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國際零售咨詢企業(yè)達曼國際18日發(fā)布報告指出，2015年起，全球零售業(yè)將呈現(xiàn)七大趨勢，零售商需應(yīng)對一個更加碎片化和精細化的零售業(yè)。
“全球零售商正面臨著一個嚴重碎片化的零售業(yè)‘版圖’，每個地方的消費者在購物地點和購物方式上比過去任何時候都擁有更多選擇。”達曼國際首席營銷官安德烈斯·西夫肯在報告中說。
報告列舉了未來全球零售業(yè)的七大趨勢：
第一，企業(yè)變得微型化。小型零售店數(shù)量將會大幅增長，特別是折扣店、民族食品零售店和以生鮮食品為主的小型零售店。
第二，零售商將努力創(chuàng)造一種健康的生態(tài)系統(tǒng)，以滿足老齡化增加的趨勢及消費者對健康問題的日益關(guān)注。
第三，消費者掌握的消息越來越多且表達自己觀點的意愿更強，將使零售商被置于一種被密切關(guān)注和監(jiān)督的境地。
第四，服務(wù)將走向前臺，零售商將為購物者提供更多增值和收費服務(wù)。
第五，零售商對消費者需求的關(guān)注將越發(fā)精細，以增加市場份額。
第六，激烈的競爭環(huán)境將迫使零售商打破常規(guī)主動接近消費者。
第七，新興市場消費預(yù)計迅猛增長，將導(dǎo)致全球再平衡和零售業(yè)影響力的轉(zhuǎn)移。
“在一個碎片化的零售世界，未來零售商的成功將取決于如何為核心消費者創(chuàng)造一種高價值和有震撼力的消費體驗。”達曼國際副總裁弗吉尼婭·莫里斯在報告中表示。
總部在美國康涅狄格州的達曼國際為全球私人品牌和消費者互動領(lǐng)域?qū)＜遥壳盀閲H上100多個主要零售商和近6000家制造商提供零售品牌化和采購方面的專業(yè)化服務(wù)。
