
最近我迷上了一個新的應用:京東到家。僅僅在半個月時間內,我自己剁手了兩單,老婆下了兩單——還有弟媳,也在我們的盅惑下,下了一單。客單價平均算下來,達到了100元。
京東到家于今年3月上線,號稱要整合各類O2O生活類目,提供3公里范圍內生鮮、超市產品、鮮花、外賣送餐等各類生活服務項目,并基于移動端定位實現2小時內快速送達。
在阿里、美團、餓了么等紛紛搶食餐飲外賣市場的時候,我迷戀京東到家的主要用途是:超市購物。而且我認為,解決超市購物的極速達服務,比餐飲外賣更有前途。
去年時,有媒體曾經報道過湖南長沙的一個創新——由原供銷社體系孵化出來一個叫“掌上供”的APP,依據傳統供銷社的商品周轉能力,并且開放給社區便利店等入駐,為小區范圍內的居民提供零售送貨。
這種服務可稱之為“近圈電商”,意即近距離生活圈O2O商業模式。
沃爾瑪自1980-1990年代起逐漸成長為龐然大物時,《財富》雜志曾經報道說,擔心沃爾瑪會摧毀那些街頭的小型夫妻店。同樣地,當全民淘寶、全民天貓時,那些毛細血管末梢的社區便利店雖然頑強地生存了下來,但看起來前景難測。不過,即使是淘寶已經扮演了消費者“無所不淘”的角色,其一天以上的發貨時間卻為“近圈電商”留出了創新和生長的機會。
消費者對于日常的、標準化的食品生鮮、米面糧油、家居清潔等商品的最大需求的是:即刻送到,便宜還在其次。這也是為什么類似一號店、中糧我買網之類的電商無法進一步規模化的原因,僅僅依靠低價打動消費者,只能是個誘餌。
淘寶就像是蘋果的應用商店,獨此一家,是有圍墻的帝國;“近圈電商”則類似于安卓世界,五花八門,各顯神通,更需要聯盟思維。
看起來,這樣的商業機會最適合具有配送優勢的快遞企業來把握。5月18日,順豐在反思順豐嘿客后,將之更名為順豐家,并與順豐優選打通,試圖將順豐家變造為社區便利服務中心。但邏輯仍有問題:與其依賴于順豐優選的客流量,不如發掘周邊超市、便利店的貨品優勢。消費者需要的是“立刻”、“馬上”,而不是另約時間在家中等待送貨。
就此看來,京東到家的模式更容易成氣候。它的資產更輕,無需進貨,無需倉儲,只是將自己能掌握的快遞優勢發揮到極致。
近圈電商,有利于讓艱難度日的社區便利店重新定義價值。理論上,每個小區內的便利店將成為最懂該小區居民消費習慣的商家;它的輻射半徑有限,以至于A小區的便利店和B小區的便利店“貨架”上的商品應該有很大的不同;最終,它將成為一個收集消費習慣的大數據端口,從而優化配貨比、庫存量。而掌握大數據的京東,則將成為超級配送商,向制造商發號施令,動態調配貨品和倉儲。
順豐王衛說:“靠出賣勞力搬貨不是順豐的終極宿命,接下來我們的賺錢模式要從手腳過渡到嘴巴,從體力轉向腦力。”——最好是這樣。








