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外購階段
外購階段是指學(xué)習(xí)平臺建設(shè)初期，企業(yè)線上學(xué)習(xí)課程內(nèi)容主要是外購成熟的線上通用課程。這個(gè)做法的問題在于，學(xué)習(xí)內(nèi)容是通用課程，對企業(yè)個(gè)性化問題的針對性不強(qiáng)。再有，知識付費(fèi)潮流下喜馬拉雅、得到等平臺上的高質(zhì)量內(nèi)容層出不窮，大大降低了學(xué)員對企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺內(nèi)容的評估價(jià)值。
經(jīng)驗(yàn)萃取階段
許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了內(nèi)容外購的問題，開始著眼建設(shè)企業(yè)自身的企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺內(nèi)容。主要有兩個(gè)做法，一是通過直播，邀請有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，開設(shè)課程;二是利用知識萃取技術(shù)，將一線業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)萃取出來，形成微課等知識產(chǎn)品。
這個(gè)階段的確取得了很好的效果，但是依然有它的不足。如萃取的經(jīng)驗(yàn)是過去的，如何指導(dǎo)當(dāng)下與未來?再如，經(jīng)驗(yàn)萃取往往是碎片化的，如何形成系統(tǒng)，解決企業(yè)特定的業(yè)務(wù)問題?最后，經(jīng)驗(yàn)是有限的，現(xiàn)存的經(jīng)驗(yàn)資源很快就耗盡了，如何持續(xù)不斷的產(chǎn)出新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?
新知?jiǎng)?chuàng)造階段
上述問題正是新知?jiǎng)?chuàng)造階段需要解決的。新知?jiǎng)?chuàng)造階段的方向是學(xué)習(xí)內(nèi)容的主題化、動(dòng)態(tài)化與面向未來，從經(jīng)驗(yàn)萃取向新知?jiǎng)?chuàng)造轉(zhuǎn)變。
這就需要識別企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)關(guān)鍵主題與任務(wù)，打破組織邊界，圍繞主題跨域共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。并在試錯(cuò)與迭代中驗(yàn)證新知。不斷產(chǎn)出聚焦企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略問題解決的知識產(chǎn)品。從而構(gòu)建出支撐戰(zhàn)略業(yè)務(wù)主題數(shù)字化知識內(nèi)容體系。
