眾所周知,用戶行為分析是針對當下企業(yè)網(wǎng)站所面對的龐大目標用戶群體中的一系列企業(yè)所需要的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,并從中發(fā)現(xiàn)用戶對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務的使用頻率。針對這些頻率運用在企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡推廣運營策略中,從中尋求突破挖掘運營策略中的不足,逐一解決后優(yōu)化用戶體驗,促進企業(yè)網(wǎng)站精準運營推廣,促使企業(yè)提升用戶增長水平。
2、觀察用戶數(shù)據(jù)變化趨勢
通常企業(yè)網(wǎng)站中新增用戶、活躍用戶以及平均使用時長等數(shù)據(jù)在運營優(yōu)化中較為常用,這也是衡量企業(yè)網(wǎng)站整體用戶數(shù)據(jù)運營情況的粗略指標之一。運營人員可以通過對這些數(shù)據(jù)的變化觀察不同渠道下企業(yè)網(wǎng)站中不同產(chǎn)品對于用戶的吸引力,一旦出現(xiàn)用戶驟減情況可針對具體產(chǎn)品情況進行具體分析,同時縮減分析范圍有利于企業(yè)產(chǎn)品的定位推廣。
3、記錄用戶偏好行為
每當用戶進入企業(yè)網(wǎng)站瀏覽訪問期間,可以通過用戶來源的不同渠道判斷用戶群體主要偏好走向,要求運營人員從全局視角下探索用戶在企業(yè)網(wǎng)站中的路徑偏好。對用戶一系列訪問操作行為進行記錄,通過用戶真實選購糾結的過程中得到分析結果和動機,判斷用戶決定性動機和行為的主導因素,促進企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡推廣和用戶增長的提升。








