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前日有用戶反饋，新買6天的特斯拉model 3，在一處超級充電樁上充電后，突然斷電無法啟動。經(jīng)檢查，特斯拉售后負責人表示“國家電網(wǎng)電流太大，不能說就是我們車輛問題，不排除充電樁的問題”。
1月30日晚，國網(wǎng)南昌供電公司發(fā)文回應：
1、特斯拉自用充電站有其特有的充電技術標準，特斯拉電動車是與特斯拉專用充電裝置直接連接并使用，而非由電源線路連接特斯拉電動車；
2、在使用中電源線路電壓穩(wěn)定無異常，周邊其他用電設備也都正常工作，符合國家規(guī)定的電源質(zhì)量要求；
3、建議特斯拉公司請專業(yè)人士認真查找車輛充電故障原因。
最后，國網(wǎng)南昌供電公司表示，將對網(wǎng)絡不妥及不符合實際的言論造成的不良影響保留追究責任的權利。
而此前，有媒體及網(wǎng)友爆料，特斯拉Model Y和Model 3在塞冷氣候環(huán)境下容易出現(xiàn)熱泵故障問題。據(jù)悉，該故障或由于車輛軟件配置存漏洞所致。根據(jù)網(wǎng)友反饋，出現(xiàn)該問題的特斯拉車型只涉及Model Y和 Model 3兩款配備全新熱泵系統(tǒng)的型號。
而據(jù)一些車主反饋，熱泵問題可以通過特斯拉遠程診斷和軟件更新之后解除。所以外媒猜測,特斯拉軟件配備可能存在漏洞。
