國家經(jīng)濟(jì)增速的放緩、三公消費(fèi)的壓縮以及電子商務(wù)的沖擊，中國零售業(yè)面臨著從未有過的危機(jī)和挑戰(zhàn)。零售危機(jī)的原因是什么，如何化解，零供矛盾又如何看待？在上周舉辦的2013年零供網(wǎng)大會上，中國人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國雄表示，壓力本身蘊(yùn)藏著巨大的生機(jī)，中國零售市場依然是世界上最大、最有活力以及最有潛力的市場。

 　　中國零售有市場沒商品

　　零售界有為數(shù)不少的人認(rèn)為目前中國零售的現(xiàn)狀是我國的商品沒有市場，但黃國雄卻認(rèn)為是現(xiàn)有的市場沒有匹配的商品。“如果有商品而沒市場，就只能說明這個(gè)商品是低檔次的、同質(zhì)化的、雷同化的，必須通過加強(qiáng)促銷、優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)來完成銷售。”

　　那么，中國零售的市場在哪里呢？黃國雄認(rèn)為，中國的兒童、老年市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到深入的開拓。中國有3.5億兒童，如此龐大的市場還處于粗放狀態(tài)。在國外，兒童市場細(xì)分成嬰兒、幼兒、少兒和少年，檔次非常清楚。甚至?xí)?歲、2歲等來化分市場。而按照品類分，又有兒童服裝、兒童食品、兒童玩具、兒童藥品和兒童圖書之分；同時(shí)中國已經(jīng)進(jìn)入老齡化時(shí)代，2億多老年人的消費(fèi)需求遠(yuǎn)未得到滿足。一項(xiàng)調(diào)查顯示，按照國際標(biāo)準(zhǔn)，中國目前提供的老年商品和服務(wù)僅能滿足17%的需求，還有83%的市場等待生產(chǎn)商、供應(yīng)商和零售商來開拓。

　　還有服務(wù)市場的開拓。黃國雄說，商品供應(yīng)僅能滿足特定消費(fèi)群體的需要，商品市場的增長是漸進(jìn)式的。但服務(wù)市場關(guān)系到居民生活質(zhì)量和整體素質(zhì)的提高，它將是倍增的速度。

 　　滿足消費(fèi)者多元化需求

　　一般來說，世界經(jīng)濟(jì)只要每年有2%-3%的增長就可維持穩(wěn)定。具體來說，發(fā)達(dá)國家維持1%-2%的增長率、發(fā)展中國家維持3%-5%的增長率就可正常運(yùn)轉(zhuǎn)。“為什么中國的零售業(yè)在7%-8%的增長率時(shí)就感到了危機(jī)四起，這說明其中問題很多，關(guān)鍵一個(gè)基本問題，我們的產(chǎn)銷率沒有達(dá)到100%。”黃國雄說，國外都是訂單經(jīng)濟(jì)，按需生產(chǎn)。而國內(nèi)沒有訂單也敢生產(chǎn)，是按產(chǎn)能和就業(yè)安排生產(chǎn)的，目前的產(chǎn)銷率只有95%-96%，意味著4%-5%的產(chǎn)品沒有實(shí)現(xiàn)價(jià)值。進(jìn)入流通領(lǐng)域后，同樣存在著購銷率不到100%的問題。這就是包括零售在內(nèi)的中國零售高增速、低效益的原因。未來若按市場需要生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)，就能夠進(jìn)入正常的運(yùn)行狀況。

　　“傳統(tǒng)的克隆、復(fù)制商業(yè)模式已經(jīng)結(jié)束了。中國的零售市場要滿足消費(fèi)者的深層需要和多層次需要，從數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型，從品種型轉(zhuǎn)向品牌型。”黃國雄說，理想的商業(yè)模式是以小康商品和公共服務(wù)為主，兼顧溫飽性社會需要，積極創(chuàng)造條件發(fā)展富裕品類，促進(jìn)奢侈品、進(jìn)口商品的發(fā)展。

 　　零供矛盾在于治亂

　　零售業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期之際，零供矛盾也顯得格外尖銳。黃國雄認(rèn)為，零供矛盾重點(diǎn)不在于收費(fèi)不收費(fèi)、誰收費(fèi)，既存在著進(jìn)店費(fèi)，也存在著進(jìn)場費(fèi)，關(guān)鍵在于取得“有理、有序、有度”。而當(dāng)前的尖銳矛盾，在于零售商“三亂一拖欠”，使供應(yīng)商不堪其憂，無章可循，難以應(yīng)付。

　　具體表現(xiàn)為：第一，亂收費(fèi)，層層收費(fèi)、節(jié)節(jié)收費(fèi)。供應(yīng)商進(jìn)入連鎖網(wǎng)絡(luò)要交網(wǎng)絡(luò)費(fèi)，進(jìn)門店還要交通道費(fèi)、廣告費(fèi)、店慶費(fèi)，甚至商品部、班組還要交上架費(fèi)、整理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等，名目繁多；第二，亂攤派。少數(shù)商場把未完成的銷售額攤派給廠家，搞虛假銷售，未完成的利潤要廠家分擔(dān)，超規(guī)定的費(fèi)用要廠家承擔(dān)；第三，亂轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)。許多應(yīng)該由商家承擔(dān)的費(fèi)用，包括電費(fèi)、水費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等，甚至購物小票都由廠家報(bào)銷。這些現(xiàn)象只發(fā)生在個(gè)別企業(yè)身上，但造成極壞的影響，助長了不正之風(fēng)，產(chǎn)生商業(yè)腐敗；第四，拖欠貨款是存在的普遍現(xiàn)象。不能按時(shí)結(jié)賬，不定期拖欠，直接影響廠商資金周轉(zhuǎn)、生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

　　“當(dāng)前零供關(guān)系之所以突出表現(xiàn)在進(jìn)店費(fèi)上，主要是表現(xiàn)個(gè)別商業(yè)企業(yè)趁機(jī)提高或調(diào)整進(jìn)店費(fèi)；而另一方面一部分供應(yīng)商也趁機(jī)漲價(jià)或采取變相漲價(jià)，把原因歸結(jié)為商家身上，尋找借口，其實(shí)這兩者做法都是不正確的，它違反了抑通脹的共同任務(wù)。”黃國雄說。