雙十一之后，業(yè)內(nèi)都將注意力放在京東真實數(shù)據(jù)上面，雖然京東方面多次表示要“真數(shù)據(jù)”，但迄今為止京東仍未公布雙十一真實客觀的銷售數(shù)據(jù)，僅公布訂單量供人“猜想”。當(dāng)然，京東和廠商公關(guān)部是不會放過任何一個自我表揚(yáng)的機(jī)會的，如良品鋪子就大量發(fā)PR稿件，以1000萬銷量奪得京東雙十一食品目錄冠軍。

此公關(guān)稿件不僅正面反映了良品鋪子銷量的猛增，更從側(cè)面發(fā)映出京東在食品方面目錄方面的“疲軟”，千萬銷量便可作為目錄冠軍，須知良品鋪子在天貓以1.23億屈居第二，第一為三只松鼠的2.5億元。

這一數(shù)據(jù)直接質(zhì)疑了京東引以為傲的“大而全”綜合電商的發(fā)展方向。

以全品類刺激增速

京東做全品類電商之初業(yè)內(nèi)多有不解，認(rèn)為京東優(yōu)勢在3C，如果將重心放在不具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的其他品類，京東并無太多優(yōu)勢可言。而京東方面自然也有其考量，手握海量用戶，以及憑自營積攢的用戶信任，可以用戶“綁架”商家，以此搞定供應(yīng)鏈。

但在鐵哥看來，京東如此行為自然也無太大問題，但大家忽略一點，3C市場的用戶增速有限，京東必須通過全品類電商不斷刺激用戶行為，以換得理想增速。換句話說，全品類模式是拯救京東發(fā)展局限的唯一救命稻草。

食品目錄銷量受限京東全品類模式危機(jī)已現(xiàn)

雖然全品類電商是適合當(dāng)前京東發(fā)展需求的，但今年雙十一良品鋪子以1000萬奪得京東食品目錄第一則能明顯看到，京東的全品類電商模式危機(jī)已現(xiàn)：如果全品類的銷量和增速達(dá)不到理想效果，則就失去了其本來的意義。

1. 用戶行為所限

雖然京東不斷標(biāo)榜自身為全品類電商平臺，但由于京東以3C起家，用戶對其印象仍然停留在3C印象。此外，其他平臺如天貓、垂直的當(dāng)當(dāng)、聚美等電商平臺不斷強(qiáng)化，都在不斷分流京東用戶。

如此京東只能不斷通過折扣或活動來刺激用戶，但短時間看用戶被低價吸引，難以形成用戶粘度，這也是雙十一京東與天貓“打擂”，用戶多在天貓購物的主要原因。

2. 供應(yīng)鏈所限

京東做全品類電商除用戶體量優(yōu)勢之外，并無其他優(yōu)勢，尤其缺乏有效的供應(yīng)鏈關(guān)系。

如此就使得京東無法短時間獲得一線企業(yè)的優(yōu)質(zhì)價格供應(yīng)，在雙十一價格戰(zhàn)中顯得“力不從心”。但問題的癥結(jié)恰在，京東雖然有海量用戶，但用戶多停留在“3C印象“，無法短時間內(nèi)激活全品類購物沖動，無購物體量就無法獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和價格優(yōu)勢。且隨著現(xiàn)金流“吃緊”，京東單方面將供應(yīng)商賬期又以往的30天提高至45天，極大打擊了供應(yīng)商的合作積極性。

供應(yīng)鏈成為京東自營全品類發(fā)展的最大制約。

3. 缺乏良好的商業(yè)環(huán)境

當(dāng)然有朋友會認(rèn)為京東已經(jīng)開放第三方平臺，商家可以以第三方商家形式入駐，可解決以上自營供應(yīng)鏈的問題。

但鐵哥在此提醒諸位，我們姑且拋開京東的用戶習(xí)慣問題，僅討論京東商業(yè)環(huán)境就不難發(fā)現(xiàn)京東的開放平臺也是困難重重。

京東開放第三方平臺出發(fā)點很簡單，除擴(kuò)充品類之外，更重要的是賺得流量收入：幾乎所有商家京東都會引導(dǎo)其購買數(shù)百萬的廣告“框架”。而鐵哥走訪不少企業(yè)，均表示由于該“框架”成本過高，商家盈利空間是極為有限的。而更為可怕的事實是，隨著天貓方面不斷提高入駐門檻，大量銷售企業(yè)轉(zhuǎn)投京東，假貨，殘次品的用戶投訴不斷攀升。

京東并非不知降低開放平臺門檻的問題，但礙于營收增速，京東也只能增只眼閉只眼，放任商家各種“作惡”行為。但如此一來，京東雖然短時間取得營收數(shù)據(jù)，但其整個商業(yè)環(huán)境已經(jīng)壞掉，用戶不信任，優(yōu)秀商家不斷面臨“劣幣驅(qū)逐良幣”壓力，全品類如何能得到持久發(fā)展?

良品鋪子雖然以1000萬人民幣奪得京東食品目錄冠軍，但大家請不要忘記雙十一之前京東將三只松鼠強(qiáng)行關(guān)店，理由是在天貓投入太大，三只松鼠在京東上新以及活動過少。

那么終極問題就來了，一個以盈利為目標(biāo)的商業(yè)企業(yè)，寧愿放棄號稱有海量用戶的平臺，除了平臺名不副實還有其他理由么？