毫無疑問，SNS和C2B一直是大淘寶平臺最熱門的概念，最難解的題。以C2B為例，馬云、張勇和曾鳴都在不同場合描述過其”美麗“之處——以銷定產(chǎn)，通過高效的供應(yīng)鏈實現(xiàn)零庫存。但這究竟離現(xiàn)實有多遠(yuǎn)？《北京商報》的文章《阿里借力平臺優(yōu)勢力推C2B 垂直電商“敬而遠(yuǎn)之”》引發(fā)業(yè)內(nèi)熱烈討論，文章評論稱，垂直電商的共識是：垂直電商不適合做，只有坐擁龐大用戶和資源的大平臺能玩得轉(zhuǎn)C2B。

為什么？這究竟是模式所限還是觀念之贅？若真如此，哪里是C2B的試驗田？

C2B無法規(guī)?；?

《北京商報》采訪了某鞋類垂直電商副總裁稱，“不僅沒有庫存還能借助龐大的用戶需求來壓縮成本，這事做不了啊”，他進(jìn)一步指出，“做個三四款的預(yù)售是可以的，但如果不能量化，那C2B的意義就趨近于零”。他的結(jié)論是，“我們肯定不會做C2B”。

優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷表示認(rèn)同此觀點，“C2B現(xiàn)在很難形成規(guī)模，不能用個體的成功代替群體性的未來”。他甚至建議“去NIKEid定制一雙自己的鞋再來評論C2B”。NIKEid能夠?qū)崿F(xiàn)個性化產(chǎn)品設(shè)計，消費者可以通過它定制專屬于自己的產(chǎn)品。

換言之，小眾人群的個性化必然限制了產(chǎn)品的規(guī)模，垂直電商利用大規(guī)模壓低成本，如何在規(guī)模上滿足多層次的個性化，這在垂直電商普遍性盈利困境下，并不現(xiàn)實……

C2B無盈利模式

艾瑞電商分析師蘇會燕在接受上述采訪時稱，“垂直電商做C2B確實跟淘寶做不是一碼子事，或者說做起來相對比較難”。以鞋為例，訂單從確認(rèn)到出貨最少要半個月，等到用戶手中需要三周。而大部分商品都是有季節(jié)性的，第一個月是新品，第二個月打折，第三個月就得清倉了。有多少用戶愿意為預(yù)售花三個月的時間？垂直電商們沒有把握。

科通芯城營銷總監(jiān)劉宏蛟認(rèn)為，垂直電商C2B在中國還不成熟。國內(nèi)個性化定制用戶數(shù)量少，大多數(shù)用戶還沒有形成為個性化定制附加值買單的習(xí)慣。而C2B對于柔性化供應(yīng)鏈要求很高，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)難以平衡柔性化供應(yīng)鏈的效率和成本問題，因此，供應(yīng)鏈的把控成為了一個關(guān)鍵制約；另外，當(dāng)前電商都是規(guī)模利潤，但C2B的盈利模型沒有規(guī)?；?，個性化的溢價盈利也尚未成型。

淘寶C店作試驗田

文章稱，在垂直電商看來，淘寶C店們才是應(yīng)該嘗試C2B的最佳試驗田，當(dāng)然試水的C店是具備一定量級的?！斑@類網(wǎng)店不著急追求大規(guī)模，常年堅持聚集了一層用戶之后就可以做C2B，是小而美的典型，也是C2B的典型”，業(yè)內(nèi)人士如是說，“而一年銷售額達(dá)到一個億之后差不多就算是上量了，人群開始分層就很難再小而美了?！?

虎嗅之前的報道《”淘品牌“為何做不大？對”淘品牌“應(yīng)有怎樣的發(fā)展觀？一名VC的看法》證實了這種觀點，SK創(chuàng)業(yè)投資基金副總裁簡江認(rèn)為，客戶群很窄，但反而能使客單價很高、毛利高，這樣的企業(yè)在2000-3000萬的年銷售規(guī)模有很多，未來可能成為淘寶”小而美“的品牌部隊。

事實上，在垂直電商綜合化、重資產(chǎn)的道路上艱難探索之后，”個性化定制“一定被認(rèn)為是”出路“，但這條路似乎更難賺錢——C2B是買家驅(qū)動，而非賣家驅(qū)動的商業(yè)模式，雖然這代表了未來的趨勢，但前提條件很明顯：

1、有利潤支撐，依行業(yè)而定。@電子商務(wù)觀察員魯振旺評論稱，即使是淘寶也未必能順利轉(zhuǎn)型，柔性供應(yīng)鏈難度太大， 除了仿款，服務(wù)是很難柔性的。@聶風(fēng)認(rèn)為：看行業(yè)而定，一些創(chuàng)意個性而有利潤支持柔性生產(chǎn)的產(chǎn)品早就開始C2B。

2、控制供應(yīng)鏈。戴爾其實是C2B的祖師爺，核心是控制供應(yīng)鏈。@慕容英—陳道昆：C2B的確符合網(wǎng)民行為習(xí)慣，也的確不適合垂直電商，除非鏈主企業(yè)有足夠話語權(quán)，否則沒法完。

3、客戶獲取成本低。當(dāng)垂直電商的流量獲取成本越來越昂貴時，誰還敢試C2B。@國柱劉：因為C2B會損害賣家利益，等于買家團(tuán)購。如果賣家利潤降低，垂直電商收益也會降低，所以垂直電商不愿玩C2B。但淘寶這樣的大平臺無所謂，因為買家太多，沒有賣家愿意舍棄，此外賣家眾多，總有愿意接受此方案的。