第一個,移動端的視覺效果如何打造呢?要不要做出很文藝,很另類,很個性,才會吸引人?其實,在無線端的視覺上,韓都嘗試了多種思路,包括突出產品的、突出活動展示的、文藝小清新的、簡單直接粗暴的。最終他們的視覺思路定位:細化全盤視覺調性,簡單直接的展示活動與產品專區。不需要繁瑣的細節描述、不需要讓消費者有太多的計算,用“簡單、直接、明了”的方式,轉化率就會最高,點擊率最好。就像移動云商城,在移動端的商城渠道上就有微信商城、手機觸屏商城、2大APP商城、支付寶服務窗商城6大移動端商城,能夠全面覆蓋移動端的主流購物人群。
第二個,無線端是否受淡季的影響,和PC端是否有差異?他們對過去幾年的6、7、8月份數據的分析,在傳統的淡季期,手機銷售額并沒有下滑得很厲害。同時,在某些時間段,它的銷售是有增長的。所以,用戶在有條件的時候,在假期里更愿意選擇通過手機來購物。重點是要找出這個條件是什么,才能做針對性的活動。比如針對學生市場,韓都在八月份做了一個手機購物的狂歡月的活動,拿出了優惠產品和優化各種端口針對客群作出了消費引導,直接面對學生群體,包括視覺和產品,效果比想象得要好。
第三個,無線端是否需要更多的折扣來吸引用戶?在服裝行業里面來講,這個折扣是毫無意義的。因為無線是一個工具,是一個入口,如果沒有手機也會通過PC去購買,我們只是更方便的展示給他想要的東西。即使通過折扣得到了流量和用戶,也不是優質流量更不是長期用戶。
第四個,PC端和無線端有非常大的差別?最大的差別在哪里?運營這一塊最大的困難在哪里?韓都無線運營負責人鬼臼認為:最大的差別就是年齡的差別。移動端下單的客戶,年齡大都在18到25歲,這對他們未來的行為會產生很大的影響。在運營方面,大家都很苦惱,目前沒有一個比較好的入口,無線端的推廣價位非常高。怎么辦?那就不去做無線端的推廣,而是用它來承接你的老客戶,PC是不會被淘汰掉的,即使被淘汰也是很多年的事情。我們每天要接觸PC端,PC的視覺體驗要比無線好,你可以通過PC去引流然后轉化成你的無線用戶。而不是相反,總是讓移動端給你的PC引流,老客戶之所以愿意在移動端下單,第一是對你有了信任;第二是他對產品也比較了解了,不需要看完三十米的詳情頁就對產品有所了解了,所以更愿意在移動端下單。移動云商城在就PC端有引流至手機端的圖標二維碼進行一些指引,能夠將PC端的客群快速引導至無線端。如果你把移動端當作新客的引流地方,推廣成本太高,不一定劃算。








