回望2014，零售業(yè)風起云涌又一年。業(yè)界各路英雄豪杰直面內(nèi)外部環(huán)境的變幻，旌旗招展、左沖右突，積極探尋零售“轉(zhuǎn)型”之路。硝煙未散，但依稀可辨零售業(yè)種種之“新常態(tài)”。

　　零售“新常態(tài)”之一，是宏觀經(jīng)濟平穩(wěn)、低速增長的“新常態(tài)”。改革開放三十年，零售業(yè)“憑風好借力”，取得了持續(xù)高速的發(fā)展。然而，隨著當今宏觀經(jīng)濟的低速增長，改革紅利日漸消弭，零售商想要繼續(xù)跨步向前，更多依靠的是能力，而不僅僅是魄力。從粗放擴張到內(nèi)涵增長的轉(zhuǎn)變，是在宏觀經(jīng)濟新常態(tài)下零售業(yè)的必經(jīng)之路。

　　零售“新常態(tài)”之二，是電商與店商不斷角力市場格局與份額的“新常態(tài)”。面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，店商對互聯(lián)網(wǎng)從“所競之物”到“所用之物”、再到“所在之物”的認知與實踐日益明晰。技術(shù)改變的不只是銷售平臺，而是整個模式、行為和思維。消費者選擇的渠道，無論電商或店商，最終取決于商品的不同屬性和零售商的經(jīng)營能力。電商與店商的競合將一直持續(xù)，一方面它們奮力鞏固各自占優(yōu)的“領(lǐng)地”；另一方面，二者又不斷地向彼此占優(yōu)的領(lǐng)域滲透，使得市場的格局與份額處在動態(tài)競爭的“新常態(tài)”中。

　　零售“新常態(tài)”之三，是零售市場集中度不斷提高的“新常態(tài)”。我國“規(guī)制”缺位的市場競爭依然遵循著“弱肉強食”、“適者生存”的叢林法則。其一，在電商的沖擊下，眾多傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、中小型零售商無力還擊，將被市場淘汰；其二，網(wǎng)絡(luò)的集聚效應(yīng)和消費者指尖的選擇讓幾大電商繼續(xù)稱雄；其三，部分優(yōu)秀店商跨區(qū)域擴大兼并，在做大的同時不斷做強，改變傳統(tǒng)“平臺型”零售商低價值、低效率的現(xiàn)狀;其四，大型店商和電商強強聯(lián)手，將加快線上線下整合的進程。

　　零售“新常態(tài)”之四，是零售業(yè)態(tài)不斷調(diào)整與創(chuàng)新的“新常態(tài)”。在消費者主權(quán)時代，“群雄逐鹿”的市場格局中，“鹿死誰手”最終取決于消費者選擇。當價格已經(jīng)不是消費者最為關(guān)注的KPI時，如何更好地滿足消費者需求，貼合消費者喜好，就成為零售商最需關(guān)注的新問題。“小是美好的”，家樂福在縮小規(guī)模，走進社區(qū);“一店多業(yè)態(tài)”，樂城在關(guān)注需求，強調(diào)差異;“集聚同社群”，方所在精準定位，投其所好。業(yè)態(tài)沒有標準，應(yīng)對消費升級，適合市場的業(yè)態(tài)才是好業(yè)態(tài)。

　　“新常態(tài)”下的零售業(yè)，對店商和電商而言都是“危機”——危險四伏，機遇涌動。“唯一不變的是變”，不斷調(diào)整、不斷提高的動態(tài)過程將是零售商的常態(tài)，在動態(tài)調(diào)整中探索出更為清晰、健康的未來發(fā)展之路。