時下,城市舊區改造、新區建設為購物中心開發提供了巨大空間,重慶五大新商圈幾乎都比傳統五大商圈大。商圈越來越多,購物中心則比商圈更多,短時期集中放量帶來了一個明顯的問題:定位、服務方式、品牌組合同質化很嚴重。
此時,有不少購物中心打出了“體驗式”的概念,然而,由于缺乏成熟的開發模式和運營經驗,少數購物中心打著環境、文化、文藝等招牌,真正“體驗”感不多,“體驗式”演變成了銷售和招商的噱頭。
你或許有在觀音橋逛了某商場之后,就沒有走向另一個商場逛的欲望,因為周邊的幾個商場都差不多。而逛了觀音橋,或許解放碑就再無吸引力了,因為那邊有的,這里都一樣,基本是百貨、超市、電影院作主力店,再加上服裝、珠寶店、體育用品店、餐飲、兒童業態等,每個購物中心都爭相引進同類品牌,商場的特色更少了。
這折射出一個問題,由于規劃缺乏專業合理的布局統籌,使得不少購物中心在輻射商圈和服務客群上出現了不同程度的重合,品牌組合的同質化使購物中心失去了顧客必須光顧的理由。
這時,體驗式購物中心給了眾多項目一個差異化的概念,在國外早已有一批經驗豐富的地產運營商在付諸實踐。所謂體驗式購物中心:就是一種以休閑娛樂為主,購物為輔的城市購物中心,它強調從生活情境出發,塑造人們的感官體驗及心理認同,通過環境、建筑及與城市風格的融合營造出別致的休閑消費場所,激發出消費者的消費意識和購物行為。
與傳統的購物中心相比,更加注重環境和建筑設計,突出合理的布局、特色的風格和舒適、優雅的環境,追求與消費者階層生活品位、消費習慣相匹配。
越來越多的商業項目注意到這一趨勢,紛紛開打“體驗牌”,調整業態,增加休閑、餐飲、娛樂,甚至體育場館、博物館、兒童游樂設施、博物館、水族館、體驗式運動城等業態的比重,透過輕松愉悅的購物環境,以實現對客流的重新集聚。
然而,筆者曾對重慶幾個打出所謂“體驗式”購物中心的開發商采訪過,發現開發商們對于這個概念還處于探索階段,并不清楚如何去做,這些宣稱和調整也就只能停留在口號階段。
“現在購物中心太多,招商難度很大,往往一個品牌多個項目爭取,能把項目的商鋪全部租出去就不錯了,哪還敢對商家設置各種門檻?”這是重慶某城市綜合體招商部的人士對筆者袒露的心聲。迫于網絡電商的沖擊,很多的購物中心都極大的放大了“體驗”這一點,然而要做到卻很難,這并非多引進藝術展、多招幾家咖啡廳、書店,過道和中庭多種些花花草草就行了的。
體驗型購物中心作為一個新興的商業地產發展模式,隨著購物中心從購物到社交娛樂角色的轉變,被視為反攻電商的絕佳機會,期待重慶出現真正的體驗式購物中心,而不要只是把“體驗式”拿來吹吹牛、做忽悠商家和消費者的噱頭。








