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網絡口碑的信息發送者和接受者通過各種網絡平臺就可以進行直接的信息交流。
像論壇，貼吧等平臺分類各種口碑的信息內容，所以人可以有針對性的參加一個討論的話題，同時也能吸引更多的人參加他們感興趣的話題。比如關于汽車、手機、游戲、電器等各種的專門論壇，發布了消費者對各種產品或服務的使用體會、討論和意見。許多潛在的消費者在看了這些信息之后，很有可能會作出購買決策。
二、口碑傳播的無門檻性和匿名性
想要在網上參與口碑的傳播或者搜集信息，只需要具備最基礎的上網條件即可。同時，網絡的匿名性也使得大家能夠在網上暢所欲言而不用顧忌現實當中的身份問題，這打破了傳播溝通的限制，讓在現實生活中的沒有機會溝通的人們能夠交流。
網絡匿名性也產生了積極的和消極的兩個方面：匿名性突破了社會等級秩序，只要在互聯網的幫助下就能實現更平等的交流，更加純粹，但同時也導致了傳播者很少顧及現實社會規范的約束，肆無忌憚、口無遮攔的肆意傳播好的壞的信息，這也會讓網絡信息傳播的可信度受到嚴重的質疑。
三、口碑信息獲取的便利性
網絡時代的一大優點就是我們上傳的數據能夠得到長時間的保留，我們可以隨時隨地的查詢以前人們留下的口碑信息。同時進行口碑傳播時也不需要與他人即時互動，大大增加了了交流的自由性和隨意性。
四、口碑傳播成本低、范圍廣
網絡口碑營銷傳播不需要投入像傳統營銷活動那樣巨額的資金，只需要合適的方法和策略再輔以些許的成本便能收獲意想不到的效果;通過互聯網的傳播，信息快速地到達世界各地將不是夢想，這也為企業進行海外傳播節省了很大的一筆費用。
