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步步高集團董事長王填
傳統零售企業的互聯網轉型，正成為新的發展業態，線上線下商業開始出現再平衡的狀態。
近兩年，淘寶“雙11”不斷刷新的銷售數字一下子喚醒了傳統零售業，網絡電商將取代傳統零售的論調此起彼伏。但現在，情況正在悄然改變，線下渠道的價值正在被托起。傳統零售企業的互聯網轉型，正成為新的發展業態，線上線下商業的力量開始再平衡。
過去10年，以淘寶為首的電商對70后、80后這一批網絡消費用戶的培育已經成熟，現在已經成長為社會消費主力。現在，以85后為界，年輕一代消費者崛起，他們個性獨立，對購物體驗要求更高。這正好擊中了第一代電商三大痛點：假貨、物流成本不可控、交貨時間較長。而具有良好商譽和優質線下服務基礎的傳統零售走向互聯網后，有能力規避這些短板。
此外，市場還將孕育一個龐大的跨境購市場。跨境購可以搜羅全球最好的商品，讓消費者在足不出戶的前提下享受到世界最優質的消費品和生活方式。而且，跨境購是在近一年跨境電子商務試點政策放開后，才開始啟動并迅速發展的，這是個新的增量市場，所有進入者都有機會。
O2O的概念是電商提出的，是基于電商的定位出發的。傳統零售業在轉型觸網的軌跡中，如果簡單地把線下東西拿到線上去賣是不行的，因為網上商城沒有給消費者提供增量，反而增加很多成本。我認為現在已經進入O+O模式，也就是線上線下并行發展，互相融合。阿里巴巴入主銀泰、參股蘇寧，都是電商希望滲入線下。
目前我們致力于打造一個為廣大消費者提供線上、線下多渠道服務的O+O大平臺，并成長為一個生態型企業。線下部分大力發展綜合體和便利店兩種業態，通過各種業態的組合，將購物、娛樂、休閑、社交等功能集中在一起。線上部分以移動端為突破口，建立以云猴全球購、云猴生鮮為核心業態的線上平臺。
線上、線下并行發展的同時，O+O大平臺將會融合它們之間的資源，我們要讓消費者忘記線上線下的區分，只記得便利的選擇。
