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2.展示廳現象 ——當下越來越多的消費者進入實體店只是對目標商品進行挑選、體驗，然后到網上以更低的價格進行購買。這一變化預計將會成為常態(tài)化現象。實體零售商與其逞徒勞之功、去阻止不可能阻止之勢，還不如順勢接納這一現象，將之作為實體店和消費者進行互動的機會，進而實現網上和實體渠道收益和忠誠度的雙增長。當然，實現上述目標需要對門店員工進行更科學的培訓，并為其配備顧客服務 和銷售輔助工具。零售商還需要進行從服務的角度出發(fā)進行門店布局，其中應包含策展 商品組合；此外，門店還需要獲得更多授權，以更好地開展本地化推廣活動，進行價格談判，滿足本地人口的消費偏好等。
3.門店層級的個性化選品——這一趨勢實質上是接納上述展示廳模式和滿足本地消費者購物偏好的延伸。以推經常不是訂單履行渠道。商品組合必須與顧客的需求渠道進行協調，同時庫存和配送作業(yè)必須與訂單履行渠道進行協調。根據顧客及其購買類型的不同，上述渠道可以是同一渠道也可以是不同渠道。
靈活的、響應度高的實時供應鏈——在全渠道購物體驗中零售商的供應鏈系統需要足夠靈活，才能履行對消費者作出的品牌承諾，作出即時響應。這只能依靠實時的供應鏈解決方案來實現，此類解決方案可覆蓋所有渠道，并同時指導所有配送中心。要支持供應鏈的實時運行，零售商必須能夠查看整個網絡的庫存狀況。按渠道來劃分庫存和配送作業(yè)的效率已不甚理想，也無法滿足全渠道購物體驗所要求的客戶服務水平。
分布式庫存管理，保證盈利性——隨著零售商的供應鏈運營從單一渠道處理向全渠道訂單流程發(fā)展，流程變得越來越復雜，相應地也帶來了成本的上升。因此，為了確保全渠道運營的盈利性，供應鏈解決方案必須要努力實現分布式庫存管理中成本和服務變量間的平衡，要求能夠實時查看訂單、庫存以及供應商預計到貨的情況。
