交服務(wù)單就可以了，填寫售后服務(wù)單后，一般24小時(shí)內(nèi)會(huì)有小米手機(jī)客服電話聯(lián)系你。確認(rèn)手機(jī)故障問題，是否需要寄要寄送到小米維修。

5.一般一星期內(nèi)完成維修并把手機(jī)寄回來給你，期間你可以隨時(shí)在個(gè)人中心 / 維修單 / 查看維修詳情。

6.可以看到詳細(xì)的維修進(jìn)度。

7.如果是手機(jī)本身質(zhì)量問題，并且在保修期內(nèi)，可以進(jìn)入領(lǐng)取快遞補(bǔ)償報(bào)銷快遞費(fèi)用，快遞補(bǔ)償碼，小米會(huì)通過手機(jī)短信發(fā)給你。

小米手機(jī)，有著性價(jià)比較高、功能相當(dāng)不錯(cuò)的特點(diǎn)，被很多的用戶所喜愛，但是它也有可能會(huì)有系統(tǒng)死機(jī)等通病，對(duì)于它相關(guān)的內(nèi)容大家可以具體去了解一下。

二、三星手機(jī)24個(gè)月質(zhì)保，小米18個(gè)月，為何網(wǎng)友說小米良心？

紅米手機(jī)品牌發(fā)布會(huì)上，小米宣布紅米note7將會(huì)成為小米旗下首款18個(gè)月質(zhì)保的智能手機(jī)；這個(gè)消息發(fā)布之后，不少的網(wǎng)友大呼小米真得非常良心，畢竟智能手機(jī)行業(yè)的質(zhì)保普遍都是12個(gè)月。

一般來說，無論是海外手機(jī)品牌，還是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的質(zhì)保也只有一年的時(shí)間；在消費(fèi)者購買智能手機(jī)的一年時(shí)間內(nèi)，智能手機(jī)出現(xiàn)的非人為的問題，廠商都是要負(fù)責(zé)保修的。

當(dāng)然，有些海外手機(jī)市場(chǎng)例如歐洲，不少的國(guó)家和地區(qū)早就已經(jīng)是兩年的質(zhì)保了；不過在中國(guó)市場(chǎng)，三星的Galaxy A系列也已經(jīng)是兩年時(shí)間的質(zhì)保，不過三星在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的名氣降低，所以消費(fèi)者不太關(guān)注。

三星Galaxy A系列本來就是針對(duì)中低端智能手機(jī)市場(chǎng)，想要在中國(guó)市場(chǎng)獲得一席之地，但是由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起，三星的A系列面對(duì)國(guó)產(chǎn)中低端智能手機(jī)沒有太大的競(jìng)爭(zhēng)力。

需要注意的是，三星A系列的機(jī)器購買之后是一年的保修時(shí)間，但是在三星手機(jī)的S助手上注冊(cè)賬號(hào)之后，就可以獲得一年的延保；更有趣的是，注冊(cè)之后還可以獲得半年的碎屏險(xiǎn)。

三星手機(jī)過去曾經(jīng)是中國(guó)市場(chǎng)的第一名，但是由于在產(chǎn)品策略方面的問題，三星在中國(guó)市場(chǎng)的份額已經(jīng)跌至0.8%；雖然三星目前還是全球第一的智能手機(jī)品牌，但是不斷下滑的銷量還是讓三星有了壓力。

三、小米手機(jī)保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？

小米公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起 7日內(nèi)無理由退貨，質(zhì)量問題15日內(nèi)包換，一年質(zhì)保，可在線提交訂單申請(qǐng)或者與小米客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。

以下情況不予辦理退換貨：
任何非小米官網(wǎng)、小米天貓旗艦店及運(yùn)營(yíng)商銷售渠道出售的商品（序列號(hào)不符）；
對(duì)于過保商品（超過三包保修期的商品）；
未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；
商品的外包裝、附件、贈(zèng)品、說明書不完整，發(fā)票缺失或涂改；
因不可抗力造成的損壞；

手機(jī)類產(chǎn)品維修：
1年內(nèi)非人為導(dǎo)致手機(jī)故障免費(fèi)維修。超過1年可享受終身維修服務(wù)，只需支付少許費(fèi)用。
可到訪身邊的小米之家、授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)手機(jī)進(jìn)行維修，也可在線申請(qǐng)售后服務(wù)并將手機(jī)寄回小米公司進(jìn)行維修。
全部小米之家，授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均提供保內(nèi)“1小時(shí)快修”服務(wù)。