據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2013年中國網上零售市場交易規模達到1.85萬億元，較2010年近翻四番，占全年社會商品零售總額也從3％增加到8％。面對網購的沖擊，購物中心也開始在模式創新中，把曾今的對手百貨變為合作伙伴，發揮傳統百貨對于中國零售市場和消費者有全面了解的優勢，取長補短。

　　契機1
　　百貨的商業競爭力不容小覷

　　來自億翰中國的統計數據顯示，2005-2013年中國百貨商業協會旗下130家會員單位銷售總額逐年上升，但增速在下降，行業發展速度在放緩。其中2013年銷售總額為6437.68億元，增長11.55％，增長幅度進一步收窄。

　　“中國消費市場仍有龐大的發展空間，百貨的核心競爭力不容小覷。”世邦魏理仕研究部中國區主管、執行董事陳仲偉建議說，“以挖掘目標客戶需求為核心，用精確的定位、精選的特有商品、細致的服務、全生活圈的渠道接入、精心營造的購物環境和與時俱進的科技手段所打造的精致百貨，應是百貨未來發展的方向。”

　　這一點，恰恰與美國零售地產商塔博曼與北京王府井百貨首次攜手，在西安、鄭州兩地打造CityOn 熙地港購物中心的想法不謀而合，塔博曼亞洲中國區董事總經理張國華表示：“在美國，塔博曼致力于提供超凡的購物環境已有64年的歷史，現已成為美國零售業高產出率與高品質的代名詞。截至2014年，每平方英尺的銷售額已達806美元，創造了業內最高坪效紀錄。但來到中國，我們很需要像王府井百貨這樣的資深‘向導’作為合作伙伴。”曾經成功打造“第一家無柱式設計購物中心”、“第一家有影院購物中心”的零售地產商塔博曼，將購物中心與百貨的合作，作為拓展中國市場的創新。

　　契機2   
　　零售品牌大舉進入二三線城市

　　中國消費者可支配收入增加，消費能力增強，追求高品質生活的熱情高漲，尤其在二三線城市，消費者的購買能力及消費需求與日俱增，然而當地市場的購物中心卻存在功能單一、品牌數量不足等問題。因此，2014年零售品牌大舉進入二三線城市。

　　2014年，Forever  21在重慶開出華西首店，并首進華東二線城市無錫和杭州，New  Look在上海和蘇州繼續擴張并登陸天津。H&M  旗下副線品牌Monki、COS登陸重慶，同時H&M  Home首入天津。

　　值得注意的是，一些在國內一線城市順風順水的快時尚品牌，在進軍二、三線城市則遇到了麻煩，通常這些大型外企的決策和協調，往往依賴于其全球范圍內的架構。但總部核心的決策方又往往遠離中國實體市場，這現狀有可能在外資時尚巨頭深耕二三線城市時產生掣肘，急需在中國尋找合作伙伴，這給了購物中心牽手百貨的良機。

　　契機3 
　　以細節打造帶來高品質體驗

　　來自世邦魏理仕研究部統計顯示，基于消費者消費習慣和行為的改變，業態相對單一的傳統百貨正在積極尋求轉變，希望通過增加零售業態種類、調整商戶類型、改善購物環境、來給予購物人群類似于購物中心的消費體驗。例如東方商廈南東店增設整層餐飲商戶，太陽百貨增設快時尚品牌，休閑娛樂業態，餐飲美食、電影院、舞蹈培訓等，福州的東方百貨群升店增加了藝術性展示區域、空中花園等。

　　不同于類購物中心化的改造，塔博曼亞洲與北京王府井百貨的強強攜手，強調以細節打造帶來高品質體驗：兩家聯手打造的兩座購物中心分別坐落于西安、鄭州經濟發展迅速的城區，周邊企事業單位、高品質社區迅猛增長，同時與地鐵直接相連，公交四通八達；購物中心擁有足夠的停車位和電梯等基礎設施，確保消費者無后顧之憂；此外內部還采用了塔博曼招牌無柱式設計，讓視線更寬廣通透；人性化的動線設計，則讓逛街變得極其享受。除王府井作為品牌主力店入駐外，近300家知名中、高端時尚品牌、餐飲、娛樂、電影院等休閑設施。

　　這種“百貨+購物中心”模式取長補短，或在二三線城市激發活力，成為“舶來品”購物中心在中國獨創DNA的又一個成功案例。

　　業界觀點
　　
　　二三線城市仍缺高品質體驗商業體
　　王府井百貨股份有限公司總裁 東嘉生

　　唱衰實體百貨為時尚早。一方面，飛速發展的中國經濟和零售業對百貨來說，是巨大的機遇，另一方面，實體百貨一直在與時俱進創新，例如類購物中心化發展，甚至與購物中心牽手，就能借著購物中心拓展的步伐，發揮傳統百貨對于中國零售市場和消費者有全面了解的優勢，增加實體百貨的功能性，取長補短后，這種“購物中心+百貨”為主的產品，在二、三線城市完全有市場需求。

　　在客觀認識市場環境基礎下謀求再創新
　　盈石資產管理有限公司上海分公司總裁 許大金

　　在規劃購物中心之前，必須先要熟知市場環境、消費者的需求、所處商圈的競爭關系這三大要點。而后在為購物中心植入獨創的DNA時，則需要進一步了解不同消費群體的獨特的需求，結合時代的特性，融合時代的發展，創造個性元素。
　　
　　每一個購物中心都有一個生命周期，都會經歷開業、成長、長成，再到調整的動態過程，在這個過程中，在完全的“發明”創造很難，所以這需要運營者整合市場環境與自身，實現內容的再創新來跟上時代、市場和消費者的變化。

　　謀定而后動　知止而有得
　　RET睿意德策略顧問部總經理 陳麗琳

　　在供應量不斷增加的背景下，需要開發商們關注細分市場，以求錯位競爭。這需要在設計前慎重地觀察、分析、研究的區域內的客群需求。所謂謀定而后動，知止而有得。在這一方面，香港的購物中心是我們值得我們學習與借鑒。無論從區域選址、交通、動線、品牌選擇上，都有周密前期調研。此外，如今電商的沖擊，致使購物中心面臨困境。但與此同時，購物中心若能利用好互聯網，形成成熟的O2O交互聯動，將助推購物中心現狀逆轉，開拓新高度和新的發展空間。

　　用理性結合感性穩步探索商場布局
　　高緯環球零售商租戶代表部助理董事　陸遜

　　購物中心要摸索到適合自身“個性化”，需要從理性與感性兩方面雙結合。成都遠洋太古里通過保留古老街巷與周邊建筑，再融入2-  3  層的獨棟建筑，川西風格的青瓦坡屋頂與格柵配以大面積落地玻璃幕墻，成都遠洋太古里既傳統又現代，營造出一片開放自由的城市空間。使得大量首次進入成都的零售品牌進駐其內，目前，其租金已經成為成都的標桿。但值得注意的是，購物中心的核心價值不能錯，而在摸索過程中，建議摸著石頭過河，小范圍做調整嘗試。因為這個時代下，市場、消費者每年都有不同變化。當購物經過一年改造后或許市場又有新變化，則會陷入被動。

　　未來的競爭關鍵在于管理與服務
　　戴德梁行董事、中國區商業地產部主管　江舒民

　　商業地產未來的競爭，比拼的是運營能力，是服務能力，是不動產的管理能力和區域服務水平。綜觀今年新開業商業項目，幾乎全部位于核心商圈之外，集中分布于寶山區、青浦區、閔行區、浦東新區等。主要有兩個趨勢：一是社區型商業漸漸成為主流，另外一個特點是大體量項目依然受到開發商青睞，例如虹橋南豐城總體量11萬平米，徐匯中星城17萬平米等等。此外，購物中心也在不斷追求個性化、特色化，兒童、動漫主題方興未艾，而餐飲則向大眾化、明星化、主題化發展。