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一、遵循TETO原則
如何確保網(wǎng)站滿足了用戶的期望了呢？你不能只是假設(shè)網(wǎng)站滿足了用戶的期望，你需要找目標(biāo)用戶來(lái)試用你的網(wǎng)站，觀察用戶如何使用你的產(chǎn)品，以測(cè)試你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。測(cè)試不僅能發(fā)現(xiàn)更多的你的網(wǎng)站可用性問(wèn)題，還能直觀反應(yīng)出用戶對(duì)網(wǎng)站的情感反應(yīng)。這就是為什么TETO原則（盡早測(cè)試，經(jīng)常測(cè)試）應(yīng)該在每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中得到應(yīng)用。
二、不要期望第一次就設(shè)計(jì)出完美的產(chǎn)品
產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)于你和用戶來(lái)說(shuō)都是一個(gè)處于不斷進(jìn)行的過(guò)程。這意味著你需要做一些設(shè)計(jì)，不斷地去測(cè)試它，優(yōu)化并重新設(shè)計(jì)它，然后繼續(xù)測(cè)試，周而復(fù)始。
三、使用對(duì)比測(cè)試為用戶找到最好的解決方案
如果針對(duì)某個(gè)問(wèn)題有多種解決方案，但是不確定那種解決方案對(duì)你的產(chǎn)品是最有合適的，你可以使用A/B測(cè)試法來(lái)驗(yàn)證。比較用戶在不同場(chǎng)景下的操作情況，看看那種設(shè)計(jì)最有效。
四、收集定性反饋
數(shù)據(jù)不會(huì)告訴你人們?yōu)槭裁匆赃@種方式和產(chǎn)品互動(dòng)。面對(duì)易讀性問(wèn)題，填寫(xiě)表格時(shí)的猶豫不決，因?yàn)榫W(wǎng)站導(dǎo)航很難處理而使用搜索，所有這些細(xì)節(jié)類型對(duì)于了解用戶體驗(yàn)都是至關(guān)重要的。他們可能是用戶放棄操作，離開(kāi)網(wǎng)站的原因。通過(guò)觀察和訪談?dòng)脩魜?lái)找到問(wèn)題的原因是可能的。
五、數(shù)據(jù)信息，不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)
當(dāng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)收集數(shù)據(jù)時(shí)，它們通常遵循數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程或由數(shù)據(jù)驗(yàn)證設(shè)計(jì)。顯然后者更可取。設(shè)計(jì)不應(yīng)該是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，而是通過(guò)來(lái)驗(yàn)證設(shè)計(jì)的可行性和最佳的設(shè)計(jì)方案。
六、不要過(guò)度依賴數(shù)據(jù)
許多指標(biāo)被簡(jiǎn)單地報(bào)告僅僅是因?yàn)樗鼈儊?lái)自于分析工具。雖然，你想做出很多不一樣的報(bào)告內(nèi)容，并且希望你的報(bào)告內(nèi)容更有價(jià)值，但是實(shí)際上，這通常會(huì)導(dǎo)致你的報(bào)告更加復(fù)雜，難以閱讀。
七、不要落入完全重新設(shè)計(jì)的陷阱
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)常常認(rèn)為徹底返工重新設(shè)計(jì)的方案會(huì)帶來(lái)更成功的網(wǎng)頁(yè)體驗(yàn)。
Jared Spool稱主要產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)是一種切換開(kāi)關(guān)似的策略，實(shí)際上對(duì)設(shè)計(jì)上進(jìn)行重大修改是一種最無(wú)效的設(shè)計(jì)方式。一個(gè)徹頭徹尾重新設(shè)計(jì)帶來(lái)的是全新的視覺(jué)和交互設(shè)計(jì)，這對(duì)已經(jīng)具有一定網(wǎng)站使用習(xí)慣的用戶來(lái)說(shuō)，帶來(lái)的可能是網(wǎng)站太多的變化。用戶需要重新花費(fèi)時(shí)間去適應(yīng)去學(xué)習(xí)你的網(wǎng)站，網(wǎng)站的重新設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站的老用戶來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常不利的影響。
如果你有一個(gè)正在運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站，與其投入大量的時(shí)間和精力重新設(shè)計(jì)，不如關(guān)注一些細(xì)節(jié)的優(yōu)化，做一些微小的、增量的變化，隨著時(shí)間的推移，這些微小的變化可以提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，而訪客甚至不會(huì)注意到網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)生了變化。
