近日,俄羅斯網(wǎng)友在"隨手拍"海爾活動中上傳了一組照片,照片拍攝的內(nèi)容正是海爾俄羅斯新近推廣的流動服務(wù)站,服務(wù)車上的海爾logo尤為顯眼,獲得了眾多俄羅斯網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和點贊。
俄羅斯普遍地廣人稀,而用戶的需求也需要迅速響應(yīng),通過學習國內(nèi)流動服務(wù)站模式的經(jīng)驗,海爾俄羅斯服務(wù)團隊今日開始在俄羅斯推廣流動服務(wù)站。這批流動服務(wù)站關(guān)聯(lián)了Haier Smart App,結(jié)合App的使用,海爾俄羅斯實現(xiàn)了在線接單、在線關(guān)單等“六個在線”,為用戶帶來高效的服務(wù)體驗。
在將流動服務(wù)車成功升級到流動服務(wù)站之后,當?shù)毓芾砣藛T創(chuàng)新性推出1-2-3服務(wù)理念(客戶100%滿意,2小時響應(yīng),3天關(guān)單閉環(huán)),確保站點的高效運營。來自莫斯科的用戶在體驗了海爾的全流程服務(wù)后表示,“沒想到海爾服務(wù)這么專業(yè),這是我之前從未體驗過的。“
海爾俄羅斯流動服務(wù)站快速響應(yīng),一次就好的模式不僅實現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng),也贏得了用戶口碑。在全球化生態(tài)品牌的構(gòu)建過程中,海爾智家踐行“三位一體”戰(zhàn)略,從立項建廠,投資巨大的工業(yè)園,到連開4家品牌體驗店,再到新建流動服務(wù)站,以本土化研發(fā)、制造、營銷模式扎根俄羅斯,更好地滿足當?shù)赜脩粜枨筇峁﹥?yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù),為用戶帶去更美好的生活體驗。








