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SaaS全稱(chēng)為Software-as-a-service，意思是“軟件即服務(wù)”。在業(yè)內(nèi)，SaaS被稱(chēng)為軟件運(yùn)營(yíng)或簡(jiǎn)稱(chēng)軟營(yíng)。SaaS系統(tǒng)的構(gòu)建是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。在21世紀(jì)開(kāi)始興起的SaaS概念打破傳統(tǒng)軟件概念，SaaS模式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟不斷完善，是軟件科技發(fā)展的最新趨勢(shì)。
二、SaaS平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)
連通互聯(lián)網(wǎng)，擁有所有軟件工具
使用傳統(tǒng)的軟件工具，除了購(gòu)買(mǎi)軟件的成本，企業(yè)還需要支付構(gòu)建和維護(hù)自己獨(dú)立的IT硬件設(shè)備的費(fèi)用。SaaS系統(tǒng)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了另外一種解決方案。就是借助SaaS平臺(tái)，企業(yè)只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)帳號(hào)并在自己的設(shè)備上進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置，即可以啟用SaaS平臺(tái)上的軟件服務(wù)，以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用共享的基礎(chǔ)設(shè)備,借此大大降低了企業(yè)原本所需花費(fèi)的高額預(yù)算成本，因此，SaaS系統(tǒng)成為企業(yè)值得信賴(lài)的數(shù)據(jù)化工具之一。
三、用戶(hù)使用SaaS系統(tǒng)的原因
因?yàn)镾aaS模式為各種規(guī)模和類(lèi)型的企業(yè)帶來(lái)了很多好處，近年來(lái)SaaS系統(tǒng)逐漸蓬勃發(fā)展起來(lái)。那么，促使用戶(hù)使用SaaS系統(tǒng)的原因是什么呢？主要有以下4個(gè)方面的原因。
1．快速實(shí)現(xiàn)
只要連通互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以隨時(shí)隨地從任何計(jì)算機(jī)或設(shè)備上快速獲得SaaS平臺(tái)上所提供的應(yīng)用程序。由于人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越熟悉，借助互聯(lián)網(wǎng)搜尋自己所需的軟件服務(wù)也是人們所擅長(zhǎng)的事情，因此，在SaaS平臺(tái)上選擇適用的應(yīng)用程序比起傳統(tǒng)的安裝、設(shè)置、運(yùn)行軟件具有更加高效的優(yōu)勢(shì)。而由于使用共享基礎(chǔ)設(shè)備，企業(yè)也無(wú)需額外花費(fèi)時(shí)間對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
2．使用成本低
SaaS平臺(tái)上的應(yīng)用程序基于訂閱收費(fèi)，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟件證書(shū)，意味著初始成本比較低。而由SaaS提供商負(fù)責(zé)管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，則意味著在硬件、軟件和相關(guān)管理員方面，企業(yè)無(wú)需付出額外的維護(hù)成本。
3．無(wú)痛升級(jí)
因?yàn)镾aaS供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理所有的更新和升級(jí)，企業(yè)無(wú)需自行下載或安裝補(bǔ)丁。同時(shí)，SaaS供應(yīng)商還管理應(yīng)用程序的可用性，所以企業(yè)無(wú)需添加硬件和軟件，也不必隨著用戶(hù)的增長(zhǎng)而提高帶寬。
4．無(wú)縫整合
SaaS系統(tǒng)中的應(yīng)用程序擁有真正的多租戶(hù)架構(gòu)，并且可以無(wú)限期地?cái)U(kuò)展，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。大多數(shù)SaaS供應(yīng)商也提供定制功能，用以滿(mǎn)足用戶(hù)的特定需求。此外，許多供應(yīng)商還提供應(yīng)用程序接口，讓您輕松整合現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或其他企業(yè)的生產(chǎn)力系統(tǒng)。由此便攜性，企業(yè)內(nèi)各團(tuán)隊(duì)的成員都可按照工作所需將SaaS與其他crm系統(tǒng)或電商訂單管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)化工具一起搭配使用，實(shí)現(xiàn)各個(gè)渠道數(shù)據(jù)的集合并能與團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)展無(wú)縫交流與分享。
四、SaaS技術(shù)在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用
以租用形態(tài)生存的SaaS技術(shù)將為物流、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商、賣(mài)家等提供一系列可供自行選擇的管理應(yīng)用。并且SaaS技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)在于使用方可根據(jù)自身需求，個(gè)性化選擇在某一時(shí)間段內(nèi)任意租用一種或多種應(yīng)用，而無(wú)需像傳統(tǒng)ERP一樣，需要得到軟件許可。
SaaS模式下，大大簡(jiǎn)化了用戶(hù)的的操作需求，不需要再像原來(lái)那樣購(gòu)買(mǎi)軟硬件設(shè)備，構(gòu)建一套復(fù)雜的IT系統(tǒng)，現(xiàn)在用戶(hù)只需要一個(gè)登錄客戶(hù)端即可，可以是手機(jī)、電腦或者平板，實(shí)時(shí)進(jìn)行操作，而且用戶(hù)可以獲得全天許可，而不是傳統(tǒng)ERP軟件只能在特定設(shè)備使用。
并且用戶(hù)的付費(fèi)也是按需收費(fèi)的，而不是一次性收取所有費(fèi)用，無(wú)須為不必要的功能買(mǎi)單；另外，SaaS軟件供應(yīng)商提供了電商ERP需要的維護(hù)技術(shù)人員，不再需要企業(yè)單獨(dú)配備或者培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)人員來(lái)進(jìn)行軟件維護(hù)，使用極其方便。
