大時大節是商場的賺錢黃金檔期，大家也出盡法寶吸引消費者眼球兼消費。大型裝飾及活動已成香港各商場的必備策略，但除在節日斗裝飾以外，1年365日又如何爭勝?

　　韋卓華指近年為商場做設計，要劃出更多公共空間，方便辦大型活動。

　　建筑設計公司Benoy環球董事韋卓華直言：“辦活動是重點，但要辦得有策略。”若能妥善利用商場空間，以配合消費者的購物習慣，推廣自然事半功倍。

　　近年香港大小商場不斷搞活動，韋卓華認為，歸根究柢是消費者逐漸失去逛街的熱情，“很多商場的商戶組合類近，消費者沒興趣逛重復的店，商場惟有不停轉擺設，增加新鮮感。”

　　他同意以不同的創意裝飾和促銷活動做招徠，可以重燃商場的性格和獨特性，但當每個商場都辦大型活動，單純的季度活動漸見失色，不能滿足消費者，“管理者要有心理準備，未來的商場活動有兩大變化：第一是愈辦愈多，第二是愈辦愈大。”

　　引入聯乘店 試辦運動比賽

　　韋卓華坦言，未來的活動要每周轉換，才有最大效果，“圣誕節是年度盛事，但商場的目標不應把每周都當成圣誕。”他解釋，商場要多與其他機構、店鋪合作，不停舉辦周度活動、大型項目。即使是季度節日，也要分期舉辦不同活動。“一個主題，分幾個階段的活動，逐層推出。當競爭者也是賣新鮮感，大家便要斗計多。”

　　他見到聯乘餐廳、聯乘店等快閃店鋪，深受消費者青睞，“聯乘店能治本，因為商場可以好有彈性地緊貼潮流，引入不同店鋪，解決商戶組合公式化的問題。”但逛街、促銷以外，活動更可增加體驗性，“能否設計一個空間，讓消費者玩攀石，要引客來不能只有促銷，還要有話題，才夠吸引。”

　　他形容，運動設施可以是短期搭建，也可以是運用商場已有硬件，有些商場有溜冰場，就可舉辦與溜冰相關的短期活動。

　　食肆比例增至4成 穩客源

　　韋卓華指近年設計師已配合趨勢，為商場劃分出更多公共空間，助管理者彈性運用。例如其公司設計的圓方，劃分5大空間，并以藝術品連系5個場地風格，“公共空間之間的裝置要有連系，讓人感覺商場是一個整體。”

　　不過，韋卓華認為現時的重點，是要重新規劃商場，“商場須正視消費者開始厭倦逛街。因為他們不需要每天購物，身邊又有太多商場揀。”

　　于是，以前食肆只占商場空間約1至1成半，韋卓華大膽斷言現今的食肆、美食廣場、小吃店，最少要占4成。俗語云欲留住男人，先要留住他的胃，韋卓華笑言商場的目標類似，“消費者天天都要吃飯，商場可用最功能性的一點來做賣點之一，就最實際。”他建議商場先用食肆穩定平日客源，再以娛樂活動招徠。

　　增本土品牌突圍 更治本

　　近十多年，商場重視引入奢華品牌，助營造高檔氣派，但今日奢華或連鎖品牌堆滿各大商場，反而不再特別，商場要靠特色小店出奇制勝。“今日亞洲中產崛起，逐漸成為最大市場。他們固然會買奢侈品，但供應的地方有太多;反而如見到本地小店，會駐足觀看一陣。”

　　他指Pop-up Store是其中一個靈活地緊貼潮流的方法，但增加本土品牌的比例，則更長遠、更治本。

　　網購威脅 增劃空間陳設

　　相比內地熾熱的網購氣氛，網購對香港商場的影響較小。韋卓華分析，香港交通太方便，港人仍較依賴實體的購物活動。

　　“內地地方大，網購將貨物送上門，對消費者而言更方便。”因此，內地商場要增加娛樂比例，如以戲院等吸引年輕人和中產。

　　他認為，網購氣勢早晚會殺入香港，屆時商場要留意空間上的重組。其一是商戶要更注重O2O的策略，主力吸引網上客源來店內用服務。“客人多是有備而來，因此，店面需要的空間可劃得更小，不用像以前，留一大片空間讓人逛貨品。”多出來的地方，則調配做商場的公共空間，方便辦大型活動、擺裝飾。

　　多了網上導來的客源，意味少了沖動購物。商場欲鼓勵游人消費，則須為店鋪劃分更大的陳設空間。“要有更多供產品陳列的位置，吸引消費者眼球。”

　　定位清晰 圓方變旅客中轉站

　　韋卓華指為商場定位時，最大的考慮在交通。

　　他舉例，圓方初建時，商場附近皆是地盤，但設計師考慮到商場附近連接機鐵，或能助該地成游客休息的中轉站，于是將圓方打造成有酒店、食肆、大型品牌的中產商場，連帶附近地區一同“升level”。

　　他相信未來只要有交通覆蓋，便能營造出良好的零售環境，商場與公共空間的分野將更模糊。“例如機場是一個運輸地點，但零售店鋪的比例已逐漸增加，不久將來，很多生意人會直接在機場的食肆開會，再搭飛機走。”