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每種業務形態都是與行業和時代相關的。就以零售業為例，從最早期的貨郎、市集，再到專賣店，大型超市，不同階段的零售模式都在發生天翻地覆的變化。
而亞馬遜、阿里巴巴這樣的電商基于數字化的業務形態，正是對傳統零售的巨大顛覆。電商這種新的業務形態正式在數字化之下的一種成功業務形態轉變。
2.建立符合數字化轉型所需的企業文化
對于任何一家企業而言都離不開人，而企業文化正是對于企業內“人”的一種管理和約束，所以要想企業數字化轉型成功，就一定要塑造適合的企業文化。
能夠推動企業文化的變革，通常取決于企業的最高管理層。所以，這個變化需要企業高層首先認識到數字化轉型的必要性，明確企業轉型的最終目標，認識到企業現狀與目標之間的差距，然后確定路徑并一步一步堅持走下去。
3.建立符合數字化轉型所需的組織結構
企業的組織結構直接決定了企業的管理模式和效率。傳統企業而言，金字塔式的組織管理足夠穩健，能夠保證企業的健康存續和發展。
然而在數字化時代，過多的管理層級將極大的影響企業對于變化的響應速度，同時，企業需要有強有力的數字化推進機構來幫助高層實現數字化轉型的落地工作。
這里我強烈建議組織向互聯網的扁平化進行過度，同時建立“數字化轉型指導中心”，下設數字化轉型管，直接向CEO匯報。以一個獨立部門形式推動整個企業內的轉型工作。
4.建立符合數字化轉型所需的運營體系
單獨將運營體系從業務線中拉出來單獨講，是因為在數字化轉型后運營是非常關鍵和核心的部分。
由于數據往往是逐步積累和分析的，并且業務在數字化基礎之上轉變速度會非常快。
這就需要運營能夠具備有以下能力以支持企業數字化運營：快速發展迭代的能力；以數據驅動的里程碑機制和預算與里程碑掛鉤。
