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網(wǎng)絡(luò)口碑的信息發(fā)送者和接受者通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以進(jìn)行直接的信息交流。
像論壇，貼吧等平臺(tái)分類各種口碑的信息內(nèi)容，所以人可以有針對(duì)性的參加一個(gè)討論的話題，同時(shí)也能吸引更多的人參加他們感興趣的話題。比如關(guān)于汽車、手機(jī)、游戲、電器等各種的專門論壇，發(fā)布了消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品或服務(wù)的使用體會(huì)、討論和意見。許多潛在的消費(fèi)者在看了這些信息之后，很有可能會(huì)作出購買決策。
二、口碑傳播的無門檻性和匿名性
想要在網(wǎng)上參與口碑的傳播或者搜集信息，只需要具備最基礎(chǔ)的上網(wǎng)條件即可。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也使得大家能夠在網(wǎng)上暢所欲言而不用顧忌現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的身份問題，這打破了傳播溝通的限制，讓在現(xiàn)實(shí)生活中的沒有機(jī)會(huì)溝通的人們能夠交流。
網(wǎng)絡(luò)匿名性也產(chǎn)生了積極的和消極的兩個(gè)方面：匿名性突破了社會(huì)等級(jí)秩序，只要在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下就能實(shí)現(xiàn)更平等的交流，更加純粹，但同時(shí)也導(dǎo)致了傳播者很少顧及現(xiàn)實(shí)社會(huì)規(guī)范的約束，肆無忌憚、口無遮攔的肆意傳播好的壞的信息，這也會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)信息傳播的可信度受到嚴(yán)重的質(zhì)疑。
三、口碑信息獲取的便利性
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一大優(yōu)點(diǎn)就是我們上傳的數(shù)據(jù)能夠得到長時(shí)間的保留，我們可以隨時(shí)隨地的查詢以前人們留下的口碑信息。同時(shí)進(jìn)行口碑傳播時(shí)也不需要與他人即時(shí)互動(dòng)，大大增加了了交流的自由性和隨意性。
四、口碑傳播成本低、范圍廣
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷傳播不需要投入像傳統(tǒng)營銷活動(dòng)那樣巨額的資金，只需要合適的方法和策略再輔以些許的成本便能收獲意想不到的效果;通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播，信息快速地到達(dá)世界各地將不是夢(mèng)想，這也為企業(yè)進(jìn)行海外傳播節(jié)省了很大的一筆費(fèi)用。
