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電子商務沖擊實體百貨已經是不爭的事實，利用WiFi進行營銷，在初級階段屬于“體驗經濟”的一種體現，是化解消費者“遠離店鋪”風險的一種方式，但如果運用得當，網絡也可能成為實體商業形態拉近消費者并促銷購買的重要助力。
在全球經濟不景氣的形勢下，商家為了拉動消費可謂花招百出。日前有媒體報道稱，韓國首爾一家商店Emart用熱氣球做了一個附帶WiFi的“飛行商店”，在人口密集的購物中心、公共廣場上到處飛行，人們可以通過它免費上網，也可以用它查看打折信息，實現在線購買。這個“飛行商店”使用沒幾天，為商家增加了157%的銷售額。
其實，國內的百貨也有不少動起了WiFi促銷的心思。比如說，到8月底銀泰百貨全國門店的WiFi網絡將鋪設完畢，顧客進店可以免費登錄使用WiFi。其背后邏輯在于，根據他們的測算，WiFi開通后進店的客人中有近半數會主動連接使用，說明WiFi對于吸引客流來說非常有效。谷歌發布的報告也顯示，中國城市目前智能手機的普及率達到了35%，對一家百貨店來說，如果日均客流在6萬人次，那么每天將有近兩萬人次可以在商場使用WiFi，對這類人群進行精準營銷實在是非常有必要。
簡單總結下，玩轉WiFi營銷大致有三個階段。一是單純的網絡提供，或者叫“我先干了您隨意”。免費WiFi肯定有助于吸引客戶，有WiFi的店家就好比先干為敬表達了足夠誠意的爽快酒客，占了便宜的一方自然不太好意思一直“滴酒不沾”。哪怕吃一頓飯、買點小東西，也可以輕易地補回那一點點寬帶費用了。
二是利用WiFi進行信息推送，或者叫“有便宜不占天誅地滅”。因為快捷及免費，但凡在外面蹭網的人都愿意嘗試一些需要聯網的程序，如果在店內附上微信二維碼或者微博官方賬號讓大家關注、或者請大家在點評網上分享下體驗且有小禮品相贈的話，打造口碑甚至積累有效客戶資源并借助O2O進行營銷自然不是難事。據說，杭州已有百貨店開始嘗試O2O的模式，結果活動期間有過半的手機用戶最后會進入實體店消費，其中一家參與的女裝品牌手機用戶兩天產生的銷售業績達到了專柜平均日銷售額的水平。
還有一種就是已經將耳朵磨出繭子的大數據分析了，我姑且將之命名為“你不一定知道你想要什么，但是我知道”。在第二階段的基礎上，商家可以通過門店、手機APP、微信、微博等各種渠道了解顧客的購買行為以及心愿清單，精準推送商品的折扣信息。比如，美國第二大的超市塔吉特百貨根據客戶的消費行為發現許多孕婦在第二個妊娠期會買大包裝的無香味護手霜以及補充鈣、鎂、鋅的保健品，隨后針對篩選出的人群推送了孕婦用品的優惠廣告，結果相關用品的銷售出現了爆炸式增長。
電子商務沖擊實體百貨已經是不爭的事實，利用WiFi進行營銷，在初級階段屬于“體驗經濟”的一種體現，是化解消費者“遠離店鋪”風險的一種方式，但如果運用得當，網絡也可能成為實體商業形態拉近消費者并促銷購買的重要助力。對商家而言，網絡究竟是“威脅”還是“機遇”，全看如何應對了。
