實體商業(yè)在中國的發(fā)展是“0到1”的過程，即從匱乏到豐富， 全、大是其優(yōu)勢。但是，區(qū)別于海外商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，國內(nèi)實體商業(yè)在羽翼尚未豐滿的過程中，就已直面互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。在此背景下，實體商業(yè)的轉(zhuǎn)型應(yīng)關(guān)注三個關(guān)鍵詞：

第一，迭代：“泛90后”成為消費(fèi)人流主體之后，其消費(fèi)理念的巨變對于商業(yè)的影響需要重點(diǎn)關(guān)注。

第二，去交易化：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各類渠道都在爭搶實體商業(yè)的客流，實體商業(yè)渠道的意義在減弱。

第三，強(qiáng)主題：主題要求的背后是人群對于實體商業(yè)情感以及價值觀認(rèn)同的需求。

2014年年底，全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，世界上移動設(shè)備的數(shù)量首次超過人口總數(shù)。這是否意味著實體商業(yè)沒有發(fā)展空間了?實際上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了原有生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化周期，同時，也會推動傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行變革，它們之間并非替代的關(guān)系。網(wǎng)店沖擊實體商業(yè)，攻占了便利交易的渠道；移動終端的開發(fā)，降低了衣食住行的外向機(jī)會，但它們各有所長，互有補(bǔ)充。如何互補(bǔ)，就需要掌握兩者的特性，做好大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

對于商業(yè)地產(chǎn)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，我們需要注意，大數(shù)據(jù)不等于有效數(shù)據(jù)。比如，大家都有類似的經(jīng)驗，即某一個文件自己確信存儲過，但是需要的時候卻無論如何也找不到。也就是說，目前各類PC端、移動端可帶來海量數(shù)據(jù)，但是，數(shù)據(jù)眾多且分散在各種載體、渠道中，分布稀疏分散，呈現(xiàn)海量的碎片化形態(tài)，沒有按需收集，且也沒有按照模型整理，并不是有效的數(shù)據(jù)。那么，如何得到有效的數(shù)據(jù)呢?

我們認(rèn)為，中國的實體商業(yè)發(fā)展歷史與國外是不同的，原有的發(fā)展多是“下游思維”，也就是無限向往地向海外學(xué)習(xí)經(jīng)驗。但是在當(dāng)下，國內(nèi)快速迭代的項目已經(jīng)提供了豐富的比照和前沿的探索，讓大家可以從“上游思維”切入。相比產(chǎn)品、技術(shù)等層面，從“人”的層面分析更有效，這就需要分析消費(fèi)者屬性、行為軌跡、特定人群分布、消費(fèi)偏好以及發(fā)展趨勢。

目前，研究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有兩種思維模式，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為核心則為“互聯(lián)網(wǎng)+”，而將產(chǎn)業(yè)作為價值核心延伸則是“N+互聯(lián)網(wǎng)”。對于商業(yè)而言，實體商業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心優(yōu)勢是基于場所、產(chǎn)品、服務(wù)的運(yùn)營管理。

無論實體商業(yè)還是虛擬商業(yè)，目標(biāo)只有一個，就是爭搶消費(fèi)者的時間，為此需要做的事情均為提升平臺效率。辨明線上線下的相似與不同，需要從互補(bǔ)、極盡各長的角度，提升導(dǎo)流、匯聚、交易、維護(hù)的價值，創(chuàng)造閉環(huán)方式進(jìn)行運(yùn)作，方能有效提升實體商業(yè)的平臺效率及價值。

這就需要我們把數(shù)據(jù)變成“有效數(shù)據(jù)”，有目的性采集再去應(yīng)用，而人在生活場景中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)才是真實數(shù)據(jù)。大家可以想一下，在百度里輸入任何一個詞的時候，你的記錄就會被留下，會被標(biāo)簽化，在當(dāng)當(dāng)買什么書都會有標(biāo)簽。交叉分析后再篩選推薦，所以你買過這本書后，他們還會推薦其他類似的書。

但是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)解決不了“去標(biāo)簽”，這很關(guān)鍵。購物中心應(yīng)該滿足社交人群的商務(wù)社交，還是生活狀態(tài)的親子社交，需要考慮。但我們不用透過大數(shù)據(jù)，而是透過人口的采集，通過標(biāo)準(zhǔn)化工具就可以完成。比如，北京的華潤五彩城，有18萬平方米的體量，定位為情感商業(yè)。原因在何?因為北京北五環(huán)、中關(guān)村東面每天都有6萬到7萬的人流量，這些人不看重自己標(biāo)簽，他們更看重孩子的培養(yǎng)教育。

在這種情況下，大數(shù)據(jù)能幫我們做三到五公里的客觀人流量，人流到訪頻次，行為軌跡的習(xí)慣，消費(fèi)者在電商平臺的購物偏好等。我們通過加標(biāo)簽和去標(biāo)簽的過程，用大數(shù)據(jù)讓商業(yè)回歸本質(zhì)，讓消費(fèi)者為交易和服務(wù)付費(fèi)。

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，做實體商業(yè)不要總想著一步到位，很多購物中心一上來就是開發(fā)APP，卻沒有想到在沒有會員量的時候，要花費(fèi)多大的成本去吸引會員。其實現(xiàn)在不缺技術(shù)，但是實體商業(yè)自身沒有意識到去積累會員資源，也沒有把會員服務(wù)好。運(yùn)營會員數(shù)據(jù)的能力是稀缺的。