8月28日晚間蘇寧云商發布半年報，數據顯示：上半年凈利潤同比增長146%，線上銷售規模同比增長105%，移動端訂單數占線上整體比例接近56%。正向發展的業績表明，蘇寧歷時六年的互聯網零售轉型開始進入收割期。而在剛剛結束的第三次工作會議上，張近東又首次提出了“零售CPU”概念，并聲稱會將此能力向行業、社會輸出。聯系到之前蘇寧與阿里的天價合作以及“一體兩翼三云四端”的戰略打法，蘇寧下一站將劍指何處，全面開放零售CPU又有多少勝算？不妨隨響鈴這貨來看看。

深扒“零售CPU”來龍去脈

隨著大數據、云技術、社交工具、移動支付等新技術新工具在零售領域的應用，傳統實體零售和傳統電商開始相互融合共同進化，并逐漸演變出縱深化的零售O2O發展路徑。越來越多的企業意識到：零售沒有純粹的線下，也沒有純粹的線上。所有線上線下渠道的建設都是為了實現消費者更簡單、更高效場景化的購物體驗。

從京東、淘寶、夢芭莎等電商大鱷紛紛搭建線下實體店，使線上銷售、支付與線下實體售后服務融為一體，到近期阿里與蘇寧戰略互投，都是為了充分利用線上輕便的傳播方式、海量的數據庫資源以及線下與消費者零距離的銷售終端等優勢，實現線上線下的無縫連接。

當通過整合企業內外部資源，使線上線下經營同步、促進人與商品、信息的深度連接，為消費者提供更好的購物體驗，成為零售O2O發展的趨勢，蘇寧CPU概念的提出就變成了一場順勢而為的變革和布局。

在這次內部季度會議上，張近東拋出了“零售CPU”的概念，即商品供應鏈、物流和服務，并把蘇寧互聯網零售的CPU歸納為打造商品供應鏈的專業化經營的能力，廣覆蓋、快捷便利的物流能力，以及滿足用戶需求的O2O極致服務的能力。同時宣稱將通過云計算、大數據等互聯網技術將這些能力實現在線化交互、數據化運營，變成具有廣泛適應性和便捷開放性的產品，最終向行業、社會輸出。

有意思的是開放的對象不是局限在阿里這樣的平臺商，還對供應商、平臺商戶、合作伙伴，甚至零售末端的社區便利店等中小微個體開放。這個基于零售全產業鏈的開放姿態，恐怕不止是蘇寧單純從線下向線上融合繼續轉型的信號，而是在謀另一個局：希望通過將自己數據、用戶、行業專業能力的開放，實現零售門店科技化、體驗化、場景化，并將自己置于零售的中心，成為全產業的樞紐和底層，占領零售O2O終極大平臺的制高點，成就一個零售行業的谷歌。

蘇寧首提“零售CPU”底氣何在？

既然這是一盤大局，那蘇寧首提“零售CPU”的底氣又在哪里？

我們不妨看看零售CPU的三大構成：商品供應鏈能力、物流能力和服務能力，這恰好是零售業核心競爭力的塑造點和競爭點。

供應鏈能力是考察企業對信息流、物流、資金流等的控制能力和對供應商、制造商、分銷商、零售商等節點的分配掌控能力，影響著企業的品類增減、庫存分銷和市場戰略。

物流能力是考驗企業在其購、存、銷等業務環境中對商品和人員的管控能力。而服務能力則是回歸到商業的本質，通過提供優質的商品、極致化體貼的服務實現商業價值交換。

這三者相互促進又相互牽制，共同構成零售企業的競爭力，決定著企業的發展和方向。蘇寧要想在這輪PK中獨占鰲頭，絕非是件容易的事，欣喜的是，蘇寧似乎提前做足了準備來迎接這一場惡戰：

在供應鏈上，蘇寧一方面積極擴展品類線，努力改變消費者蘇寧家電、3C龍頭的固有印象，開始向超市、母嬰、百貨服裝等全品類擴充；另一方面繼續強化供應鏈能力，希望在新品獲取、單品營銷、品牌推廣、成本管控、庫存周轉等方面形成優勢。這和京東、當當等玩法類似，比拼的是執行力和速度。

在物流方面，蘇寧已對美的、創維、華潤太平洋等1000多家企業共享蘇寧的物流資源，目前70%的蘇寧易購平臺商戶也在使用蘇寧的物流服務。另外蘇寧已建成的物流倉儲及相關配套總面積達到了452萬平方米，實現55城全區域半日達，195城門店出貨急速達。

今年四季度，蘇寧物流云平臺還將正式上線，物流能力初具鋒芒，而與阿里的合作，也讓蘇寧物流和菜鳥物流有了更多想象空間。這和京東全線擴充物流的打法恰好“撞車”，兩者勢必會在物流體系上“短兵相接”拔矛相對。

在服務方面，蘇寧推出了“云店”實現吃喝玩樂購一站式業態布局，融合線上線下商品展示、體驗、互動等。在信息技術方面，蘇寧上線了蘇寧云商城，開放了零售公有云。

蘇寧一邊踐行“一體兩翼三云四端 ”的戰略方針，一邊順零售O2O大勢下一盤更大的棋：蘇寧試圖運用互聯網、物聯網、云計算等新工具，搭建起“線上蘇寧云臺”和“線下蘇寧云店”兩個平臺，實現信息流、物流、商品流等的良性流動；通過開放的物流云、數據云和金融云，讓商品經營模式和顧客服務方式適應市場需求，構建顧客服務場景化體驗，最終實現POS端、PC端、移動端、電視端等全屏掌控，打破時間、空間限制，創建出蘇寧體驗式O2O零售新模式。

如若順利，蘇寧將不再只是零售終端、網上超市，而是連接移動互聯網和消費者的O2O新平臺。這樣的棋盤考驗著內功和外力的協調。就在對手們躊躇不前之時，蘇寧就擺好了方陣，等待血拼號角的響起。

全面開放的機與危

既然早已準備就緒，蘇寧又將如何“完勝”這場戰爭。通過蘇寧三季度會議流傳出來的信息可以發現，蘇寧零售O2O之局，把 “蘇寧超市”作為了突破口。全品類經營的開始將以聚焦最熟悉的超市作為攻城先鋒。這樣看來，蘇寧超市便是“零售CPU”的落地。

蘇寧將通過蘇寧超市這一終端向平臺合作伙伴開放共享，輸出商品供應鏈、物流和服務等零售核心能力，拓展蘇寧用戶邊界的同時，提升蘇寧與用戶之間連接的黏性和頻次進而產生指數式商業效應。或許就是蘇寧這樣開放的互聯網零售生態圈戰略，讓阿里看到了新的機會，并達成了戰略聯姻，結伴征戰下一個風口：O2O。

以零售CPU為核心的蘇寧超市其實質是共享經濟在零售O2O的探索，把零售的核心能力共享給上下游的合作伙伴，塑造出全新的雙層產權結構：蘇寧互聯網零售核心能力的歸屬權即支配權在蘇寧，而利用權即使用權在表層，生態鏈內所有伙伴共同享用，這恰好也是“去中心化”移動趨勢的回歸。而未來，開放是共生共贏的必要條件。

但全面開放的蘇寧超市在未來還會面臨著一些風險:

1. 開放共享與機密隱私的權衡和博弈

一旦蘇寧互聯網零售核心能力被共享給蘇寧線下門店終端體系、物流體系、供應商體系等，就不可避免面臨信息泄露的風險，競爭對手惡意抄襲、攻擊的風險勢必也會加大，如何擺脫習慣“山寨”的巨頭同行的攻擊將成為蘇寧的最新課題。

在這一點上，蘇寧或許已經有了準備。特別是和阿里的戰略互投，已經表現出蘇寧足夠的開放心態，蘇寧也向外界展示了自信。張近東在8月10日發布會上的演講可謂飽含深情，同時也暗含的另外一層意思：蘇寧已經為全面開放做好了準備。

2. 共享與極致體驗的不確定性

蘇寧“善意”地將互聯網零售能力共享給零售末端的中小微企業，是希望打造真正的“身邊蘇寧”，打造更加極致體驗的零售業態。但那些社區便利店，社區服務網點，四五級市場的專業服務商等等是否能保證正品采購、倉儲物流和金融支付等一條龍的服務尚且存疑。面對中國層次不齊的各級體系，各有特色的各類市場，如何保證蘇寧零售能力完美地被各類伙伴吸收并應用，做到標準化的極致體驗，開放的安卓系統體驗遠不及封閉的蘋果OS系統成為了人們的共識，蘇寧恐怕需要磨合再磨合，實踐再實踐，并非能一蹴而就。

盡管如此，風險又有何懼呢？新生事物終究是頂著桎梏帶著鐐銬在前行。定局先謀局，蘇寧已經開始行動，不管開放的共享經濟是否會助力蘇寧“零售CPU”站上新的風口，我們都應該帶著鼓勵和期待去欣賞這場變革，因為這是區別于傳統零售和純電商的蘇寧在為全球零售行業探索新的出路。