在集團信息化發展的歷程中，中央商場領導者始終堅持公司的管理要與國際先進管理體系接軌，同時又不乏中國本土化管理特色。中商集團在上OA和SAP系統時，重點關注兩點：第一，效率優先，保證效率。第二，強化內控，建立內控體系。由此，中商集團做到了把控制放在最前面，通過泛微OA平臺和ERP平臺的完全對接，解決了管理和業務“兩層皮”問題。而在中商集團CFO陳新生的腦海中，始終圍繞著“業務驅動，財務內控，IT落地”的信息化管理思想推動建設著符合中商集團特色的信息化發展架構，決勝2013年。

　　陳新生簡介：

　　陳新生，中國民主建國會會員，現任職南京中央商場股份有限公司董事會副董事長、董事會秘書、財務總監，集團SAP和OA項目發起人、信息化項目組組長。

　　由過去的一個老字號店，發展成為一個多業態并存、跨地域經營的現代商業集團、A股上市公司。南京中央商場股份有限公司擁有8家連鎖百貨店、3家倉儲超市以及超過200萬平方米的商業地產開發項目等。本著“內涵式增長與外延式擴張”同步發展的戰略，在中央商場集團化發展過程中，信息化始終伴隨其中。

　　在集團信息化發展的歷程中，領導者始終堅持公司的管理要與國際先進管理體系接軌，同時又不乏中國本土化管理特色。于是，一場以協同平臺OA和業務平臺ERP為核心的信息化變革由此吹起號角。而在中商集團CFO陳新生的腦海中，始終圍繞著“業務驅動，財務內控，IT落地”的信息化管理思想推動建設著符合中商集團特色的信息化發展架構，決勝2013年。

　　效率優先，強化內控

　　過去，在中商集團，會出現這樣一種IT現象：同樣一個供應商、一個品牌，但經常錄入到不同的IT系統中去，由此帶來了信息的不一致、工作的重復，同時也不利于分析和管理。中商集團CFO陳總指出，在中國一些企業中，信息化完全是一個IT部封閉的工作，和業務、財務有些脫離，所以也帶來一些管控的問題。”

　　“企業中，如果財務更改文檔賬本，或者記錯帳作調整，這些都是有修改規定的。但是，目前很多企業習慣性地認為這件事交給計算機就安全了，忽略了計算機也存在一個內部控制的問題。”陳總對記者談道：“我們去建行等一些大的金融機構參觀時發現，他們的數據中心、物理隔離、密碼管理都非常嚴格，不同的人給予不同的權限，這時IT人員就看不到業務數據了。但在一些小企業中，卻做不到這點，整個IT系統就存在‘系統管理員權限最大’的現象。這是很多中國企業信息化過程中面臨的問題，但他們還沒意識到這個問題。”

　　基于這種情況，中央商場期望打造支撐管理、財務、業務三位一體的協同管理平臺，基于全流程管控、管理與業務融合、管理者專屬桌面的設想，中央商場首先進行了泛微協同OA平臺總體架構的規劃，并在此基礎上重點關注流程管理、知識管理、綜合事務三大應用內容，而在用戶層面，除了構建集團及分子公司的多級門戶之外，形成以用戶為中心的辦公門戶成為重中之重。

　　據悉，中商集團在上OA和SAP系統時，重點關注兩點：第一，效率優先，保證效率。第二，強化內控，建立內控體系。陳總說，這兩者是可以同時實現的。許多企業做信息化是為了解決效率的問題，但內部控制幾乎都沒有，IT人員可以隨時看到后臺數據庫。通過這套OA+SAP完整解決方案，可以把業務人員和IT人員的前后臺完全分裂開來。前臺的業務變革就能夠從流程調整去做，而不是后臺的邏輯去做。

　　業務驅動，財務內控，IT落地

　　IT項目最大的難點往往是改變人的認識，達成一定程度的共識。當問及中商集團通過這個項目是如何去做的，陳總回答道：“首先，要取得內部的共識。其次，要找出原來系統存在的問題。我在說服董事會下決心推這個項目的過程中，我就把原來系統中存在的一些不規范的原型展現給他們看，比如，系統中操作員的身份應該是唯一的，過去業務系統和人事的系統是分離的，兩邊都可以人為錄入，賬號也是共用的，一旦出現問題就無法追述責任人。”

　　在企業中，通常由IT人員、業務人員來主導信息化項目，但在中商集團則由CFO來主導，CIO、業務人員來配合。“如果IT人員牽頭來做，他對業務不是很熟悉；業務人員雖然能夠站在業務的角度看待問題，但他還要站在財務的角度，所以，一個企業信息化綜合的部門應該是財務部。我的內控思路是：業務驅動，財務內控，IT落地。”

　　告別管理和業務“兩層皮”

　　在推進整個項目的過程中，中商集團不但解決了效率問題，同時也對以往的管理制度進行了進一步提升。“我們上這個系統之前，同樣一個業務走的流程和處理的方法是不同的。同樣的一個品牌在我們南京店和徐州店的代碼是不一樣的，尤其對后臺的財務人員無法區分。本質原因就是南京店做南京的，徐州店做徐州的，信息化不是集團化的。”

　　于是，此次中商集團成立了主數據管理中心，所有的品牌需先通過主數據做一輪審核，集團設立自身和對員工標準的編碼規則。所以，上了系統后集團對管理標準、管理制度都能夠做到有效落地。

　　陳總強調，現在解決了管理和業務“兩層皮”問題。據了解，從前，合同報審流程是招商院找各個領導簽字，再把合同錄入到系統中。而現在的方式則是招商院先把條款錄入到系統中，各個領導直接在系統中審批，審批的結果所見即所得，而原來兩層皮的現象就是領導批的和錄的不一樣。由此，中商集團做到了把控制放在最前面，通過泛微OA平臺和ERP平臺的完全對接，不再存在脫節問題。

　　訪談花絮

　　訪談結束后，筆者有幸收獲了陳總一本他寫的《終級陽謀》。《終極陽謀》講述了關于官場商戰、金融危機、古董投資、上市收購的關系謀略。在此書，我依稀看到了社會學、關系學、人文學、經濟學、金融學等眾多學科的有關知識的折射面，不得不由衷佩服這位集“財務”、“業務”、“信息化”、“寫作”等一系列標簽的文武全才。而在陳總全力推進中商集團信息化建設的進程上，相信其為中商構建的“信息化大腦”必將助中商邁出堅定的一大步，迎接下一個輝煌時刻！