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調查問卷是互聯網營銷中采集信息的常用手段之一，尤其是新媒體運營部門，不過調查問卷應用場景如此之多，調查問卷應該怎么設計呢？這里旭說博客將逐一步驟分享給大家，希望對大家有所幫助。
下面我將結合自己的工作經歷和思考，給大家呈現在問卷設計過程中的全環節，主要分為需求內部溝通，問卷準備，問卷設計和問卷評價這四個階段。
一、需求內部溝通
這個非常重要的步驟常常被運營忽視。
二、問卷準備階段
在這一階段，要通過“專題小組討論”形式，把此次調查問卷的目的、調查對象、投放渠道和預計采集樣本量確定下來，這樣才能在下個階段——問卷設計中有針對地進行設計。
這里需要說明的是，調查目的最好不要超過3條，以免在問卷設計過程中，產出過多問題，用戶回答失去耐心，另外目的的增加也會帶來變量的增加，也會增加后期數據分析的難度。
三、問卷設計階段
現在就進入到調查問卷的主體環節，即問卷題目的設計。看起來很簡單，但很少人能做好，在用戶體驗、產品把握、邏輯關系等各方面都對運營人提出了很高的要求。
四、問卷評價階段
當一份調查問卷正式投向用戶之前，很多人都會忽視這一步，而這一步往往決定你最終能不能通過調查問卷抓住用戶需求的“臨門一腳”，就是問卷評價。
接下來，作為運營還要將這份問卷投向用戶，回收數據，清洗數據，分析數據，撰寫調查問卷等工作。
有人覺得調查問卷隨便做做，就能得出結論，也有人把調查問卷看作是與用戶對話的方式，用對待產品的方式產出一份問卷。兩種做事態度，高下立現。這也是我崇敬的，運營人應該有的態度：把細節做到極致，死磕到底。
五、關于調查問卷，有人說
在調查問卷這件事上，不少運營覺得，問卷得到的數據并不能反映用戶真正的需求。
調查問卷是一個“團隊合作”項目，運營需要事先跟各需求方溝通，比如：產品、技術、設計、客服等，提出你要調研的問題及目標，只有得到了團隊的支持，你接下來的各個環節工作才能更好的開展，調研的成功率也才會更大。
六、總結全文重點
1、調查問卷是一個“團隊合作”項目，運營需要事先跟各需求方溝通，比如：產品、技術、設計、客服等，提出你要調研的問題及目標，只有得到了團隊的支持，你接下來的各個環節工作才能更好的開展，調研的成功率也才會更大。
2、調查問卷設計前需明確調查目的、調查對象、投放渠道和預計采集樣本量，這樣才能在下個階段——問卷設計中有針對地進行設計。
3、設計問卷的方法，即問卷題目的來源，推薦大家三個方法：調查與訪談組合法、5W2H提問法、競品調研問卷和行業研究報告參考法。
4、一份質量較高的調查問卷，應該包括三個維度的問題：用戶背景調查、用戶行為調查、用戶態度調查。
希望大家在每次做調查問卷時，都能把它看做與用戶交流的難得機會，通過設計題目與用戶真誠的溝通，洞察到用戶真正的需求。
