淘寶一直有“影子敵人”情結,以至于時常會陷入矛盾的漩渦:一方面,他表現出孟嘗君一般的慷慨,廣招天下之士,紛紛入駐;另一方面,他的帝王氣質,又無時無刻不鋒芒畢露地昭告“臥榻之側豈容他人鼾睡”。
返利、導購、微信……那些可能扮演其“流量殺手”角色的第三方,最終均懷著愛恨交織的心情被淘寶拒之門外。淘寶究竟是以怎么樣的心態來做互聯網“開放平臺”的?在后馬云時代,阿里巴巴的開放又將走向何處?
億邦動力網梳理淘寶近期幾大動作,以求展現淘寶種種所謂的“封殺”之舉背后,遵從怎樣的商業邏輯。
“封殺”返利返現模式
2012年11月
淘寶聯盟發布公告稱,將從2013年1月1日起不再支持淘寶站內購物返現的淘寶客模式,只支持返積分,返實物,返優惠券等非現金方式返利模式。
部分返現型淘寶客在宣傳上夸大返現金額、延長返現賬期、故意設定眾多限制不返利,侵害了消費者利益并影響商家價格體系。
淘寶:淘寶聯盟“并沒有封殺任何一個網站”,新規則只是針對給用戶返現金的模式,并不拒絕以其它返利形式與返利網站合作。新規則只會停止購物返現金的淘寶客模式,社會化導購類網站如美麗說、蘑菇街等都不會受到影響
返利網站:媒體報道稱,返利網站紛紛在第一時間表態,對淘寶聯盟新規則表示歡迎與支持。但同時也指出,在無力與淘寶這樣的大型電商相抗衡的情況下,返利網站惟有妥協才有進一步與之合作的可能。
由于京東此前已全面叫停與返利望合作,客觀上倒逼返利網站轉型升級,終結行業野蠻式的增長。當然,也有部分返利網站因涉嫌傳銷被依法處理。
“封殺”社會化導購
2012年5月份
有報道稱在去年5月左右,馬云在內部明確表態,不扶持上游導購網站繼續做大,阿里的流量入口應該是草原而不是森林。隨后,淘寶開始調整商品端口調用,并開始與更多垂直化的網站合作,以便限制一家獨大的問題,讓多家均衡發展。
美麗說、蘑菇街等網站是依附淘寶平臺而生,隨著不斷壯大,有逐步成為淘寶流量“上游”的趨勢。在2012年的30億元分成金額中,蘑菇街、美麗說等導購網站占比21%,從淘寶分成超過6億元。
馬云:是否曾發表此番表態未得到阿里巴巴官方證實。
淘寶事業部社會化電商負責人李杰:淘寶希望上游有1萬個蘑菇街,即不希望少數網站做大。
蘑菇街合伙人、CMO李研珠:蘑菇街做大了,淘寶很緊張,因為誰也不希望自己有個上游,而且還挺大。
美麗說網頁端在經歷2012年3月份流量高峰之后,訪問量便一路走低,大致是回到了2011年9月份左右的水平。LC風格網資金鏈告急情況下無奈之下選擇了出售,最為危機的時刻,團隊僅剩余15個人,幾乎一度將個人房產抵押以為繼公司運轉。由白鴉創辦的“逛”在上線僅幾個月時間后,便有消息稱,對團隊進行了大幅裁員,一位創始人已經出走。
“封殺”第三方相冊服務商
2012年8月;2013年7月
2012年8月份,有賣家發現,其使用非淘寶官方相冊的圖片在店鋪無法正常顯示,疑似淘寶方面正在有意加強對第三方圖片存儲的限制,從而引導賣家更多的使用淘寶圖片空間。2013年7月份,淘寶發布公告,外鏈域名圖片將無法使用,要求賣家必須將外鏈圖片搬回淘寶官方相冊。
賣家店鋪的外鏈圖片存在被第三方公司置入代碼獲取店鋪數據的風險;同時,使用第三方相冊,導致買家在不同區域的服務器上看到不同的圖片。搬遷至淘寶官方相冊是為了保證賣家數據安全,提升買家用戶體驗。
淘寶網:首次“禁圖”事件爆發后,澄清淘寶商戶可任意選擇的第三方圖片服務商提供服務,淘寶網不做任何形式的限制。
次年,淘寶方面的態度則為:第三方圖片服務行業缺乏差異化,比拼的更多是價格,所以淘寶從未將此納入過平臺的服務市場進行開放,未來也不會考慮和其他第三方公司合作。
第三方相冊服務商:我們和淘寶圖片空間相比,的確有一些優勢,比如價格更靈活,又或者是形成了一定的使用習慣。
賣家:平時都是把圖片編輯在QQ空間在上傳到淘寶,剛剛上傳寶貝突然說不用使用外鏈接,圖片空間內存又小,苦逼小賣家,本來都沒什么生意,那里還租得起來用啊。
受到去年淘寶對第三方相冊態度的變化影響,其淘寶賣家客戶被迫轉移至淘寶,收入減半。為此,公司以最快的速度進行調整,目前淘寶客戶占其銷售比例已降至最低。
在QQ群中,受此次圖片事件波及的百余個賣家、服務商已經開始集結,以各種方式組建“反壟斷聯盟”,并倡議中小賣家和第三方服務商聯合起來,在律師的介入下同腰包方面進行溝通,用法律的形式保護自己的利益。
“封殺”微信
2013年8月
8月1日消息,阿里巴巴方面向億邦動力網表示,將暫停與微信相關的應用在淘寶服務市場的訂購。8月10日,淘寶網發布廣告信息管理的公告,將逐步禁止賣家發布含有外鏈二維碼的圖片。業內人士認為,淘寶此舉明顯是為了阻止微信截取買家資源。
①淘寶發現一些賣家利用微信營銷應用騷擾用戶,嚴重影響消費者的感受,甚至有一些賣家利用應用將整個交易過程引導出淘寶的安全支付體系,讓消費者面臨潛在的交易風險。因此,此舉是為了保障消費者的用戶感受和控制交易風險。
②發現有部分賣家通過使用含有外部網站信息的二維碼圖片進行交易,這種新的形式繞開了淘寶的正常交易流程和管理體系,達到發布廣告信息甚至詐騙的目的。
微信逛創始人劉曉舒:從未病毒營銷和騷擾客戶。不是微信營銷服務商,只是幫助商家微信開店,完成微信上的商品展示。
微信:出臺了一些針對淘寶商品及淘寶賣家在微信上營銷的限制措施,以此來保護微信用戶的感受。
微信逛:自認為受此事影響不大。淘寶斷掉的是私有數據,對新用戶會造成影響,如無法查看訂單狀,但依然可以在微信上瀏覽商品,并通過其他形式實現支付。淘寶此舉會讓其繼續推動京東等新平臺微信對接,協助商家推進微信閉環店鋪化探索。
賣家:微信訂單轉化率原本不高,因此從銷售情況上來看,并不會受到太大沖擊。但同時,對于微信營銷、利用微信二維碼等相關產品營銷上受限,將更加謹慎。
微信:出臺微信5.0,上線支付系統。








