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同時，企業(yè)微信也應(yīng)該針對新老客戶有信息發(fā)送上的區(qū)分，初次關(guān)注的客戶與長期訂閱的客戶信息有差異，對公司營業(yè)的用戶與通俗關(guān)注的社會客戶有差異。當(dāng)然，這些差異化的信息管理每每必要通過第三方平臺才能實(shí)現(xiàn)。
許多企業(yè)對發(fā)展微信公眾號的客戶缺少方法，或者只正視線上的廣告和推廣，但從實(shí)際來看，線下的推廣必不可少，比如企業(yè)門店進(jìn)行掃描關(guān)注送禮運(yùn)動、戶外的廣告、客戶接觸點(diǎn)上的自動保舉等等，結(jié)果每每比線上還更明顯。
假如推送的信息過多，就會缺少重點(diǎn)，但假如信息太少，又很難知足不同客戶的需求。假如要告知客戶一件緊張的事，發(fā)一條信息就充足，假如是尋常的信息，三條大概是最合適的。信息中圖片不能過多，兩三張即可，圖片大小要控制好，圖文信息打開速度會影響用戶閱讀率，要知道，微信是給手機(jī)閱讀的，用戶要付出流量費(fèi)。
對于微信公眾號發(fā)送的內(nèi)容，要十分細(xì)致，避免錯別字，看重美觀大方，需要時可以針對特定的用戶群體進(jìn)行修飾。內(nèi)容也要認(rèn)真推敲，發(fā)布有價值的信息，最好是獨(dú)創(chuàng)和原創(chuàng)，假如有連載會更好。還有，微信的內(nèi)容應(yīng)該保持與用戶小我或本地區(qū)的關(guān)聯(lián)度，讓用戶感覺身在其中，否則很容易失去愛好。
