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Mastercard旗下數(shù)據(jù)追蹤部門SpendingPulse發(fā)布報告顯示，在新冠肺炎疫情推動下轉(zhuǎn)向網(wǎng)購熱潮驅(qū)使下，從今年10月11日至12月24日的假日購物季期間，美國零售額增長了3%，高于預(yù)測的2.4%。
其中，美國電商的在線銷售額猛增49%，突顯了疫情在改變顧客購物習(xí)慣方面發(fā)揮的巨大影響。數(shù)據(jù)還顯示，今年假日季在線銷售額占了零售總額的19.7%，高于2019年的約13%，顯然在線購買和店內(nèi)提貨等非接觸式技術(shù)已經(jīng)成為零售的重要組成部分。
今年假日購物季銷售額可能占某些零售商年度銷售額的大部分，但健康危機意味著，包括沃爾瑪和塔吉特在內(nèi)的幾家零售商，面對某些門店的產(chǎn)能限制，提前推出了假日促銷活動。電商巨頭亞馬遜也將夏季促銷活動推遲到10月份，這標(biāo)志著今年早些時候因停擺而關(guān)門數(shù)周的零售商迎來了比以往更長的假日季節(jié)。
Mastercard高級顧問史蒂夫·薩多夫（Steve Sadove）表示：“這是個比許多人預(yù)測的更健康的假日季，表明美國消費有很強的彈性。”薩多夫認(rèn)為，數(shù)字化趨勢在2021年將繼續(xù)增長，規(guī)模較小的零售商也將采用新技術(shù)，為客戶提供新的購物方式。
SpendingPulse報告稱，由于長時間在家工作和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)政策，人們在家中花費的時間更長，刺激了對家居裝飾和家裝產(chǎn)品的需求，它們的銷售額躍升了16.2%。此外，電子產(chǎn)品和電器銷售在此期間也上漲了6%。但服裝和珠寶銷售額整體下滑，分別下跌19%和21%。
展望未來，零售商應(yīng)該關(guān)注禮品卡的銷售，這是今年假日季的最大亮點。對于購物者來說，預(yù)計年終促銷活動會減少，因為零售商今年積累了較低的庫存。薩多夫說，這將有利于提振他們的利潤率。
