產(chǎn)品細(xì)分,將產(chǎn)品分類且將使用方法、功效與帶來(lái)的價(jià)值詳細(xì)介紹清楚,可以增加用戶信任度。如果能讓用戶按照網(wǎng)站說(shuō)明一步一步獲得產(chǎn)品功效,那么能為用戶帶來(lái)極大的滿足感,有助于提高體驗(yàn),進(jìn)行口碑傳播。

二、服務(wù)
對(duì)于許多用戶而言,在購(gòu)買前他們很難體會(huì)到產(chǎn)品具體功效是怎么樣的,這時(shí)會(huì)網(wǎng)站的觀感主要就來(lái)源于頁(yè)面與服務(wù)。
服務(wù)包括售前在線互動(dòng),以耐心、專業(yè)的語(yǔ)氣引導(dǎo)用戶了解產(chǎn)品,售后及時(shí)回訪,提供會(huì)員福利等。但這些其實(shí)很少有網(wǎng)站能夠做到。
三、聯(lián)系方式
網(wǎng)站溝通工具是必備的,并且應(yīng)該提供多種方式,如座機(jī)、郵件、QQ在線溝通等,尤其企業(yè)電話需要留下真實(shí)有效的,這也能給用戶帶來(lái)信任。








