一、事件背景

　　自進(jìn)入12月以來，霧霾接踵而至，各地PM2.5指數(shù)頻頻“爆表”。截至12月9日，全國性霧霾雙預(yù)警已連續(xù)發(fā)布七天之久，雙發(fā)橙色預(yù)警的情況更是持續(xù)了2天。此次霧霾范圍之大，已波及全國25個(gè)省份，100多個(gè)大中型城市，其中安徽、湖南、湖北、浙江、江蘇等13地霧霾天數(shù)均創(chuàng)下“歷史紀(jì)錄”。

　　一場(chǎng)霧霾既帶來了危機(jī)，也帶來了商機(jī)。自2012年P(guān)M2.5口罩市場(chǎng)的第一輪洗牌之后，新入局者如雨后春筍，防霾用品市場(chǎng)規(guī)模日益增長。自進(jìn)入連日霧霾天之后，以防霾口罩、空氣凈化器為典型的“防霾標(biāo)配”又不徑走熱網(wǎng)購平臺(tái)，引得京東、天貓、蘇寧、亞馬遜等一大批電商前來“分羹”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，從11月中下旬開始，全網(wǎng)空氣凈化器的銷售就進(jìn)入了高峰期，銷量與去年同比上升680%。

　　二、數(shù)據(jù)評(píng)測(cè)

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，最近7天時(shí)間內(nèi)，“天貓+淘寶”的口罩搜索量環(huán)比增長185%、同比增長495%，成交量環(huán)比增長214%、同比增長903%;空氣凈化器方面，7日的成交量同比增長184%、環(huán)比增長910%，且消費(fèi)群體主要集中于上海、杭州、南京、寧波及蘇州等地。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，近5日內(nèi)，京東商城空氣凈化器銷售同比去年增長 685.05% ，環(huán)比前5日增長110%。其中，上海倉近5日的銷售同比去年增長1500% ，環(huán)比前5日增長405%。

　　對(duì)此，中國電子商務(wù)研究中心針對(duì)于天貓商城、京東、蘇寧易購、亞馬遜中國幾家典型電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止12月10日上午10點(diǎn)，四大電商網(wǎng)站PM2.5相關(guān)商品搜索總量分別為4192、1405、272、4791件。其中，防霾口罩搜索總量分別為1269、993、115、650件，空氣凈化器搜索總量分別為2198、1334、695、2346件。

　　據(jù)圖表分析可得，PM2.5相關(guān)商品總數(shù)量眾多，除防霾口罩外，空氣凈化器的銷售也成為了電商2013年“防霾經(jīng)濟(jì)”的爭戰(zhàn)重點(diǎn)。

　　中國電子商務(wù)研究中心分析認(rèn)為，“防霾經(jīng)濟(jì)”來臨，防霾產(chǎn)品網(wǎng)銷量一路飆高，不少商家轉(zhuǎn)而蜂擁售賣防霾用品。但由于目前PM2.5防護(hù)技術(shù)有限，相關(guān)品牌和產(chǎn)品仍然缺乏一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此一些電商平臺(tái)上PM2.5防護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、品牌魚龍混雜，甚至不乏夸大產(chǎn)品功效的嫌疑，這不僅會(huì)給消費(fèi)者帶來選擇困惑和實(shí)際損害，也會(huì)使電商群體失去信譽(yù)，損失誠信度，惹來不必要的麻煩，行業(yè)整頓和洗牌是取得消費(fèi)者、電商共贏的關(guān)鍵。

　　三、分析點(diǎn)評(píng)

　　一場(chǎng)由霧霾引發(fā)的電商“防霾經(jīng)濟(jì)”混戰(zhàn)一時(shí)間難以偃旗息鼓，對(duì)于“防霾用品”市場(chǎng)中國電子商務(wù)研究中心認(rèn)為電商應(yīng)該著重關(guān)注以下四點(diǎn)：

　　關(guān)鍵點(diǎn)一：合理調(diào)配資源，不盲目。

　　自2013年3月以后，電商平臺(tái)上防霾用品的新注冊(cè)商家呈幅度增長，特別是進(jìn)入11月下旬之后，更是激增，資源盲目、大量流向與“防霾”搭界的各類產(chǎn)品。有專業(yè)人士稱，今年防霧霾產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)百億級(jí)。

　　“防霾用品”的網(wǎng)銷量與霧霾天氣存在密切正比關(guān)系，霧霾天氣出現(xiàn)時(shí)及前后“防霾用具”供遠(yuǎn)小于求，脫銷嚴(yán)重;霧霾天氣結(jié)束后，“防霾用具”供大于求。因此“防霾經(jīng)濟(jì)”僅具有短時(shí)性，合理的資源調(diào)配不可或缺。

　　關(guān)鍵點(diǎn)二：整頓“防霾”市場(chǎng)，不虛假。

　　霧霾來了，“3M”火了。天貓商城，“3M”的價(jià)位在4元-128元，京東是1.2元-69元，蘇寧易購在15元-390元。部分商品評(píng)價(jià)中“高仿貨”和“假貨”成了較多的投訴字眼。外觀非常相似的口罩價(jià)格差距大，產(chǎn)品良莠不齊，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這讓消費(fèi)者難以分辨。有些消費(fèi)者為此轉(zhuǎn)向海外網(wǎng)站淘寶，這些“防霾用品”不僅不能過濾PM2.5顆粒物，不利消費(fèi)者健康，還損害了電商的信譽(yù)，整頓“防霾市場(chǎng)”，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不虛假不做假勢(shì)在必行。

　　關(guān)鍵點(diǎn)三：規(guī)范營銷策略，不浮夸。

　　除了防霾口罩熱銷外，空氣凈化器也賣得一度脫銷，“吸霾盆栽”、“吸霾涂料”等相關(guān)商品也積極加入了防霾行列，爭搶防霾經(jīng)濟(jì)這塊熱“蛋糕”。有部分電商借勢(shì)發(fā)力，推出“對(duì)抗空污大作戰(zhàn)”等的營銷口號(hào)，為“雙十二”預(yù)熱。然而，實(shí)際上部分商家為迎合消費(fèi)者心理，過度包裝了產(chǎn)品功能，夸大了其實(shí)際效能，富有想象地將所售產(chǎn)品和防霾抗霾相結(jié)合在電商平臺(tái)進(jìn)行宣傳，誤導(dǎo)了消費(fèi)者，造成消費(fèi)者的心理落差。嚴(yán)格規(guī)范營銷策略，不故意夸大宣傳產(chǎn)品效能是重要關(guān)鍵。

　　關(guān)鍵點(diǎn)四：購買“3M”口罩，應(yīng)謹(jǐn)慎。

　　中國電子商務(wù)研究中心建議消費(fèi)者在網(wǎng)上購買“3M”防霾口罩時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。首先,要注意購買渠道，建議通過3M旗艦店購買。其次，注意包裝上的防偽標(biāo)簽，許多熱賣的3M防護(hù)口罩包裝上使用的防偽標(biāo)簽，可幫助判斷真?zhèn)巍Ｗ詈螅谫徺I空氣凈化器時(shí)，應(yīng)根據(jù)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需求,選擇滿足實(shí)際使用面積的、能效等級(jí)較高的產(chǎn)品,切勿輕信虛假夸大的廣告。