特約專欄：最近零售圈最受人關注的事情莫過于于東來和他的胖東來。閉店還是不閉店，成為一個令人糾結的問題。

　　微博是于東來與外界交互的通道。

　　9月15日，他發微博透露，未來3年胖東來只留一個時代廣場店。

　　9月22日，他在微博上宣布，胖東來許昌勞動店當日關停。

　　10月15日，又發微博稱，接受新鄉市長、副市長的挽留，新鄉胖東來不關了。

　　10月17日，于東來連續發了幾條微博，大意則是自己太累，需要離開，而胖東來要做的是北歐文化的零售企業。隨后，他又在微博留言表示，“不再是你們的成員”，并改了微博名，刪除以往所有微博。

　　10月20日，于東來再次更新微博解釋“不再是你們的成員”這句話，表示將公司交給經營管理團隊，自己只做顧問。

　　10月21日，他發了這樣一條微博：胖東來己不是一個企業的大小。他追求和踐行的是一種崇尚個性和自由的快樂生活方式和思維方式，他的榜樣是幸福指數發達國家的人文生活狀態和精神狀態及相關的圍繞人性化而制定的制度和體制!如丹麥，挪威，瑞士，新西蘭等國家作為目標及榜樣!若干年后，可能大家才會讀懂胖東來!

　　10月22日，又只剩下一條微博，寫道：祝福永遠……

　　從以往微博中也能看出于東來的性情，他的人文情懷，他的生活理念，他對零售的追求。

　　歐崇尚的人性以及自由的生活方式是于東來向往的，也是他希望通過胖東來這個企業帶給自己員工的狀態。然而，隨著于東來的“離開”，胖東來或許也很難再如從前。在零售這個江湖，人文情懷也被逼得無路可走，令人惋惜。

　　北歐四國，雖然冰天雪地，卻以高福利、高幸福指數著稱，成為許多人向往的童話勝地。北歐的自由與人性，是一般國家無可比擬的，所以大家推崇它，羨慕它，學習它，無可厚非。但北歐的零售，中國的零售企業其實學大不來。

　　胖東來的周二閉店，成為了零售界傳頌的事情，而去年銀泰過年期間閉店也被爭相稱贊，因為對于零售企業來說，閉店一天就是毛利直接損失。但是以筆者在北歐生活的經歷來看，閉店那真不是個事!北歐所有的商店，每天下午五點左右就關門了，周日除了少許超市營業，其他商店全部閉店。一遇到公眾節假日更是全部閉店，連超市都不例外。唯一開門的只有7-11這樣的便利店，整個商業街甚是冷清。

　　胖東來周二閉店，想來是學習北歐的閉店文化的，希望通過閉店，給予零售員工一個良好的休息環境。這初衷想來是極好的，要是每個零售企業家都能有這樣的良苦用心，那么中國零售人的生活狀態就會更上一層。然而，愿望是美好的，現實總是殘酷的，在中國閉店行不通!北歐商店閉店，因為競爭對手都閉店了，全體的消費者已經自覺做好準備，周日、公眾節假日商店不開門，對于每一家零售企業來說，都是公平的，大家都處于一種慢節奏的生活中，從商家到消費者，不爭不搶，不急不躁!但是在中國閉店，卻是千般難萬般不易，首先中國的消費者沒有做好閉店的準備，大部分消費者都習慣晚上和周末節假日逛街，一到十一黃金周，更是消費的黃金周。其次，你閉店競爭對手在營業，你的潛在消費者或者本身是你的消費者就無形中流到競爭對手那里去了，更何況現在網絡零售也逼得實體零售步步維艱。

　　于東來想通過胖東來這個平臺，幫助員工實現自由、富足的生活，對于一個草根的企業家來說，這是一種多么崇高的個人情懷。他嘔心瀝血二十余載，好不容易把胖東來做成許昌屈指可數的零售企業。然而，二十余年的付出，甚至拖垮了自己的身體，胖東來在如今面臨著前所未有的困境的時候，那些于東來為之努力的員工竟然還有落井下石者，這怎么能不令他心寒。

　　同樣的是高福利、高薪酬，北歐有什么不同?筆者曾經和一個北歐超市的理貨員聊過天，問他為什么不去繼續讀書，他的理由則是，超市理貨員是他喜歡的工作，因為他不愛動腦，所以干些體力活，每天工作八個小時，很輕松自由，所以這個工作很好。值得注意的是，北歐的薪酬體系已經非常公平，腦力勞動者和體力勞動者所得報酬非常接近，并且人人都享有社會福利，包括免費的醫療，免費的教育等等。在中國，則完全不是這個樣，胖東來作為零售企業，可以算得高薪酬，高福利，可是這個高薪酬、高福利與中國的事業單位、公務員這種工作的薪酬福利一比，立馬矮了好幾截。再加上，隨著中國的貧富差距越來越大，一個超市的理貨員，看著別人富裕的生活，他會滿足于胖東來這點小小的所謂高薪酬，高福利嗎?

　　北歐是一個美好的地方，可是中國的國情并不能適應北歐的文化。于東來在微博里說到，胖東來要學習的是幸福指數極高的發達國家的人文和生活狀態。為他這種崇高的情懷致敬，卻同時也為他這種崇高的情懷擔憂。北歐的文化，已經渾然一體，從社會福利的保障到個人素質到零售環境以及整個國家的高度自由，這都是保證北歐擁有高度自由和個人情懷的基礎。在中國則不然，小到消費者心態，大到零售環境，再到社會國家的保障，與北歐的差距真的不是一點半點!于東來在微博表示，也許多年以后，大家才能讀懂胖東來，其實，胖東來，可以被懂得，但是北歐的文化，中國的零售企業暫時還學不來。

　　于東來的“離開”，是一個追求自由，崇尚人性的零售企業的結束，惋惜之余，還是希望中國有更多像他這樣的零售家，雖然可能仍會“水土不服”，但有更多的人用自己的情懷踏踏實實做零售，肯定會帶領中國的零售邁上新的臺階，做成北歐夢的希望也更大一些!
　　

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