同時,自如方面還表示,為解決租客疫情期間租房難題,自如也將在2月為客戶提供一定的便利措施,包括建議客戶可以使用租金卡短續等。續租漲價,只是個例,多為長租換短租續約所導致。

自如方面稱,2020年1月、2月自如房源的平均續約價穩定,未來也將持續維持續約和新簽價格的穩定;此外,自如還承諾在全國九城推出新簽自如客可享“0押金”租房,切實緩解租客的租房支出負擔。
自如客向界面新聞反映,漲租是普遍情況,并不只是針對“原長租客臨時希望短期續約”這一特殊情況。
住建委明確要求住房租賃企業:不得利用銀行貸款等融資渠道獲取的資金惡性競爭搶占房源;不得以高于市場水平的租金或哄抬租金搶占房源;不得通過提高租金誘導房東提前解除租賃合同等方式搶占房源。
彼時自如CEO熊林聲明稱,這個行業本質應該是靠規模化、精細化、低成本運營驅動的低毛利行業,如果只有一個管理指標就是出租率,30萬間存量情況下,出租率降低一個點,月收入減少1500萬;而提高出租率最管用的一個辦法就是平出房價,所以六年來自如客戶端的價格漲幅遠低于市場整體漲幅。
對此,自如客服回應稱,自如合同基于雙方認可的基礎上進行簽約,房源價格會根據房源位置、市場價格走向、產品配置等多方因素進行參考,價格會適當進行調整,具體以自如網顯示為準,客戶可根據實際情況選擇續約,或尋找其他心儀房源,租期內自如不會私自調整價格。
“我認為受疫情影響無法租住屬于不可抗力因素,要求無責退租,但自如方面不同意,如果要求退租需多支付一個月租金。即2月份提出退租,需扣3月份的房租”。









