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中國(guó)如今面臨著能否跨越“中等發(fā)達(dá)國(guó)家陷阱”這一世界性難題。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮指出，過去十年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式在政策推動(dòng)下開始轉(zhuǎn)型，但受體制轉(zhuǎn)型滯后的掣肘，整個(gè)經(jīng)濟(jì)還在資金和資源依賴的粗放發(fā)展軌道上前行。轉(zhuǎn)型的艱巨和緊迫帶來空前的壓力。
與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，零售業(yè)同樣走過了20余年的改革之路，取得輝煌成就。但近段時(shí)間，傳統(tǒng)零售業(yè)增長(zhǎng)遭遇挑戰(zhàn)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)：電商爆炸式發(fā)展造成消費(fèi)分流，傳統(tǒng)零售客流與盈利出現(xiàn)下滑；房租人工成本居高不下，企業(yè)擴(kuò)張后勁不足；大批新建購(gòu)物中心招商困難，閑置境況觸目驚心；上市百貨公司市值縮水……
從宏觀層面看，“十二五”期間，我國(guó)商品零售規(guī)模將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額及零售業(yè)增加值年均增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)15%。但實(shí)際情況是，2012年社會(huì)商品零售總額為20.7萬億元，同比增長(zhǎng)14.7%，低于預(yù)期目標(biāo)。進(jìn)入2013年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速仍延續(xù)放緩趨勢(shì)，今年1-4月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅為12.5%。
在此背景下，裴亮認(rèn)為，觀念轉(zhuǎn)型必須先行。傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型一脈相承，缺乏的不是思路而是勇氣。
每個(gè)零售人都渴望零售業(yè)能實(shí)現(xiàn)跨越。不論如何跨越，人將起決定因素。在裴亮看來，實(shí)現(xiàn)跨越需要著眼于長(zhǎng)期的發(fā)展，有時(shí)甚至需要犧牲眼前利益。同時(shí)，還要勇于變革，調(diào)整發(fā)展模式，在不斷變換的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)生存的新生態(tài)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
裴亮表示，傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型，更需要靠企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精耕細(xì)作?？焖侔l(fā)展一度掩飾了經(jīng)營(yíng)管理的粗放。轉(zhuǎn)型最重要的就是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理方式，為消費(fèi)者帶來最好的體驗(yàn)，堅(jiān)守為顧客創(chuàng)造最大化的價(jià)值。
