??
一、服務(wù)。
服務(wù)也是店鋪差異化的表現(xiàn)之一，隨著消費(fèi)者對服務(wù)要求的不斷提高，奶茶店在這方面必須有一定的獨(dú)創(chuàng)性。什么是好的服務(wù)？本宮的結(jié)論就是：關(guān)注每一位顧客。當(dāng)你給予足夠的關(guān)注，你的服務(wù)質(zhì)量自然會隨之而來。服務(wù)必須用心去做，不可敷衍了事，這樣顧客才會滿意，從而成為回頭客。
二、產(chǎn)品。
產(chǎn)品非常重要，如果我們做的產(chǎn)品足夠好，顧客自然少不了。我們可以將自己的產(chǎn)品與同行店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行比較，以此來吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自己。有很多顧客喜歡你的產(chǎn)品，他們覺得你的產(chǎn)品很好，因此他們會持續(xù)光顧你的奶茶店，成為忠誠的顧客。
三、環(huán)境衛(wèi)生。
每個人都喜歡干凈舒適的奶茶店環(huán)境。如果有兩家相鄰的奶茶店，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都在伯仲之間，那么顧客肯定會選擇環(huán)境衛(wèi)生條件比較好的那家奶茶店進(jìn)行消費(fèi)。
四、氛圍與文化。
為了培養(yǎng)奶茶店的忠實(shí)顧客，除了產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生外，還需要加強(qiáng)其他因素的魅力指數(shù)，比如，營造奶茶店氛圍就是其中的一個。要讓你的奶茶店氛圍區(qū)別于其他茶飲店，從而吸引更多的顧客慕名前來，增強(qiáng)競爭力。
五、營銷活動。
奶茶店的營銷活動是必須要做的，尤其是在競爭比較激烈的時候。當(dāng)別的茶飲店在做營銷活動的時候，如果你不去做，你的店鋪就失去了競爭力，從而導(dǎo)致客流量很少。我們將店鋪營銷分為兩個部分：
（1）短期促銷：贈送優(yōu)惠券、買一送一、5折優(yōu)惠、第二杯半價等活動。
（2）長期品牌效應(yīng)：促銷（廣告）、口碑、長期發(fā)展戰(zhàn)略，需要花很多時間思考。
