近日，國際市場研究咨詢公司Mintel英敏特發(fā)布了《2016年中國消費(fèi)者趨勢》報告，討論了四大或?qū)⒅匾绊?016年中國消費(fèi)市場的綜合趨勢。對于品牌以及消費(fèi)者而言，了解這四大趨勢，有助于把握市場前瞻性。

1、O2O依然是大勢所趨

在報告中，英敏特指出，O2O依然受消費(fèi)者歡迎。不論是傳統(tǒng)零售品牌以及創(chuàng)業(yè)公司，都在將消費(fèi)者的興趣轉(zhuǎn)化成可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。

英敏特研究發(fā)現(xiàn)，中國城市消費(fèi)者對上門到家的專業(yè)服務(wù)有著強(qiáng)烈的興趣及忠誠度，近一半中國消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)訂過上門服務(wù)，如洗衣、家居清潔、按摩等，八成使用過上門服務(wù)的人表示以后會再次使用。當(dāng)然，對于差異定制服務(wù)，地區(qū)生活方式的不同也起到重要作用，比如英敏特發(fā)現(xiàn)，對比其他地區(qū)，中國華東地區(qū)的消費(fèi)者由于生活忙碌，較少每天在家做飯。更有年輕男性消費(fèi)者尤其被定制化所吸引，五分之二的20-29歲中國年輕男性消費(fèi)者追求定制化的個性產(chǎn)品和服務(wù)。2016年，更多企業(yè)將O2O業(yè)務(wù)覆蓋到更多偏遠(yuǎn)地區(qū)。

同時，傳統(tǒng)實(shí)體店面臨的挑戰(zhàn)和威脅將繼續(xù)增多。傳統(tǒng)零售商除了嘗試推出O2O服務(wù)，還應(yīng)增加實(shí)體店的價值和意義，使店鋪成為消費(fèi)者獲得新體驗(yàn)和進(jìn)行社會活動的場所。

2、互動，更強(qiáng)“即時帶入感”

視屏越來越受到消費(fèi)者的歡迎。根據(jù)英敏特的調(diào)查，多達(dá)83%的互聯(lián)網(wǎng)用戶在電腦上看視頻，73%的人在平板上看視頻。而38%的中國消費(fèi)者已觀看付費(fèi)在線視頻，31%的人有興趣試一試，這表明觀看付費(fèi)視頻在中國有巨大的市場潛力。

視屏在受歡迎的同時也加大了與消費(fèi)者的互動，“彈幕”的出現(xiàn)就是消費(fèi)者有興趣參與互聯(lián)網(wǎng)互動的一個早期信號。此外，不少品牌將直播引入到消費(fèi)者的多個日常生活狀態(tài)，通過這種方式建立行之有效的營銷渠道。例如，直播與網(wǎng)購相結(jié)合便是一種較好的途徑。

3、“她時代”來臨 把握女性消費(fèi)者

女性在生活以及財務(wù)上的獨(dú)立自由趨勢更明顯，正在創(chuàng)造一個“她時代”市場。英敏特研究發(fā)現(xiàn)，58%的中國媽媽表示她們?nèi)珯?quán)掌管家庭財政。在消費(fèi)習(xí)慣上，女性更愿意接受新的生活方式，也更渴望嘗試新產(chǎn)品擁有新體驗(yàn)，而男性更加堅(jiān)持他們熟悉的東西。事實(shí)上，如今中國有66%的未婚男性固守‘不結(jié)婚生活就不完滿’，而只有52%的未婚女性這樣認(rèn)為，同時，48%的單身女性渴望去未知的地方旅行。

為獲得更多女性消費(fèi)者的“青睞”，品牌產(chǎn)品和服務(wù)除迎合女性消費(fèi)者所需外，也應(yīng)該展示對女性的理解、欣賞和支持，針對性的定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而促使‘她經(jīng)濟(jì)’的繼續(xù)增長。市場上也期望出現(xiàn)更多以女性為客戶且是女性自創(chuàng)的獨(dú)立品牌。

4、健康意識更強(qiáng)

中國消費(fèi)者健康的生活方式心態(tài)正在形成，他們在選擇食品以及各種產(chǎn)品時更加謹(jǐn)慎。同時，科技對于中國關(guān)注健康趨勢的形成發(fā)揮了重要的作用。

研究發(fā)現(xiàn)，30%的消費(fèi)者使用手機(jī)應(yīng)或平板應(yīng)用監(jiān)控他們的活動量，74%的消費(fèi)者表示未來有興趣使用可穿戴設(shè)備來管理健康。同時，聲稱身體處于亞健康狀態(tài)的人數(shù)比例從2012年的75%上升到2015年的86%。英敏特還發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為定期運(yùn)動已成為健康生活的最重要的一個方式，高于2014年的51%。”因此，企業(yè)只有把更多精力投放在幫助消費(fèi)者平衡身心健康上，才能獲得消費(fèi)的好感。