
除了目前這些服務標簽之外,其他的服務標簽正在持續開發中,像“價保30天”、“大件退貨包運費”等更豐富的標簽類型后續將會陸續上線。
為保證“服務標簽”帶來服務品質升級,為消費者提供更多保障,拼多多將對因“過度承諾”而不能履約的商家進行不同程度的處罰。比如商家承諾了“送貨入戶”服務,最后卻沒有履行,需要賠付買家一定金額的無門檻代金券。通過加強平臺監管,拼多多倡導商家在提高消費者購物體驗的同時進行公平競爭。
多多電器相關負責人表示,“搭建服務監控和分析工具的同時,我們重點打造了多多電器在服務方面的新標準、新功能,幫助平臺商家提高客戶服務能力。接下來,我們將通過服務體系升級對商家的服務品質進行持續引導并對各個流程嚴格把關,讓消費者放心購買家電商品”。








